物业管理包括哪些物业管理需要做啥呢？

答：物业管理不是谁都可以做的，根据国家相关法律，从事物业管理的人员，需要持有物业上岗证才能上岗。那么物业管理上岗证应怎么考呢？

其实也不用怕，这种属于职位上岗证的证书一般比较好考，通常会有相关的培训班之类的，花点钱报一个，基本花点时间就可以过的，好多的职业资格证都类似这种模式。一般来说，你从事这个职业，由公司花点钱倒也很快就能考到这种证。

后来有一种较新的证书叫“注册物业管理师”，这种含金量比较高，如果想从事物业管理的工作，想办法去考个“注册物业管理师”还是想对靠谱一些。

不过也有坏消息，2016年6月，国家决定取消该项职业资格许可和认定事项。理由是减少行政审批事项。

换句话说，其实...如果你没有物业上岗证而在从事物业管理工作，不用怕，理论上违法，实际上没有人会找你麻烦。

其实考试与实际应用往往脱节，有些倒不是怕去考各类证书，而是觉得证书根本没有用，实际的工作能力，远不是考试能考出一来的。

答：物业管理：
从实施物业管理的物业种类上划分为4大类：多层住宅、高层住宅、独立式住宅、其它类型。其它类型中包括写字楼、商业、公建、厂区等小类。
从物业管理企业等级划分而言，从高到低分别为：一级、二级、三级和准资质四类。
从物业管理内部专业领域而划分，分为客户服务、工程技术、环境维护、治安维护、财务这几块，这也多是项目具体部门的形成。

答：1、居住物业：是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑； 包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等； 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。

2、商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续**的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。

3、工业物业：是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋，包括轻、重工业厂房和发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。工业物业有的用于出售、也有的用于出租。

4、其他用途物业：除了上述物业种类以外的物业，称为其他物业，有时也称为特殊物业。这类物业包括赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁，隧道等物业。特殊物业经营的内容通常要得到政府的许可。

答：一、房屋的维护与修缮管理

二、绿化管理

三、卫生管理

四、治安管理

五、车辆交通管理

六、公用市政设施管理

七、违章建筑的管理

八、多种生活服务

物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面。

如果物业服务不到位要投诉，一是业主委员会，二是街道社区，三是房管部门，四是新闻媒体。

答：这里是物业管理的相关条例:随着人们住房消费档次的提高，物业管理水平的高低日益受到购房人的关注。物业管理直接关系到入住后生活的诸多方面，然而，物业管理并不是完全由购房者说了算。事实上，现在的物业公司基本都是暂时由开发商或代理商确定的，对于购房者而言，关键是签好物业管理合同，以保证自己的正当权益。物业管理涉及以下几方面的合约：1．业主公约答：目前，没有明文规定。但从行业惯例来看，开发商的空置房都交纳物业管理费。至于交纳管理费的多少，按照《房屋使用、管理、维修公约》中确定的标准执行。业主公约是物业管理中一个极为重要的文件，它是全体业主遵守物业管理各项规章制度的行为守则。业主公约由物业管理委员会负责制定，由全体业主讨论通过并签字生效。业主公约的主要内容：
（一）业主大会的召集程序；
（二）对物业管理委员会成员的选举与罢免程序；
（三）业主参与住宅物业管理的权利；
（四）业主对管委会和物业管理公司的监督权；
（五）业主使用物业区内公共场所及公用设施的权利；
（六）业主对住宅区或物业区内重大事项的表决程序等。2．管理委员会章程物业管理委员会负责制定出管委会章程。章程的主要内容如下：
（一）管委会的宗旨；
（二）管委会的组织机构；
（三）管委会成员的选举方式及任期；
（四）管委会的主要职责、权利、义务、作用；
（五）管委会与业主大会的关系；
（六）管委会成员惩罚奖励条款；
（七）管委会与物业管理公司的关系；
（八）管委会向业主大会报告制度等。3．委托管理合同委托管理合同是发展商或管理委员会与物业管理公司签订的合同，是物业管理公司对物业进行管理的法律依据。委托管理合同对物业管理公司的权利有明确的规定。一般委托管理合同先由发展商与管理公司签订，然后由物业管理委员会与管理公司续签。发展商的**初委托是临时性的安排，而管理委员会的委托才是**终的。委托管理合同的主要内容：
（一）委托双方名称、性质、地址、电话；
（二）委托的内容、范围、权限；
（三）收费的种类、标准；
（四）委托双方的权利义务；
（五）委托期限；
（六）解约的条件；
（七）违约责任；
（八）奖惩条款；
（九）管理费收支；
（十）利润及风险等。4．管理公约管理公约是房屋产权所有人（业主）和使用人与物业管理公司共同签署并承诺共同遵守的行为守则。管理公约是物业管理工作中**为重要的法律文件，它涉及物业管理领域的方方面面。根据目前我国关于物业管理的有关法律与规定，物业管理公司是受广大业主之委托才进入物业区进行管理的，他们之间的关系是聘用与被聘用、委托与被委托的关系。大部分情况下，管理公约在物业管理初期由发展商自行管理或由发展商指定管理，但这都属于临时措施，所有业主并未因此而放弃重新选择管理公司的权利，而这种权利的行使是通过业主管理委员会得以实现的。因此，一个完善的、体现公平原则的管理公约应该由管理公司和业主委员会协商共同制定出来。管理公约的主要内容：
（一）所管物业、范围；
（二）业主名称、物业位置；
（三）管理者提供服务的种类；
（四）各种收费的标准、缴费的时间；
（五）业主应遵守哪些具体规则；
（六）公共设施和地区的使用；
（七）业主的权利与义务；
（八）管理者的权利与义务；
（九）违反公约的惩罚条款；
（十）法律纠纷的解决方法等。管理公约关系到物业区内的每一个业主的利益，所以每一个业主都有权仔细阅读公约的每一条，都有权提出自己的修改意见，但这种意见应该通过业主管理委员会来反映出来。业主委员会要与物业管理公司密切合作，认真反复研究，结合各物业区的特点，制定出切实可行的公正的物业管理公约。

答：物业管理员岗位职责　　

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。　

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。　　

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。　　

4、协调主任送发物业管理方面的文件。　　

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。　　

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。　　

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。　　

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。　　

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。　

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分；

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。