香港地产代理监管局指上半年共接获157宗投诉个案

来源：观点地产网发布时间：2019-07-31 16:21:00

7月31日，香港地产代理监管局发布2019年上半年的工作概况，并简介下半年的工作核心。

上半年当局共接获157宗投诉个案，较去年同期减少7%，当中一手住宅物业占35宗，而涉及香港境外物业的投诉则只有3宗。虽然整体投诉的数字录得跌幅，但有关“发出违规广告”及“无牌从事地产代理工作”两项投诉却按年上升，分别比去年同期增加17宗及7宗。当中，涉及违规广告的投诉有所增加，相信是由于局方去年发出相关执业通告后，提升了公众对此的警觉性。至于无牌从事地产代理工作的投诉，则因愈来愈多网上物业广告没有注明牌照号码，引致怀疑无牌从事地产代理工作的举报有所增加。

2019年上半年，监管局在一手楼盘销售处进行了465次巡查，另巡查地产代理商铺972次，以及抽查网上物业广告304次，以确保业界守法循规。监管局在巡查期间发现61宗违规个案，当中有44%涉及“未有按照打击洗钱及恐怖分子资金筹集的规定备存客户记录”，属于技术性违规，并非与操守有关。另外，地产代理于一手楼盘销售处的秩序则有显著改善，出现零违规的记录。

监管局主席梁永祥教授表示，这个令人鼓舞的成绩，相信与局方去年与发展商签订一手住宅物业销售约章有关。

此外，当局在2019年上半年共对122位持牌人采取行动或作出处分，合共撤销了19个牌照及暂时吊销8个牌照，数字均较2018年上半年为少。至于2019年上半年参与资格考试的考生人数，则较去年同期上升11%；而截至2019年6月30日的个人牌照数字，较去年年尾则稍微下跌至39,773人，但公司牌照的数字则录得新高。

踏入2019年下半年，监管局继续加强对业界就反洗钱及反恐怖分子资金筹集方面的教育。虽然香港于去年财务行动特别组织的相互评估中成功取得整体合规的成绩，惟地产代理业界仍需继续努力，在符合反洗钱及反恐怖分子资金筹集的规定方面取得进步。

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