物业投诉怎么做?请问有哪位大神知道,求解答!

热心网友 2018-12-30 浏览:25

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热心网友 2018-12-30

物业在公共区域新装栏杆,根据<物业管理条例>第50条和第51条,需得到业主委员会授权.在没有得到业主委员会同意,安装了栏杆,这是不合法的.

  同时,在没有向业主公示情况下,又没有在栏杆附近安装灯,使该区域存在安全隐患,根据<物业管理条例>第56条,责任在于物业,你可以向物业索赔!

  对于物业的违纪情况,你可以向当地房产局(或者建设局)投诉
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热心网友 2018-12-30

对管理服务方面的投诉 业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面 : 用户的财产和人身安全是否能得到保障,物业服务是否规范、标准,物业人员礼仪礼貌是否得体,服务态度是否热情 , 办公或居住环境是否安静 服务时间和服务是否及时快捷等。
业主感觉到服务质量低于期望值肘,就会因不满而投 诉。期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。如果服务承诺过高,容易因期望值落差而投诉。另外当某项服务“失常” 时,如工作人员态度恶劣,日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等,业主会以投诉来倾诉自己的不满。
  
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热心网友 2018-12-30

对设备设施方面的投诉 业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修,供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理 费,总是希望物业处于**佳使用状态并感觉方便舒心。
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