又是万科，新年维权*枪，还是“双响”！

只要心是冷的，哪里都是冬天。

有些人，身体上告别了2018，心却还留在那个糟糕的年份。

元旦假期，万科美景魅力之城五期和万科大都会二期交房。

预演的“喜剧”没有上演，倒是“悲剧”来串了场。收房的激动和开心是没有的，有的只是失望、糟心、拒收和维权。

2019新年维权*枪，万科打响，连发两声。

1

不同的场景，熟悉的味道。

12月28日，港区万科美景魅力之城五期交房，“欢迎业主回家”的除了红条幅，还有严阵以待的安保人员。

实践证明，凡是交房出动大量安保的，不是底气不足，就是心里有鬼。

果然，这又是一出俗套的剧情，交房即维权。

1.设计缺陷，阳光房变“阴湿房”

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1-3层的B户型，阳台被一根宽约1米的装饰柱严重遮挡，别说看风景了，阳光都不一定能洒进来。任谁住在这样的房子里，心情都好不起来。

*严重的是3楼，不仅阳台被遮挡，就连主卧和儿童房也几乎“全天无光照”。

类似的问题也发生在顶层18楼，因屋顶帽盖导致主卧全天无光照。

卖房那会儿，B户型入户门为外开（宣传页、户型图和样板间），但快交房时业主才发现为内开，不利逃生且占用室内面积。

C户型入户门外设置有一扇防火门。业主回家必须先开启防火门，才能打开入户门。若防火门敞开，则会将走廊内一扇外窗（B户型通风用窗）全部遮挡，B户型就无法通风。

好设计，自己会“挖坑”。业主们很感慨，万科的设计师脑回路果然不一般。

2.品质一般，大黄墙、塑钢窗……

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脑回路不一般，可品质一般啊。

万科入郑6年，除了万科城一期勉强及格，就没交出什么真正让业主满意的产品。

刚需，品质一般，几乎就是郑州万科的代名词。

魅力之城五期同样如此。万年不变的塑钢窗，“袖珍版”暖气片，大黄墙（一楼走廊除外），施工毛糙、装修瑕疵随处可见……

零下三四度的瑟瑟寒风中，业主们“无比欣慰”，堪比“安置房”的商品房，终于被自己花大价钱抢回来了。

3.绿化缩水，十米宽“大马路”

去年6月，魅力之城二期也是交房即维权。其中一个业主反应比较激烈的问题，就是绿化缩水，假草坪，6米宽的沥青大马路。

五期不仅完美继承了这一“闪光品质”，还妥妥地升了级。小区里约10米宽的路面，都快赶上敞亮的双向四车道了。

为了防止小区拥堵，万科也真是操碎了心。

4.同盘不同命，物业费多交“三五斗”

魅力之城四期几栋楼和五期同时交房。但奇怪的是，同属一个楼盘，在物业费上，却是亲疏有别。

四期业主减免18个月物业费，五期没有。

万科惯例，新交付小区前两年均减免2毛/平米/月物业费，五期也没有。

而且，五期物业费高达2.85元，笑傲港区。

业主们咄咄逼问，一物业经理则振振有词，因为前几期赔钱了，所以五期物业费要多收点。

说得好有道理，少薅的羊毛总要想办法找回来。

忍不住为“机智”的万科物业点赞。不过，赔了钱就要多收费，那应该是“智商税”没交够，这恐怕不好薅回来啊。

5.300米地铁口，原来是“逗你玩”

当初买房时，置业顾问信誓旦旦地说五期距离地铁口只有300米。

交房时，业主们才发现，可能自己对米这个长度单位有什么误解。有大长腿业主抄近路，从五期大门口走到地铁口，足足了花了18*。

可不得十几*么？因为五期和地铁口的直径距离约有1.5公里。所以说，大长腿才是真得好。

不过，这一点怪不得万科，毕竟有的置业顾问可能真的数学是体育老师教的。

2

上阵不一定父子兵，坑业主还得“师兄弟”。

魅力之城五期交房即维权，同门师弟大都会二期怎能拖后腿？

毕竟人家可是个“网红盘”，还是业主维权维出来的，“垃圾山、垃圾水，买了万科不后悔”。

关于大都会的垃圾，我们之前专门写过一篇文章，有兴趣的可以点击《万科：请让业主也“活下去”》。

在万科大都会二期北侧，及一二期之间，有“一片东西约1公里长，南北有几十米宽，深度有十多米的垃圾填埋场”。

这个是今年6月市政修路时发现的。之后道路修建停工了，垃圾也一直没有清理，只是盖上了绿色的防尘网。

相比漫天的臭味，业主们更担心的是水。

有业主推测，万科抽取地下水的水井，就在垃圾带上。这并非毫无根据，比如净水器滤芯隔两三月就得更换，上面总是覆盖着一层黏糊糊的不明物质。

一期交房一年多，不少业主出现掉头发、牙龈出血等症状，有可能就与水质有关。

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这次二期交房，有业主打开水龙头，发现流出来的水明显泛黄。

