我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。物业费收费标准多数城市是按服务等级收费的,大多数城市不按资质等级收费。因为,物业资质跟定价没有必然关系,物业费定价跟成本对应,资质跟能接管项目的规模对应。资质等级低的物业服务企业,一样能够提供高质量的物业服务。下面收费标准仅供参考,每个地方的物业费收取标准都不一样,具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。
物业公司收取物管费与物业资质有没有关系?
一方面,按照住建部《物业服务企业资质管理办法》的规定,物业服务企业资质等级分为一、二、三级。各级别之间的主要区别在于注册资本、物业管理专业人员以及工程(管理、经济)等相关专业类的专职管理和技术人员力量、管业总量、经营管理业绩等方面。
另一方面,一个项目物业费收费标准如何确定,主要取决于小区的规模、设施设备、对服务品质的要求等客观因素,**终由物业服务企业和业主根据服务内容和服务标准经测算后协商确定。因而,物业企业的资质等级与项目的收费标准没有直接联系。
举例来说,同一个物业项目,一个一级资质的物业服务企业和一个三级资质的物业服务企业收取物业费的标准可以是一样的。只要其按照合同约定提供质价相符的服务,都是符合政策规定的。
二级收费标准
0.75元/月.平方米(已包含税、费)
【基础条件】
小区封闭;
有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;
绿化率30%以上(包括水面);
绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;
固定活动馆所200平方米以上;
具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;
体育活动场地不少于一项设施。
二级物业服务标准
(一)综合服务
1、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的,并公示服务项目和服务标准。
2、签订规范的物业服务合同,并按照合同约定公布物业管理服务项目和标准,建立有财务管理公开、监督制度。
3、设有服务接待中心,公示12小时服务电话,及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。
4、应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及
房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。
5、按合同适时组织开展文体娱乐活动。
6、小区业主支持和配合物业管理的各项工作,每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查,满意率达85%以上,及时改进薄弱环节。
7、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书,特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
8、全体员工统一着装,佩戴标志,服务意识高,行为语言规范,服务主动,热情。
9、适时对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。
(二)房屋管理及维修养护
1、按物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。
2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏,各组团、栋、及单元(门)、户和公共配套设施场地的标识明显。
3、房屋外观(包括屋面、露台)完好、整洁;公共楼梯间墙面、地面无破损;外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象;室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置。
4、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变
房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和相关主管部门。
5、每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护,检修记录和保养记录齐全。
6、每两年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施。
7、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每三日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
8、急修1小时内、其他保修按双方约定时间到达现场,建立有完整的报修、维修和回访记录。