物业管理费包括什么？ 物业费都包括什么

答：物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 　
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 　　
3、物业管理区域清洁卫生费用； 　　
4、物业管理区域绿化养护费用； 　　
5、物业管理区域秩序维护费用； 　　
6、办公费用； 　　
7、物业管理企业固定资产折旧； 　　
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 　　
9、经业主同意的其它费用。 　　
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本

答：物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 　
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 　　
3、物业管理区域清洁卫生费用； 　　
4、物业管理区域绿化养护费用； 　　
5、物业管理区域秩序维护费用； 　　
6、办公费用； 　　
7、物业管理企业固定资产折旧； 　　
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 　　
9、经业主同意的其它费用。 　　
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本

答：       物业管理费包括基础费用，公共秩序维护费用，保洁服务费用，专业人员服务费用，公共水电，公共财产保险，节日装饰费用等。

　　物业管理费，基础费用包含绿化率维护，小区封闭维护，专用车位维护，楼宇对讲系统维护，休闲场所，体育运动场所维护等费用。公共秩序维护费用包含门岗安保人员执勤，安保巡逻，公共设施警示标识设置，机动车引导，小区监控，火灾水灾应急预案，消防培训和消防通道维护等费用。保洁服务费用包含公共区域清洁，楼道清洁，垃圾桶清运和定点处理，公共区域玻璃清洁，保洁巡查，消杀工作等费用。专业人员服务费用包含小区的水，煤，电，气等管道及相关设备的专业人员维护等费用。公共水电费用包含公共区域景观用水电，绿化区域用水电，公共区域设备用水电等费用。公共财产保险包括火险，自然灾害险，物业财产保险及各种责任保险等费用。节日装饰费用包含节日社区公共区域装饰等费用。

　　物业管理费用包含的类目很多，而且不同的档次包含的细则不尽相同，在缴费时要弄清楚物业管理费包含的具体内容，防止花钱享受不到相应的服务。

答：小区的物业费包括以下十一项服务：

制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等。
2.房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理。

3.共用设施设备的日常维修、养护和管理。

4.共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理。

5.公共区域的绿化养护与管理。

6.公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集。

7.维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查。

8.维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。

9.消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理。

10.电梯、水泵的运行和日常维护管理。

11. 房屋装饰装修管理服务。

答：一、物业费组成部分：

1、公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等;

2、聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等;

3、公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等;

4、购买或租赁必需的机械及器材的支出;

5、物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出;

6、垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用;

7、清洁公共地方及幕墙、墙面的费用;

8、公共区域植花、种草及其养护费用;

9、更新储备金，即物业配套设施的更新费用;

10、聘请律师、会计师等专业人士的费用;

11、节日装饰的费用;

12、管理者酬金;

13、行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用;

14、公共电视接收系统及维护费用;

15、其他为管理而发生的合理支出。

二、物业提供的服务：

1、制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；

2、房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道等；

3、共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明等；

4、共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚等；

5、公共区域的绿化养护与管理；

6、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集等；

7、维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查等；

8、维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理；

9、防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理；

10、电梯、水泵的运行和日常维护管理；

11、房屋装饰装修管理服务；

12、其他委托事项。

答：公共秩序维护：

1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。

2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，不少于 12次，对小区*部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

5、设有*监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。"

6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务：

1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭

2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

3、公共楼道每天清扫 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干净整洁。

4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天 2次。

6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

7、垃圾设施每天清洁 2次，无异味。

8、公共区域玻璃每周擦洗 1次。

9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。