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一、推销面谈
(一)面谈技巧
推销面谈是一种艺术性、技术性较强的工作,没有固定的模式,随着推销对象、环境等的变化而变化,因此要掌握一定的技巧。
目的:1、谋求一致
2、建立和谐的面谈气氛
3、自然适时切入正题
(二)面谈时应注意的事项
A.主题明确,简洁明了,分段进行
B.循序渐进,不前后矛盾
二、提问的技巧
主要有三种提问方式,一是直接性提问,二是一般性提问,三是发现事实的提问。恰当的提问往往能够达到发现需要,促其购买的目的,但发问时需注意以下问题:
1.把握提问时机
2.注意提问时的语速
3.提问前要拟好腹稿
二、 赞美顾客
(一)赞美的原则
人是有感情的动物,有喜欢被赞美的本质,往往稍微一句简单的赞美都会令对方感到无比的温馨,自然而然就很容易与顾客打成一片,进而化解彼此之间的生疏感,从“你”“我”变成“我们”,因为人人都喜欢听赞美自己的话。说服与沟通的技巧
说服是推销的*,实质上是指推销员与顾客之间的一种沟通,而沟通是双向的,因此,推销员不但应把握好说服的技巧,还应把好倾听,询问的技巧,在这里,我们将具体阐明一些在推销活动中的沟通技巧。
一、若想达到说服成功,必须掌握好一定的度,把握一些原则:
1、 要掌握充分的资料,成功的推销员往往在说服之前就已经对商品、顾客、市场等进
行了解,因此成功率往往很高。
2、营造适宜交谈的感情氛围,任何人都有情绪不佳的时候,此刻,你应营造良好氛围,改善他的心情状况。
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