房企以前比爆发力，现在可能要看核心力量了

地产财富会

风向变的时候

有人筑高墙

有人造风车

还有人在默默增强自己的熵减回路

2020-9-23

诺神的烧脑大片上映后，朋友间的问候方式变成了：你看《信条》了吗？看懂了吗？

据说影片结束后，整个影厅的男生们都在忙着做同一件事，就是给身旁顶着问号脸的女朋友讲解剧情、科普概念，成就了一道神奇的风景线。

这也可能是一部*不怕剧透的大片了，因为就算被提前剧透，很多人大概率还是看不懂。于是网友们给了一条贴心的观影提示：

别试图理解它，去感受它。

地产财富会这些天感受*多的是，只要说到《信条》，大家必然会提到一组词，叫熵增熵减。

熵，念商，不认识这个字也没关系，因为它跟很多稀有化学元素汉字一样，一辈子也就在这一个场合出现，代表体系的混乱程度，熵增即从有序走向无序的过程，熵减则反之。

从有序走向无序很容易，但从无序走向有序则需要外力做功才能实现，企业的生存发展就是一个对抗熵增，不断实现熵减的过程，这也是现在很多企业推崇的「熵减哲学」。

反观当前的房企，面对新的行业周期和市场环境，如果不主动做功进行调整升级适应变化，就很有可能沦为熵增状态，在时代的风口失去转向的能力；

而那些敏锐嗅出风向变化，并积极寻求组织和战略进化的房企，则能够不断增强自己的熵减回路，以更扛打的体魄，在时代的风浪中愈战愈勇。即将而立的雅居乐，就是这类房企中的典型代表。

战略健身

让你的核心力量更强

规模扩张时代，大家拼速度，比爆发力，现在则更多是看谁的核心力量足够强，经得起行业颠簸。

雅居乐控股公司副总裁、地产集团董事长刘同朋认为，房企未来的战略决策与业务模式，将从单点战略竞争转向多维度综合竞争，从发展战略、资本、资源、运营、产品、品牌、营销等多个方面，来保持企业的稳定、快速和高质量的发展。

就在上周末，雅居乐对外公布了自己的升级版企业战略，由原来的以“地产为主，多元业务并行”的战略格局，正式升级为聚焦地产主业、关联业务协同发展，构建以大地产为核心的“135”同心多元战略格局。

这个战略中的“135”都代表什么？1代表大地产主业平台，3分别代表产城、城市更新和轻资产的代建，5则是雅生活、环保、雅城、资本和商业。

你会发现，仅五年多的时间，雅居乐的业务板块已经拓展到了多个领域，成长为拥有多条产业触角的综合性集团公司，这意味着可以发挥想象的空间正变得越来越广阔。从中报来看，雅居乐多元化业务正在结出硕果，上半年多元业务营收占比增长至12.6%，同比增加3.6个百分点。

地产财富会仔细对比了这次战略升级前后的变化，主要体现在各业务板块之间的关系，之前是「并行」，现在更强调「协同」也就是充分发挥大地产平台优势，获取整合资源，各产业板块之间相互赋能，实现投融资渠道的多元化、产业布局的生态化、经营模式的市场化，协同主业做大做强，从而更加有效和从容地应对新形势的变化，*终提高企业的可持续发展能力。

稳住心神

用长期主义对抗周期

*近的投资圈，因为高瓴资本张磊的新书，又开始了一轮关于长期主义的解读。张磊认为长期主义是穿越周期和迷雾的终极答案，主张在不确定的时间线里坚守长期主义的信条。

长期主义这个词，拆开来看，每个字简单得*生都认识，组合在一起就变得有些玄妙了。到底什么是长期主义？

它其实是一种思维方式

就像阿里发展到较大规模后，马爸爸说的那句，我不做那些三五年内就能成功的事情，而要去做那些十年才能做成的事情。

它也代表着一种初心和远见

比如在十几年前，国内私家车还未像现在这样普及的时候，雅居乐通过走访考察欧美国家，预判私家车未来趋势，遂在广州雅居乐花园腾出大面积可建用地，超前设计了超宽主干道。如今，私家车盛行，而这个将近二十年的社区，主干道依然畅通无阻，社区出行井然有序，业主享受着长远价值带来的舒适便利。

这只是雅居乐28年产品营造历程中为数众多的一个小例证。秉持长期主义初心的雅居乐，将28年的经验沉淀与百万业主对美好人生的向往进行融合，更新升华了一套足以供行业借鉴的产品理念与产品体系。

发布会上，雅居乐控股公司副总裁、地产集团总裁王海洋介绍，“人居八雅”产品理念即以“雅”为人居目标，从空间的“宜”、景观的“韵”、配套的“盛”、品质的“精”、服务的“诚”、人文的“崇”、健康的“悦”和科技的“智”八大产品价值维度，为客户提供更美好的“雅致人生”。

面对更加多元化的品质人居需求，雅居乐形成了覆盖全生命周期的5大产品系，并创造性地打造N乐分子生态系统，组合成雅居乐“5N”全维度产品体系。

其中，5大产品系包括雅苑、雅郡、雅府、雅宸城市人居产品和业内*条文旅产品系——山海系，不仅照顾到了从年轻客群到中产家庭再到高净值人群的不同人居需求，也跨越了从「*人生」到「第二人生」的美好生活宽度。

创新性的N乐分子生态系统，是把与居者和社区相关的各个方面形成多个乐分子，共同组成创造出生活无限可能的生态系统。目前，雅居乐已形成包括乐社区、乐科技、乐全龄、乐健康等四大乐分子，他们会因地制宜、因需而变，通过灵活的组合，为业主创造更多元、丰富、健康和智慧的长期价值。

多走一步

不断上探行业的服务标准

在打磨提升产品力的同时，雅居乐的服务力也在同步进阶，近三年平均总体满意度、平均再购意向、推荐意向都高于行业平均水平。

*新发布的5S+生活服务体系，是一套从看房到入住之后的全周期服务标准，“S”代表着雅居乐对于服务的精细化极致追求，“+”是比客户多走一步的用心。

Smile +、Serve+、Share+、Support+、Satisfy +，5个服务标准与看房、购房、维系、交付、入住5大置业体验周期融合，19个服务模块、99个服务接触点、近300项执行细节，从线上移动手机端到线下体验馆，雅居乐将高标准的体贴服务贯穿到全流程的每一个细节，为行业树立了新的服务标准与范本。

精细用心的服务背后，藏着人们不容易看到的实实在在的付出，比如雅居乐的置业顾问必须经过30天100*培训、5次不同维度的专业考核，才能持证上岗；从签约、交付到入住前，雅居乐的“专属客户大使”将一站式及时跟进解决客户问题；而当业主入住后，雅居乐独有的“白手套”收楼模式，确保将*的品质交到业主手中。

凭借扛打的产品力、优异的服务力、以客户为核心的产品理念以及审慎均衡的战略布局，雅居乐顺利通过了上半年的行业压力测试，以551亿战绩完成年度目标的46%，并且保持了稳步上升的销售均价，同时多元化业务开花结果持续发力，为雅居乐带来强劲的发展动能，也成为其迎战未来的重要武器。

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