- 董董:谁来点评下时代倾城这个盘?
- 小石头:地段还行
- 七七妈:性价比高
- 春暖花开:未来升值空间还是有的
- 阿霞:周末一起约看房呀
- 大头明:售楼处美眉不错,哈哈
理论度:★★★
可复制:★★★
实用性:★★★
从我入行以来,遇到*头痛的客户,是在接待过程中,无论你说什么,对方都会反驳你的那类人,我们这俗称“抬杠”。哪怕是你真心为了他好,也完全无视你,我偶尔特别愿与这种人争执,结果自然是不欢而散。曾经也一度认为自己的销售说辞不对,或者能力不足,功力不够。今天我突然有了另外一个想法,或许,跟价值观不相同的人,你和他做什么都是白搭。
在房产销售的过程中,价值点的沟通和传递,我觉得分为三个阶段:价值点提炼——价值点传递——价值观趋同
首先,先从产品端找问题,客户不买你房子的本质是他不认可你房子的价值。
我一度认为若想卖好房子,你必须认同你所卖的房子的价值,如果不认同你的产品,你一定卖不好。例如,新楼盘销售当中,哪一类销售*容易出业绩,就是这个楼盘的业主啊,销售洗脑洗的自己都买房子了,可见他对自己产品的价值有多么认可。但是,房子的价值,不是简单的是非题,不是你认可他就有,你不认可他就无的问题,而是你有没有发掘出来的问题,就如同一个人一样,就算是个小偷,他也会有他的优点,只是你看没看到而已。
任何一套房子都有他的价值,或许会有大小之分,但不可能没有。存在即合理,合理即有价值。房子好卖与否,与其价值认同感的多少有关。所以,在推荐任一一套房子之前,先把房子的价值点尽可能完整的提炼出来。
其次,从我们自身找问题,将你的房子的价值完整正确的传递出来,这也是你作为房产销售的价值所在。
如果这一点都做不到,你根本不知道你的客户会是哪一类,即便被你碰到了,但因为你无法将产品的价值点很好的传递出来,你也无法得到客户的认同,提炼产品的价值点,之后,不断的总结和提升你传递价值的能力,是销售的必修课。
这就回到了我们常说的销售基本功——销售说辞,每一句话,每一个词,都围绕产品的核心价值点在传递和总结。注意,一定是你自己提炼,他人的*多是参考,你要有思考的过程,而不是拿来主义。
较后,买卖房子不是看缘分,是人以类聚。
之前在案场谈客户,谈到较后下定环节,时常有客户犹豫不决,无奈之下告知客户今天不定,很可能会被卖掉,客户则来一句:这房子看缘分吧,是我的总归是我的,如果真卖了,那就是跟他无缘啊。难道买房子真的看缘分?
用证伪思维来重新考虑下这个问题:如果买房子是看缘分,那*终买房子的客户(上面的例子是没买)的理由是他和这套房子的缘分到了??显然答案是否定的,所以,买房子根本不是看缘分。
对于产品价值不认同的客户,对于案场坐销的伙伴们,若你认为你已经将产品价值完完全全的传递给客户了,得不到认同,你就省些力气吧,他不是这个小区的这类人。对于行销的伙伴们,你还有机会,找一套与客户价值观趋同的房子给到他。