什么时候肖莉会再离职？房产中介线下开始逆袭

万科执行副总裁肖莉加盟房多多，被认为是房地产电商发展的巨大吸引力导致。其实在互联网大潮中，谁都意识到了谁*早实现O2O闭环谁就能收获客户与财富。

但作为传统的房地产销售行业，到底何种模式更容易实现O2O：电商从线上影响线下，与线下收购线上,那种模式更有前景？

线下向线上飞相对容易，只要明确战略方向，商业模式清晰是可以实现的，就是速度的问题（没有互联网速度快，资金支持和投入是不是坚决）。关键打通技术和产品环节。

线上向线下落地需要解决人的问题，和线下的用户体验，一般都死在这个环节上。

那么问题来了？何时肖莉会再离职？

当前的商业竞争不再是同业的产品、服务、品牌等层面的竞争，而是信息化时代的变革推进之争，步入信息化时代的未来企业要面对“双线竞争”即“线上与线下”两大战略层面。

*传统的房地产中介也在时代的大潮中面临着多种观念的冲击。如果不主动上线，将会被很多电商控制成下线。多家中介企业的*近举措更多也是为了应对来自电商的模式之争。

O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念*早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

中介O2O的重要性

房地产中介行业的O2O商务模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线下的购买。对于房地产中介或者代理行业来说，以前的坐商更多是实现在少有资源环境，但结果市场发展后，房地产市场已经告别*短缺，这种情况下，年轻的购房群体选择余地更多，如何用较低的成本发现客户是闭环的关键，这个成本包括：告知成本、服务成本、销售成本、支付成本等。

一旦形成闭环，线下交易上网，它本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。

实现房地产中介行业O2O营销模式的基础是线上线下一体化的会员营销系统。实现O2O营销模式的核心是在线支付，所以金融平台很重要。

谁能实现闭环？

11月底，搜房召开面向合作伙伴的房地产互联网大会，提出转型的平台战略：搜房将搭建互联网媒体平台、交易平台和金融平台。

12月初链家也公布平台战略。

那么谁更能在服务行业实现闭环？

在O2O不断发展的过程中，很多传统服务业会受到极大冲击，被迫卷入这场战争，或者被历史的洪流洗刷。

比如之前的出租车行业，是一个典型的传统服务行业，但随着滴滴打车等电商平台的介入，出租行业已经逐渐的被电商收纳，成为一个服务平台。

那么对于房地产中介行业来说，是电商还是中介能够实现闭环？

中国人的传统是看中实物，特别是服务行业，如果没有实实在在的实物门店等物品，消费者很少愿意承担购买费用。中国服务业本身不景气，急功近利的现代中国花了白花花的银子一定要看到实实在在的物品而不愿为他人的服务付出多掏一分钱。

如果由传统服务业者在通过自身努力建立了完整的线下服务系统，反向出发，获得闭环的可能性要大很多。

房地产销售电商行业O2O模式的可能发展方向？

1、自建官方商城+连锁分子店铺的形式，消费者直接向门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务。

2、借助全国布局的第三方平台，实现加盟企业和分站系统完整结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。

3、建设网上商城，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务。

价格战是较大的误区

互联网思维并不一定就是降价，特别是对服务行业来说，降价带来的肯定是服务质量降低。优惠来吸引用户，动不动就让商家优惠、打折、再让利。而单纯的靠优惠来吸引用户，对商家来说并没有太长远的价值，可以说是形成了一个恶性循环，用户因超低折扣而购买——商家没有利润也没有回头客——商家服务没有积极性——用户体验很差——用户不买了、商家不玩了、网站倒闭了。

对于房地产中介也是，降价可能短期带来流量，但对于服务人员的收入来说将会明显降低。除了优惠，难道真就没有其它的可吸引用户的价值？肯定不是这样的，其实有很多价值点可以去挖掘。

比如贴心的体验；快捷——让用户用尽量短的时间选择、购买服务；社交；服务质量有约束有保障；交易安全；享受特权等等，当然适当的优惠驱动也不是完全不可以考虑，只是应该尽量少的去拼优惠，尽可能的维持合理的、不以牺牲服务质量为代价的优惠。