物业管理师考哪几科

　★关键性内容
　　1、项目的整体设想与构思；
　　2、组织构件与人员配置；
　　3、费用测算与成本控制；
　　4、管理方式、运作程序及管理措施。
　　实质性内容
　　1、管理制度的制订；
　　2、档案的建立与管理；
　　3、人员的培训与管理；
　　4、早期介入与前期物业管理服务内容；
　　5、常规物业管理服务综述；
　　6、管理指标；
　　7、物资装备；
　　8、工作计划等。
　　★1、组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订；
　　2、对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料；
　　3、根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作；
　　4、确定组织构架和人员配置；
　　5、根据物业资料及设备设施技术参数、组织构架和人员配置、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。
　　6、根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案；
　　7、测算物业管理服务费用（合同总价和单价）；
　　8、对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整；
　　9、排版、印制、装帧。

上述各项内容按其在物业管理服 投标活动中所起的作用可分为以下几个方面。1.关键性内容(1)项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服 服务工作重点的确定);(2)组织架构与人员的配置;(3)费用测算与成本控制;(4)管理方式、运作程序及管理措施。以上是体现物业管理企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容，因此，在物业管理服 方案的制订过程中，需要认真研究招标文件、深入调查分析招标项目的基本情况和业主的服务需求，运用科学、合理的方法编制切实可行的实施方案。2.实质性内容(1)管理制度的制订;(2)档案的建立与管理;(3)人员培训及管理;(4)早期介入及前期物业管理服 服务内容;(5)常规物业管理服 务综述;(6)管理指标;(7)物资装备;(8)工作计划。以上内容一般是对招标文件中物业管理服务需求的具体响应，也是具体实施物业管理服 各项服务的实质性方案。

没有悬赏分


一、物业管理前期介入的现状
物业管理起源于英国，但真正意义上的现代物业管理却是在美国形成关发展，开成时间是19世纪末至20世纪30年代。海外的物业管理对早期介入的管理相当重视。海外的物业管理公司要进入物业的早期管理，必须通过招投标才有资格对物业进行早期介入的管理运作。
海外物业管理早期介入一般是在立项决策阶段介入。介入立项决策、规划设计、施工安装、竣工验收各个环节的管理工作为：
1．所选派的管理人员对开发商的立项决策工作进行积极配合，对物业市场的细分、目标市场的定位、成本利润分析、物业管理的标准和内容等基本问题发表诚恳的看法和建议。
2．所选派的管理人员根据自己对业主和用户一般需求的深入了解与把握，对物业规则设计中容易忽略的细节问题如空调位置设计的占地与美观问题的处理，建筑物内的管线布局怎样考虑才能利于日后的维修养护等提供改进意见，避免或减少物业管理中的“先天不足”现象。
3．所选派的管理人员扮演“第二工程监理”角色，按施工进度察看施工现场。
4．所选派的管理人员参与工程验收，进行器材检查、外观检查、性能检查、功能测试、整洁情况检查，并按整改计划督促整改。
海外物业管理在前期管理动作中主要是与开发商及销售商代理商紧密配合，促进物业租售，参与签约活动；根据业主和使用人的要求、希望与建议，设计日后的管理模式，制定相应的规章制度，海外的做法是：在物业租售合同签订的同时，让业主和用户在有关物业维护、使用的“公共契约”上签字，如《大厦公契》等开发商与物业管理公司依法制定的文件，并与物业权属证一起作为档案资料保存使用，还在住区管理工作正式启动后张贴公布，便于对照执行。另外，海外物业管理的前期运作内容还包括：
1．始终保持公共场所的整洁。