新房刚收楼就漏成水帘洞！买了万科楼盘也这样 我该怎么办？

收楼意味着即将入住新房，本是一件欢喜事。无奈对于他们来说，却变成了一件糟心事。

近日，李小姐向房频爆料，她就遇到这样一件糟心事，欢天喜地去收楼，却发现房子卫生间漏成“水帘洞”，主卧惊现四条排污管等问题。

究竟怎么回事?小编深入了解一番。

据李小姐爆，她2016年入手了万科尚城一套88平的复式单位，当时开发商以“全复式户型、使用面积可达110%、13号线地铁旁”作为卖点吸引了大批刚需买家。

近日收到开发商通知，11月30日至12月5日期间万科尚城进行*期6、7、10栋的交付手续办理。

于是，在12月1日，李小姐一家欢天喜地的去验楼，起初验收房子的时候虽然发现了木地板松动、墙面砖面擦碰、门框歪斜等各种各样的问题，不过现场都有工程师及时安排处理。

他们并没有发现房子存在大的质量问题，于是当天就完成了签收手续并预缴了半年的物业管理费。

谁知道，意外来了。

接下来的几天时间里，业主群里面爆出越来越多的渗水、漏水情况，于是李小姐一家一周后重返现场进行进行闭水试验，第二天楼下邻居就反映，他们家的水已经漏到楼下家里去了，打开邻居家二楼卫生间的浴霸位置的扣板看，里面有水。

业主们陆续进行了实地闭水试验，发现以78平单位的业主情况*为严重，洗手间都漏成了水帘洞，甚至连客厅、楼梯都有渗水情况。

以下为业主在现场实拍图：

业主对此怀疑，如此严重的质量问题是楼盘所采用的一体卫浴安装存在缺陷，加上基础防水做不到位导致的。

为此，万科方面又做出什么样的回应？

据李小姐称，他们*之间把漏水情况报给万科方面的工程师，但所做出的的回应令人大为失望：万科工程师所作出的整改措施却是用玻璃胶等材料简单修补了事。

此外，万科方面日前已向业主们出具了书面回复，尚城项目A6、A7、A10栋集中交付共计476户，经排查存在16户卫生间有渗水问题，主要为给排水管与卫生间接口、检修盖或角阀安装瑕疵导致。目前万科正在对这批问题进行整改。

但有业主对于这个官方数据存在质疑，为此专门做了一个微信问卷调查，参与人数与200人，其中143人表示房子存在漏水问题，还有46人没做闭水试验，不清楚是否存在漏水，仅11人表示家里没有漏水情况。

这种情况下，业主要求全楼栋要整改，做好基础防水！对于业主的诉求，楼盘如何回应：

物业：房子质量整改问题，要找地产办公室。

地产办公室负责人：目前绝大部分户内渗漏原因是由于业主闭水试验水位过高导致！

（声音已经过处理）

万科地产方面的办公室经理何工表示，按照国家规范（《整体浴室》GB/T13095-2008及《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2010）要求，闭水试验的水位高度超过10mm即可。整体卫浴在正常实用时，淋浴区积水高度不超过10mm。

尚城目前整体卫浴淋浴区返边高度为40mm，边缘返边高度为20mm，符合相关规范要求。

专业的问题，还是由专业人士来解决，对此在广州经营传统防水工程十多年的陈师傅表示：

卫生间沉箱，大概是一米多左右，我们一般都是灌水要灌一半！*起码闭水要72个*。因为水要有水压，才知道这个地方有没有渗漏。薄薄的一片水哪有水压呢？而且正常的话涂料底面要求不低于两公分厚，你可以掀开、用裁纸刀划一块，有没有按照规范标准达到两公分厚。

假设，楼盘方面要满足业主*的诉求，也就是整个小区要做基础防水工程，这样都需要怎样的工序呢？

陈师傅：重新做就要整个卫生间掀开、楼板全部掀开，沉箱重新做，而且不能偷工减料，要达到厚度要求。然后*起码闭水72个*，不渗漏的话再来覆盖、保护层不能弄破。而且施工的时候一定要监督到位

此外，律师也给出了专业的意见：

高睿明

广东南方福瑞德律师事务所专职律师

关于房屋质量问题通常分为两种，一种是主体结构的问题，一种是房屋使用上的问题。

关于主体结构的问题：房屋主体质量合格以《建筑工程竣工验收备案表》为准，购房者在收房或者验收的时后，开发商应该主动向购房者出示这个表，如果开发商不能出示的，说明该工程没有经过验收或者验收不合格，这种情况下可以要求解除合同退房。

当然《建筑工程竣工验收备案表》只是一个初步的证据，如果购房者认为主体结构质量不合格的可以向工程质量监督单位申请重新核验，如果经核验确实属于不合格的，购房者可以要求退房。通常来说，主体结构问题指的是：地基、承重墙等房屋的主要链接构件，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，视为主体结构存在问题。

关于房屋使用上的问题：这个问题主要分为两种，一种是严重影响居住使用的质量问题，一种是一般性质量问题。

对于一般性的质量问题，在保修期内的，可以找开发商来维修，如果过了保修期就需要购房者自行维修，如果是公用部分的损坏可以让物业提取小区物业维修资金来进行维修，如果遇到开发商拒绝修复的情况，购房者可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

如果是严重影响生活使用的质量问题，购房者可以要求解除合同，并要求开发商赔偿损失，不过关于严重影响居住使用没有一个明确的裁量标准，通常要结合实际情况来进行判断，不过我们看了广州地区大量的案例，一般性的墙皮脱落、渗水是不会被认定为严重影响正常居住使用的，仅会按照一般质量问题进行处理。

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