多乐士拒不承认售假 疑用潜规则欺骗中国消费者

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导语

不久前,人民网接到了武汉网友对多乐士专卖店售假的投诉,记者就此对武汉建材市场进行了实地采访,在调查过程中发现,当地多乐士专卖店的确存在售卖假漆的行为。不过,隐匿在多乐士专卖店售假漆背后,还有一层更大的黑幕被揭开,多方信源显示,由家装等渠道流入到装修市场的大量多乐士假漆充斥在真漆中,鱼目混杂的真假漆之辩,让普通消费者根本没机会甄别。然而历时一个多月,在这么多事实证据面前,多乐士的母公司阿克苏诺贝尔中国仍拒不承认专卖店售假的事实。

多乐士拒不承认售假 疑用潜规则欺骗中国消费者

不久前,人民网接到了武汉网友对多乐士专卖店售假的投诉,记者就此对武汉建材市场进行了实地采访,在调查过程中,记者发现,当地多乐士专卖店的确存在售卖假漆的行为。

不过,隐匿在多乐士专卖店售假漆背后,还有一层更大的黑幕被揭开,多方信源显示,由家装等渠道流入到装修市场的大量多乐士假漆充斥在真漆中,鱼目混杂的真假漆之辩,让普通消费者根本没机会甄别。

“真假”多乐士漆价差逾半

为了进一步了解情况,记者在暗访中以“某酒店装修项目材料采购经理”的身份,辗转结识了当地的油工工头陈某,向其说明自己手上有一个工程,大概需要400桶18升装的多乐士家丽安净味漆,希望能以低于正常市场的价格买进。

“完全没有问题,货到专卖店采购,便宜一半以上,真假肯定分辨不出来。” 陈某很爽快地答应了。

假漆仍能提供资质认证

次日,记者带着现金和陈某一起来到了这家专卖店,老板已备齐10桶多乐士假漆和授权证书,就这样,一笔生意成交了。

离开专卖店后,记者询问陈某,这家多乐士的老板为何敢冒如此大风险售假?陈某告诉记者,现在多乐士的价格太透明,一桶漆的利润也就在5-10元之间,很难赚钱,所以有很多专卖店在私下悄悄售假;同时,由于手握多乐士的专卖店授权,尤其获得家装包工头的亲睐。

70%家装用漆皆为假货

在调查的过程中,记者从多方信源了解到,在散装修市场,尤其是装修包工包料时,装修用漆的70%的拿的都是前述的诸如多乐士家丽安净味漆等假货。

一位业内人士更是对记者直言:“目前这些高档漆,市场上假货比真货的销量还大...【详情】

“只要你压了50万元的货,厂家(多乐士)就会给你代理授权,厂家就是想把渠道的摊子扩大,至于所谓的资质审核,在实际操作中根本就不可能实现。”杨鑫对本网记者说道。

捣真桶售假漆猖獗

而所谓的专卖店,亦不过是多乐士为经销商售假提供了一张纸质担保证明。

“价格太透明,利润太低了。市面上在售的多乐士,尤其是工程渠道领域,作假更甚,因为不作假你赚不了钱。”杨鑫颇为无奈地告诉本网记者。

假漆来源主要有两种,一是有些专卖店会将用剩的二手漆装入真桶中卖给消费者,还有一种情况是,专卖店从一些小作坊买进杂牌漆或低价漆,然后装入回收来的真桶中鱼目混珠。

此外,真桶灌假漆有一个直接的优点是桶身编码仍能在多乐士的客服上查询到。不过一般的消费者如果不做检测,即便使用了防伪查询,也很难得知真假。

零容忍“名存实亡”

由于扩张速度过快,造成渠道管理的混乱,经销商被频频曝出售假新闻,这曾一度让多乐士警醒。一年前,多乐士母公司阿克苏诺贝尔中国公司在一纸声明中,对外宣布了渠道管理的“零容忍”制度。

“如果有人举报专卖店售假,厂家(多乐士)会口头警告一下这家经销商,只要事儿不是特别大,就不会取消代理权。”作为多乐士的前经销商,雷明道出了多乐士母公司阿克苏诺贝尔关于所谓“零容忍”的秘密。

事实上,对于旗下的专卖店售假,多乐士早已心知肚明,但囿于监管难度过大和业绩压力,多乐士采取的方式则是对售假“睁一只眼闭一只眼”,而这,直接导致目前市售的涂料,原装漆与非原装漆混杂,这一点,在工程渠道上,尤其明显...【详情】

人民网曝光多乐士专卖店售假,历时一个多月,但截止目前,多乐士的母公司阿克苏诺贝尔中国仍拒不承认专卖店售假的事实。

然而,在这么多事实证据面前,世界知名品牌多乐士的母公司阿克苏诺贝尔中国却只发出一纸声明,在声明中声称:公司本着消费者权益第一的原则,对事件展开调查,逐一核查武汉授权专卖店的所有产品,目前并未发现假货。

近日,记者再次来到武汉被曝出售假漆的多乐士专卖店时,却发现这家店已经悄然不见了。一边是多乐士拒不承认专卖店售假,一边是涉案专卖店的悄悄关闭,而多乐士没有公示此店关闭的理由,这真是令公众匪夷所思。

据了解,阿克苏诺贝尔中国在每年的4、5月才会更换专卖店的授权证书,而每年的授权截止到当年的12月31日,这期间,专卖店授权证书是否过期只有阿克苏诺贝尔中国自己说了算。如果真如此,其居心可疑,这个漏洞难道不是阿克苏诺贝尔中国推卸责任的理由吗?难道其不是用行业潜规则欺诈中国消费者吗?