“垃圾山、垃圾水”，这是业主们*担心的问题，交房之前已有多次维权，至今没有答案。

元旦假期交房，不少业主愤而拒收。勉强收了的，也是糟心事一大堆，各种问题不胜枚举。

比如塑钢窗、“袖珍版”暖气片，和魅力之城如出一辙；“两元店”同款花洒、角阀；墙面空鼓、地面裂纹，外墙裂缝，以及门框脱落等各种装修问题……

有业主列出自家房子存在的问题，满满两页纸写了30多条；

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有业主仅在卫生间一面墙上，就发现空鼓多达近20处；

还有业主干脆了砸了飘窗台面，发现都是泡沫一类的物质，手一捏就碎。

此外，大都会此前一直宣称*不会比万科城（引入华中师范附属*）差，但现在也绝口不提。业主们甚至发现，规划*的地块其实属于管城区，而大都会却在二七区。

3

起点越高，摔的越狠。这话挺适合万科。

2012年11月底，万科与美景签订合作协议，郁亮亲临郑州，感慨“万科运筹10年，才下定决心入驻河南”。

万万没想到，此后几年，万科在郑州走出了完美的下斜线，品质缩水、信任重创、品牌坠地，被数万业主嘲讽为“万坑”。

万科在郑州，几乎盘盘有维权。

曾号称“全国第九座TOP系华宅”的万科天伦紫台，因洋房院子占用公共绿地维权；

万科美景魅力之城交房日变维权日，绿化缩水、电梯、假草坪、梯形篮球场、以及“王八形”园林设计被维权；

万科城五期，将垃圾中转站建在了小区内，距离楼栋仅10来米，业主愤而维权；

万科大都会一二三期业主集体维权，因为大片的垃圾山和水质堪忧的垃圾水；

同样被维权的，还有万科溪望。

就连万科在郑州的首个别墅项目万科兰乔圣菲，也没能护住万科的牌子，堕入维权泥潭。

当初万科兰乔圣菲别墅起价700万，湖边的类独栋更是卖到了2000万。如今一期交房，不少业主怕是恨不得自戳双目。

比如，小区高低配，L型布局，高层和别墅中间无隔离。700万起步买的别墅，要被100多万买的高层时刻俯瞰着。

比如，简到极致的配置，一期别墅交房后，水、电、暖仅在地下负一层留有接口，别墅的一二三层不通水、电、暖，需要业主后期自己安装，而且网线、有线电视线都只通到负一层。

还有“袖珍版”儿童游乐场，以及大白墙的别墅车库……

周边环境更不用说，脏乱差，配套几乎为零。

但物业费倒是和秉承“薅羊毛薅到底”理念的魅力之城一样，一个字就是贵。别墅区每平米7块，一套别墅一年的物业费至少三四万。

有钱人的钱可能真能被风刮来，只是不知道万科物业对不对得起这个价格？至少眼前，业主们很不开森呢！

4

为什么总是万科？

万科一边高喊着“活下去”，事实上的确活得挺好，但另一边，广大的业主们却感觉快“活不下去”了。

经常接触万科的人一定能感受到，这两年万科变了。

自从控制权之争落幕后，万科就变了，你说不清哪里变了。人，还是那帮人，只是王石离开了，但万科确实变了。

曾几何时，万科像一位不羁的诗人，意气风发，敢把皇帝拉下马，高管频频出现在各大会议论坛，也时不时发出惊世骇俗的言论来。

作为一名媒体人，*直观的感受是，采访万科变难了。以前，即便是一位刚入行的年轻记者，想要采访万科的高管、甚至王石，也不是什么太难的事。

但现在，无论是采访还是邀请高管做嘉宾，基本上会被告知，上面要求不让出来说话。

上面是谁？没人知道。

总之，万科变得庸俗了，就像一个死了丈夫的寡妇。原来在丈夫保护下，高傲的像一只小公鸡，失去保护后，开始庸俗了，骂人的时候嘴角开始有白沫了。

还记得那一年，万科的广告词是：“*温馨的灯光，一定在你回家的路上”、“质量好不好，客户说了算”、“我们1%的失误，对客户就是100%的损失。”

甚至，就在两个多月前，郁亮在南方区域的月度例会上还强调：“我们更关心的不是其他，是产品力和服务水平提升的问题。”

万科曾经有一句很著名的论断：“万科可能会为了质量沦为老二老三。”

而现实是，如今的万科真的在业绩上沦为了老二，可惜并不是为了质量。

（注：部分图片由业主提供）

-End-

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