物业管理服务分为几类

热心网友 2018-07-09 浏览:27

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热心网友 2018-07-09

小区物业服务企业可以提供公共服务、专门服务和特约服务。一般来说,物业管理服务是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务,也就是指公共服务。物业管理服务(公共性服务)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理;房屋共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务;物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务;物业装饰装修管理服务;物业档案资料的管理;专项维修资金的代管服务。
  具体来说,物业管理公共性服务项目一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁;绿化物日常维护,对绿化物进行定期修剪、施肥、更新;治安管理,设专职保安人员每天24小时巡逻值班;公共蓄水池维护,楼内公共蓄水池应定期清洗消毒;水电管理,对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修;排污设备管理,清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。
  公共服务也是为全体业主和租户提供的经常性服务,是所有住户都可以享受到的,贯穿于物业管理的始终。专门服务和特约服务是针对专门的小区业主或者个别业主提供的额外服务,需另外收费。 祝春蕾整理
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热心网友 2018-07-09

1,物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
2,物业管理服务是指受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
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热心网友 2018-07-09

一,物业管理专项服务,是指物业管理企业为改善和提高住户的工作、生活质量,满足住户的一定需要而提供的各项服务工作。其特点是物业管理企业事先设立服务项目,并将服务内容与质量、收费标准公布,住户可根据需要自行选择。专项服务实质上是一种代理业务,为住户提供工作、生活的方便。物业管理企业应根据所管辖区域的基本状况和业主的需求以及自身的能力,开展全方位多层次的专项服务,并不断加以补充和拓展。
二,专项服务的内容主要有以下几大类
1)日常生活服务类。
衣:为住户收洗衣物、被褥、补衣、制衣等项服务。
食:为住户代购食品、粮食、燃料、蔬菜、副食等日常用品。
住:代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。
行:代购代订车船票、飞机票,接送小孩上学、入托,接送病人看病,代住户保管自行车与机动车及车辆的保养、清洗与维修等。
2)商业服务类。
物业管理企业为开展多种经营而提供的各种商业经营服务项目。如开办小型商场、饮食店、美发厅、修理店等,安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。
3)文化、教育、卫生、体育活动服务类。指各类相关设施的建立与管理,以及各种活动的开展。如:
文化:开办图书室、录像室,举办展览、文化知识讲座等。
教育:开办幼儿园及学前班。
卫生:设立卫生站,提供出诊、打针、小孩疫苗接种、家庭病房服务等。
体育:开办各种健身场所,如游泳池、健身房、台球厅、网球场,举办小型体育活动和比赛等。
(4)金融服务类。
代办各种财产保障、人寿保险等业务,开办信用社等。
(5)经纪代理中介服务。物业管理企业拓展的经纪、代理与中介服务工作。
物业市场营销与租赁:物业管理企业受业主委托,依据市场规律,进行商业策划,代理业主对物业进行市场推广,制定并实施销售方案。或是受业主委托,物业管理企业根据市场情况,评估和调整租金,制定出租方案,寻找租户,替业主将物业出租。
物业管理企业在进行物业市场营销与租赁时,要向zf主管部门申报,取得经纪代理或租赁的许可证。
房产评估、公证:物业管理企业受业主委托进行房地产价格评估与公证工作。在开展此类中介服务时,物业管理企业的评估人员和公证人员应具有相应的资格。
其他中介代理:物业管理企业受业主委托进行其他中介代理工作,如请家教、请保姆、房屋交换、代理广告业务等。
6)社会福利类。物业管理企业可提供带有社会福利性质的各项服务工作。如照顾孤寡老人,拥军优属等。这类服务一般是以低价或无偿的方式提供。
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热心网友 2018-07-09

物业管理基本内容按服务的性质和提供的业务可分为以下三类:
常规性的公共服务、针对性的专业服务和委托性的特约服务三类。
一、是常规性的公共服务,主要有以下几项:
房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
房屋设备、设施的管理;
环境卫生的管理;
绿化管理;
配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;
车辆道路管理;
公众代办性质的服务;
二、是针对性的专项服务:
日常生活类;
商业服务类;
文化、教育、卫生、体育类;
金融服务类;
经纪代理中介服务;
社会福利类;
三、是委托性的特约服务,委托性的特约服务是为满足业主的个别需求,受委托而提供的服务。实际上是专项服务的补充和完善。
第一大类常规性的公共服务,是物业管理**基本且必须做好的工作。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务,是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的。
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