更加吊诡的是,在阿克苏诺贝尔中国声称武汉多乐士专卖店没有发现假货后,武汉工商在官方微博上表示:针对市场上 “多乐士”假冒产品呈高发态势,群众反映比较强烈的现象,已在全市范围内组织打假,在检查多乐士经营户47家中,共查获假漆322桶,货值18万余元。

然而,5月6日,该公司在回复本网采访的邮件中再次声明,不承认武汉专卖店售假。当阿克苏诺贝尔公司装饰漆业务集团中国区销售公关经理殷琴在本网接受记者采访时,曾明确说明多乐士售假问题严重。

对于殷琴的此番表态,阿克苏诺贝尔回复本网称:殷琴并非接受采访,谈话中殷琴女士曾谈及涂料市场上存在非多乐士授权经销商的售假行为,我公司一直在积极打击售假行为...【详情】

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我从居然之家、建材城分别买的漆,居然之家买的没有什么味道,但建材城买的有刺激味道,有点像尿骚味,或胶皮味,贴近墙面闻的挺明显,但通过客服验证都是真漆,很无奈,怀疑是真桶假漆,请为大家闻到的刺激味和我描述的一样吗?大家是怎么维权的?求反馈 WX: jiawenyu1003 提问者:吉屋网友 2017-03-01 13:38:11
我从居然之家、建材城分别买的漆,居然之家买的没有什么味道,但建材城买的有刺激味道,有点像尿骚味,或胶皮味,贴近墙面闻的挺明显,但通过客服验证都是真漆,很无奈,怀疑是真桶假漆,请为大家闻到的刺激味和我描述的一样吗?大家是怎么维权的?求反馈 *** jiawenyu1003 提问者:吉屋网友 2017-03-01 11:54:52
我从居然之家、建材城分别买的漆,居然之家买的没有什么味道,但建材城买的有刺激味道,有点像尿骚味,或胶皮味,贴近墙面闻的挺明显,但通过客服验证都是真漆,很无奈,怀疑是真桶假漆,请为大家闻到的刺激味和我描述的一样吗?大家是怎么维权的?求反馈 *** jiawenyu1003 提问者:吉屋网友 2017-03-01 11:51:20
我是河南南阳的,专卖店买的多乐士漆,遮盖力差,脱粉,很有可能是假货,打电话给官方售后,仅仅登记了情况,最后也没人管,不了了之,看来卖不卖假货完全凭专卖店老板良心,而客户买到是真是假,完全凭运气了,大家要慎重啊,打着品牌的幌子欺骗消费者,滚出河南市场,滚出中国市场! 提问者:吉屋网友 2015-07-06 18:35:53
各位网友们好,我有一个邪可压正的可笑话题分享给大家,昨天上午我去郑州市北环路信基建材市场购买装饰材料时看到一幕值得分享.也就是15年6月17号上午11点半左右,由多乐士公司郑州办事处打假的工作人员在信基建材市场3区有一家多乐士授权形象店内查出很多假货,难道授权形象也有假货吗 ?工作人员要拉走所有假货,拆除本店门头以及吊销授权证书.店主不让,店主大发雷霆,要对工作人员动粗,结果多乐士工作人员无语而去,难道说工作人员也是假的吗 ?若不是为何而去?是否工作人员太软弱无能了?或者是包容店主来继续欺骗消费者吗?望网友给于分享评论. 提问者:吉屋网友 2015-06-18 17:26:24
各位网友们好,我有一个邪可压正的可笑话题分享给大家,昨天上午我去郑州市北环路信基建材市场购买装饰材料时看到一幕值得分享.也就是15年6月17号上午11点半左右,由多乐士公司郑州办事处打假的工作人员在信基建材市场3区有一家多乐士授权形象店内查出很多假货,难道授权形象也有假货吗 ?工作人员要拉走所有假货,拆除本店门头以及吊销授权证书.店主不让,店主大发雷霆,要对工作人员动粗,结果多乐士工作人员无语而去,难道说工作人员也是假的吗 ?若不是为何而去?是否工作人员太软弱无能了?或者是包容店主来继续欺骗消费者吗?望网友给于分享评论. 提问者:吉屋网友 2015-06-18 17:25:35

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