购买商品房出现质量问题该怎么办 如何维护购房者权益

答： 商品房质量对购房者来说尤为重要，不仅关系其居住安全，也关系其居住舒适的程度。有的开发商建设的商品房却存在这样或那样的质量缺陷，严重侵害了购房者的合法权益。对此，国家规定，房地产开发企业对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。

根据《**高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，房屋的质量问题有如下三种：
一、房屋主体结构质量不合格，是指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求，如地基、承重墙等出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应视为主体结构存在问题。
二、严重影响正常居住使用的质量问题，指由于房屋质量问题影响购房者享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供电、供水等。
三、其他质量问题。如房屋渗水、墙皮脱落等。
针对有关房屋质量问题购房者可以采取以下措施，维护自己的合法权益：
一、对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证明后，要求开发商予以退房，因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。对购房者的合理、正当要求，开发商置之不理的，可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。
二、对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，承担商品房保修责任”的规定，请求开发商维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购房人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。

答：购买新房时，因为楼栋实体没有呈现，购房者们云里雾里买了房后，结果在交房时却发现房屋有质量问题怎么办？同时，作为业主的你又该如何维权呢？



一、房屋质量问题包括哪些？

根据我国《**高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）规定，可以将房屋的质量问题分为三种：

1、房屋主体结构质量不合格，比如主体结构是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体，必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。

2、严重影响正常居住使用的质量问题，这是指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供电，隔音效果不达标等等。

3、其他一般质量问题，比如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等。



对上述三种不同的质量问题，法律规定了不同的处理方式，分别赋予购房人和开发商不同的权利和义务。

根据《解释》的第十二条规定：“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”

根据《解释》的第十三条规定：“因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”

二、不同质量问题的正确处理方式包括哪些？

1、因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用的安全性，而且修复不可能或成本过高，买受人一般可解除合同并要求赔偿损失。



2、对房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用的情形，法律容许购房者可解除合同并要求赔偿损失。

当然如果买受人认为要求卖房人进行修复，并承担由于修复造成的交付迟延责任或赔偿其他损失，更为合算时，也可选择要求修复。

3、对于其他质量问题，由于未对居住使用造成严重影响，只能要求卖房人进行修复并赔偿损失，不能要求退房。

当然对于不需要修复的质量缺陷，购房人可以要求开发商赔偿因存在质量缺陷而造成的房屋价值的贬值损失，可依法申请委托有关估价机构对房屋进行差值评估。以确定差值部分的损失。

三、房屋质量问题业主如何维权？

当房屋存在质量问题时，我们该如何正确有效的维权，这不仅涉及法律问题，更涉及你依据自己情况而采取的合理有效途径，有时路走错了，目的或者愿望再合法、正当，也不能达到维权的目的。

购房人要保护自己的合法权利，必须采取合法、有效的途径。当发生质量问题后，消费者应初步分析质量暇疵的程度，是否是房屋主体质量不合格，或严重影响正常居住，还是一般的其他质量缺陷，以便采取相应的对策。

若不采用正确的方法，购房者即使有委屈也难以保护自身权益。

答： 所购商品房已付清大部分的房款，但开发商因诸多原因被法院查封资产，所出售楼盘包括其中。 开发商擅自出售已被查封的房产是否要承担刑事责任？购房者该如何维护自己的合法权益？

1、购房者应第一时间到当地房地产管理机关查明自己所购房产的真实情况，何时查封，因为什么原因被查封等；
2、一旦查明房地产公司是先被查封仍然出售给购房者，那么其行为是违法的，所签订购房合同无效，购房者应要求对方立即返还房款并承担相应赔偿责任；
3、若房地产公司正是因为融资困难才违法出售房产，那么购房者在向其追偿房款的同时要注意该公司其他财产，并向法院申请诉前财产保全，以确保他日判决能够执行；
4、因为这类涉嫌诈骗的纠纷，操作起来比较复杂，建议购房者在当地请个律师为其提供帮助的好；如果对请律师是否能拿回房款也有疑虑，那么可以和律师协商采取风险代理的方式进行委托。

答：一、商品房有质量问题怎么办
1、在房屋出现质量问题时，居民首先应当通过房屋质量检测机构对房屋问题进行检测，明确房屋质量出现问题的原因，并通过拍照或者房屋检测机构现场记录的方式固定房屋受损的证据。
2、在取得房屋质量鉴定报告后，应当注意看房屋是否还在保修期内。处在保修期内的，居民可以向出卖人要求修复房屋并赔偿损失，严重影响居住的，居民还可以要求解除购房合同。房屋已过保修期的，居民可以通过物业管理方建立的房屋公共维修基金来解决维修问题(专有物业除外)，但是房屋质量问题经检测机构鉴定后，认定系主体结构不合格的，买房人仍然有权要求解除房屋买卖合同。
3、对于已经超过了合理使用年限的房屋，应由产权所有人对房屋承担修复和维护的责任。
此外，如果是房屋受损不是出于质量问题，而是由于不可抗力或者意外事故如火灾、飓风等原因造成的，那么已经投保财产险的居民，可以向保险公司要求赔付相关损失。
二、房屋质量问题如何赔偿
1、屋质量赔偿标准
根据国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定，“在正常使用条件下，基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年;其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。”因此，居住房屋出现了质量问题，根据房屋年龄的不同，出现问题的部位不同，物业的处理方式也不尽相同。由于上海的气候环境所致，渗漏水是房屋质量问题中比较突出的一个，因此在大多数情况下，5年是一个分界点。
2、5年内：有问题找开发商
目前大多数新房由于施工要求的提高，严重的质量问题已经不会出现。根据上述条例，如果电气管线、给排水管道在交房后2年内，渗漏水等问题5年内出现，物业在接到居民的报修后，会转而找开发商或施工单位来解决。也有一些施工单位会规定修缮资金标准，委托物业另找工程队修缮，随后找他们报销。而房屋地基等基础节构，开发商一般是终身保修的。

答：房子出现质量问题可以向房屋安全鉴定所等机构申请鉴定。若真存在问题的，可以先与销售方协商解决。若协商不成的，可以搜集相关证据依法向人民法院提起民事诉讼维权，追究对方的违约责任。
法律依据：《合同法》
第八条　【依合同履行义务原则】依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第一百零七条　【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

答：买的商品房出现质量问题，可以采用以下这几种方式进行解决：
1、针对于房屋存在有严重质量问题，已经严重影响到居住的情况，是可以解除购房合同并且要求赔偿的。
2、和开发商进行协商之后，能够为买房人进行修复，由开发商承担修复造成的损失。
3、如果说没有对居住造成严重的影响，可以申请委托相关的评估机构，对房屋进行差值的评估，要求开发商赔偿因存在质量缺陷而造成的房屋价值贬值损失。
商品房质量问题包括：
1、房屋主体结构质量不合格，在房屋交付的时候需要附和强度，韧性稳定性等多个方面的要求，如果地基或者是承重墙存在有结构性的倾斜坍塌，都视为主体结构存在有问题。
2、严重影响到正常居住使用的质量问题，比如说无法正常供水供电或者是隔音的效果不达标。
3、房屋渗水，地面空鼓，墙皮脱落等一般质量问题。