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关于客户积累,**重要的不是方式,而是你对待客户的态度

来源:房地产销售日记   发布时间:2018-06-24 00:00:00

理论度:★

可复制:★★

实用性:

这几天有朋友问,如何拓展(积累)客户。说实话,如果单纯说积累客户的手段,我想告诉你的是,我能告诉你的,你都听过或用过,就算你不知道,现在随便在网上一搜,一堆课件可以学。我没啥新鲜的告诉你。不过我还是想谈谈,我对客户积累的认知。

(一)直接获取客户的线下方式,不管黑猫白猫,能抓耗子的,就是好猫。

展业、派单、电CALL、发动人脉资源等等,这些常规动作在你客户零基础时,都要去尝试,虽然这是低水平的重复劳动,但在你零经验的时候,这也是*有效的办法。

这个阶段的首要目标为,获取有意向的客户,接下来是经过不断的沟通,进行客户筛选,进而获取种子客户。获取意向客户不是难事,难的是在你被客户解决之后的态度,放弃他还是坚持维系?

(二)拥抱线上,是大势所趋;而人脉转介,是你核心的渠道。

前几年传统的互联网公司,也都开始线下开店了。小米经营实体店,阿里巴巴收购盒马鲜生,打造出了一个新概念——新零售。

房产销售领域,我感觉也是同样的套路,现阶段获取新客户的渠道,线上话是大势所趋,在我看来不仅仅是利用网站发房源,一切与互联网相关的线上动作,都是你可以利用的手段,例如朋友圈经营,微信好友上限有5000多吧,若这里面80%都是你的客户,你发一条朋友圈,会是什么效果?

此外,跟其他行业一样,线下或许才是你的主战场,现阶段房产销售都是在线下完成闭环的。此时你应该已经告别房产小白阶段了。如何维系你现有客户,尤其是你对成交业主的态度,是你成长的关键,因为客户转介是线下所有渠道,成交率*的,因为来自于信任。

(三)钥匙从来不在锁头上,解决问题的方法,需要突破你的认知。

李笑来在《通往财富之路》中的一个观点:钥匙从来不在锁头上,我觉得挺有道理的,只盯着问题,你是找不到答案的,这如同在锁头上,是不会插着开锁的钥匙的,你需要到其他地方去寻找。

所以我想说,获取客户的方式,在我看来,不在于你用什么方式,而在于你对待每一组客户的态度或者叫用心程度。再好的客户给到你,你不珍惜,一样无法转化成业绩。没有在你手里成交的客户,但因为认可你的为人,同样也会给你转介客户。

正所谓态度决定一切,你对客户态度,决定了你有多少客户。自信、乐观、利他,是你**需要的。

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