现在咋还让交28万?”
近日,市民李先生拨打大众网临沂站新闻热线0539-7037770反映,今年10月7日,他在临沂恒大翡翠华庭认购了一套房,并签订了《无理由退房承诺书》。支付定金后,因与销售人员沟通有误造成个别手续办理延期,他想退房却被告知必须交齐**款之后才能退房。
(李先生提供的无理由退房承诺书)
定金不退,还让再交将近28万元的**,李先生认为这个“无理由退房”的理由让他难以接受。大众网记者调查了解到,早在2015年4月,恒大集团宣布全国范围内无理由退房,无理由退房覆盖恒大所有在售
住宅。
如今,李先生遭遇的“退房难”,
到底是卡在了哪?
买恒大的房子遭遇“退房难”
李先生告诉大众网记者,10月7日,他在临沂恒大翡翠华庭认购了一套商品房,当天支付了2万元的定金。
在签订《无理由退房承诺书》时,接待他的置业顾问郑先生仅告知他在5天内交齐剩余的**款,整理好身份证、户口本等相关资料。置业顾问并未告知他无理由退房的细则,只称可无理由退房。
大众网记者从李先生提供的《无理由退房承诺书》上看到,上面已经写明“已履行《楼宇认购书》、《商品房买卖合同》的各项义务,并无任何违约行为,则自签署《商品房买卖合同》及《无理由退房协议书》之日起至办理入住手续前的任何时间均可办理无理由退房。”
李先生说,10月10日晚,置业顾问郑先生联系他,称10月11日为付**款**后期限,让他前来办理相关手续,并带好银行
按揭贷款申请手续。这时,李先生才知道还需要办理银行
按揭贷款申请手续。“当时恒大只是让我一个劲签字,根本没说银行贷款的事,我以为11日前交上**款就行了,现在突然通知,我也没准备办贷款的手续啊。”李先生说。
“如果因缺少手续,错过缴纳**款,3万元的购房优惠就没有,2万元的定金也不能退。”因享受不到各种购房优惠活动,以及销售人员不负责的态度,让李先生想无理由退房。然而,置业顾问郑先生却短信告诉他,10月11日交完**款也是可以的,10月12日也可办理银行按揭贷款申请手续。“明明说11日是截止日期,现在又说12日也能办理,规矩在
买房者这是死的,在开发商那却成了活的。”李先生十分不满。
说好的“无理由退房”呢?
10月11日为合同期限**后一天,李先生于当天向临沂恒大翡翠华庭营销中心提交了退房申请。在办理退房手续时,他却傻了眼。明明是“无理由退房”,却被告知必须先交足**款278451元,才能办理无理由退房。当李先生询问何时完成退款时,临沂恒大翡翠华庭工作人员并未多说,只说签完字交完钱,公司总部审批下来后就退房。
李先生认为,将**款交齐再办理退房也可以,但是应该给个大概的退款时限来保证。既然不能保证退款期限,消费者也无法放心地交上**款。
10月13日,李先生再到临沂恒大翡翠华庭销售中心,开发商领导却闭门不见。其工作人员以他缴纳**款时间逾期,不符合退房条件为由,拒绝为他办理退房手续,且告知他无权要求返还定金。
对此,李先生认为,恒大“无理由退房”是一种夸大的宣传,实际上买房者还须签订商品房买卖合同,缴纳**款以及提供银行流水等。但对一般的消费者来说,他们很难了解清楚这些条款,认为是真的“无理由就退款”。