3月21日，新希望服务于线上召开了2021年度业绩发布会，公司执行董事兼首席执行官陈静、副总经理倪克强、首席财务官陈江、联席公司秘书赵晓星出席会议。
这是公司上市以来的首份年度财报。
2021年，新希望服务实现营收9.25亿元，同比增长57.2%，对应归母净利润较2020年增长51.1%至1.66亿元，对应毛利率则同比下滑1.4个百分点至40.7%。
管理层将毛利率的下滑归咎于公司业务结构的变化。陈江在业绩会上表示，2021年，毛利率较高的非业主增值服务及商业运营服务的收入占比出现了不同程度的下降，而毛利率相对较低的生活服务业务及物业管理服务均实现了高速增长。
新希望服务的业务条线主要为物业管理服务、非业主增值服务、商业运营服务以及生活服务，截至2021年末，四者的毛利率分别为30.1%、42.7%、62.4%、41.9%。
数据显示，报告期内，来自商业运营服务的收入占比由2020年的19.2%下降至13%，非业主增值服务同比下降3.3个百分点至25.3%，物业管理服务以及生活服务的收入占比则提升了2个百分点、7.5个百分点。
在倪克强看来，非业主增值服务占比的走低符合公司业务格局的合理发展。他称，公司目前已经开始了对该业务的市场化运作，亦在进一步提升市场化运作的能力，“来自非业主增值服务的收入同比提升了38.9%，预计未来仍会保持稳定增长，但占比会逐渐下降”。
据管理层预计，未来新希望服务的整体毛利率仍将保持在40%左右。“业务结构调整会对毛利率形成一定挑战，但我们也会在规模扩张的过程中被优化效能。”陈江如此说道。
另一方面，受业务结构变动影响，新希望服务2021年的销售成本同比增长约60.8%至5.48亿元。陈江称，若剔除这一因素影响，公司在各条线的效能指标及人力投入产出等指标都实现了进一步的优化和增长。
2021年5月，新希望服务挂牌上市，公司共募得资金净额7.9亿港元，其中15%用于升级信息系统及设备。截至年末，该公司在中台系统、物业管理支持系统、生活服务支持系统、企业基础运营系统等方面均有着不同程度的投资。
不过，计划用于战略收购及投资的7成、约5.53亿港元的募资款至今仍未启用。
对此，陈静表示，公司在持续寻找合适标的，但2021年并未有斩获。其进一步指出，对于新希望服务而言，收并购只是公司规模发展的补充手段，除关联方输送外，为重要的发展方式为第三方外拓。
倪克强则进一步指出，公司主要通过在成渝、华东地区打造的品牌影响力、中高端物业的服务运营能力以及不同业态的产品匹配能力等方面进行外拓，“我们已经建立了超过15个以上的市场渠道来形成支撑，团队激励机制亦保持在行业中位水平”。
2021年，新希望服务来自独立第三方的在管面积为465万平方米，同比增长312%，占总在管面积的28.7%。报告期内，该公司拥有在管面积1621万平方米，同比增长58.3%，合约管理面积则同比增长72.2%至2638万平方米。
尽管规模有所增长，但新希望服务的业务分布仍较为聚集。截至2021年12月末，其于西南地区拥有47个项目，在管面积803.8万平方米，占总在管面积中的50%左右，与2020年基本持平。
华东区域则是该公司的第二个重点发展区域。报告期内，新希望服务在该区域的项目由2020年的19个上升至38个，在管面积占比亦提升至35.7%，而华南、华北的面积增长则相对较为缓慢。
对于公司此后的拓展计划，陈静直言，除了在成渝、华东区域继续深耕外，公司目前正在考量大湾区市场，“希望未来将大湾区变为我们一个可以成长的区域。”而对于其他城市，陈静则表示将在公司深耕的战略原则下视情况进驻。
记者 吴典
编辑 左宇
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