房产职业顾问新手怎么接客户

已有9个回答

• 152****5716

  房地产置业顾问是一门技术活儿,需要让三方满意,不简单。说不简单,也不复杂,就是要看你对这个市场的,对置业的理解程度,如果单纯的是为了说是卖房子,不难,为了将每个客户变为自己的朋友,就需要用心。
  如果找客户,没有客户上门,都是一系列的问题,也是基本问题,可以下来详细沟通。祝你好运!顾客一般:网络、驻守、派报、电话营销、老客户介绍……

  查看全文↓ 2014-01-30 12:49:37
• 132****4097

  先熟习楼盘,在过业务流程,在学逼定技巧,我懂的就这些

  查看全文↓ 2014-01-30 10:29:35
• 148****6494

  底薪一般都是1000到1200左右的 然后加提成 一般大公司的话提成低一点 要进就进小公司 接客户有很多种的 1上门客 就是自己找上门来的 2网络客户 通过在网上发房子接客户 3驻守 就是去小区里面逮客户 别的中介带看完以后的等中介走了 你在上去递名片 那种客户很准的 4贴电话 就是去小区空房子里面贴电话客户要是在小区里看房子的话 看到你的号码会打你电话的5靠你的朋友客户给你介绍 嘿嘿 这个就要靠你自己了

  查看全文↓ 2014-01-29 19:05:48
• 143****9032

  置业顾问 是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资 置业的专业化,顾问式服务的综合性人才. 置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;
  另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!
  !实际上,现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。
  据卡梅尔等项目销售负责人介绍,现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。
  对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。
  置业顾问成为交易双方沟通的桥梁 置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍,现在的置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。
  两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买房负责,置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。
  置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质,更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此,这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时,从长远利益出发,加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择,如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者;对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训,如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求,使其真正达到能提供全方位服务的职业水准;
  对置业顾问提出更高要求,使其有更高的服务意识和诚信品质,如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时,要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解,并通过考察梅江区域的周边项目状况,制定差异化服务项目;
  而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例,对置业顾问进行诚信服务引导,使置业顾问对客户的沟通过程更实在,更有说服力。
  待遇问题主要看业绩,都是拿底薪和项目提成,是一份很有创造力和成就感的工作

  查看全文↓ 2014-01-28 15:11:01
• 148****8913

  我也是新手、请问你是哪家的？可以互相交流下！

  查看全文↓ 2014-01-28 14:36:55
• 134****7234

  新手当置业顾问一般都有培训的，销售经理会让你在几个同事间对练，把同事当客户，把项目完全熟悉后才可以正式接客户。
  你在对练的时候，同事就会用各种在接待客户时遇到的问题问你，你答不上来，就需要请教同事或者经理，自己记到笔记本上，慢慢地，对于一些复杂的问题你会答了，有胆量了，谈话很顺畅了就可以正式接客户了。
  给自己信心，没问题的，任何人都是从新手过来的

  查看全文↓ 2014-01-28 09:16:31
• 138****1377

  首先要有乐观的心态，对工作充满激情，保持良好的形象、气质，对客户有吸引力；再者，房地产专业知识要扎实，也要懂装修、金融、法律等方面的知识；很关键的是，要善于沟通，能运用一定的营销技巧、随机应变。在工作过程中要充分体现工作的服务性，热情耐心地接待客户，让客户感到我们是他的理财参谋、贴心朋友，让自己以及公司形象得到客户认可，言行举止切不可损害公司利益
  
  落实到日常工作中，要做好以下几个方面：热线房产博客
  
  1.塑造形象，培养气质，注重礼仪热线房产博客
  
  设法让自己的形象气质散发魅力，并形成良好的礼仪习惯。
  
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  置业顾问是个服务性岗位，工作时间较长而且比较辛苦，学习、工作、休息时间要合理分配，注意劳逸结合，工作时保持良好的精神面貌、提高效率，及时学习产品知识及相关知识。
  
  3.做好充分的准备工作热线房产博客
  
  （1）资料准备。包括自己要使用的资料和需要提供给客户的资料。
  
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  （3）心理准备。保持积极、乐观的心态，对产品有信心，始终对客户友好，以平静的心态对待谈判的成败。热线房产博客
  
  4.正确地接待客户
  
  （1）电话接待
  
  三响之内接起电话，主动问好：“您好，我是...楼盘的置业顾问”。语调亲切，吐词清新，只作简短交谈并鼓励客户来现场洽谈。通话后记下联系方式，恰当的时候主动约见。
  
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  a.礼貌地迎接客户，简短寒暄的同时询问客户的基本需求。热线房产博客
  
  b.介绍产品，有针对性的回答客户疑问，提出参考性意见并引导其购买。
  
  c.深入谈判，注意捕捉信息，了解客户需求及心理，争取成交。热线房产博客
  
  d.看准时机鼓励客户签约。
  
  e.做好签约的服务工作。细心解释合同条款、选择合适的付款方式等。
  
  f.送客。即使客户未签约也要友好的送出。
  
  g.售后记录客户信息，适时与客户联系，协助其办理相关手续，维护好与客户的朋友关系。热线房产博客
  
  5.发挥团队精神，同事之间相互协作、配合，互助共进，不搞不良竞争。
  
  6.不论是否成交都要做好接待记录，分析成败原因，抓住潜在客户。
  
  7.定期小结，每周、每月都要总结经验教训，冷静检查自己的优劣之处，虚心学习同行的有益经验。

  查看全文↓ 2014-01-28 09:06:48
• 141****5525

  首先要有乐观的心态,对工作充满激情,保持良好的形象、气质,对客户有吸引力; 再者,房地产专业知识要扎实,也要懂装修、金融、法律等方面的知识; 很关键的是,要善于沟通,能运用一定的营销技巧、随机应变。 在工作过程中要充分体现工作的服务性,热情耐心地接待客户,让客户感到我们是他的理财参谋、贴心朋友,让自己以及公司形象得到客户认可,言行举止切不可损害公司利益 落实到日常工作中,要做好以下几个方面:
  1.塑造形象,培养气质,注重礼仪 设法让自己的形象气质散发魅力,并形成良好的礼仪习惯。
  2.合理安排时间 置业顾问是个服务性岗位,工作时间较长而且比较辛苦,学习、工作、休息时间要合理分配,注意劳逸结合,工作时保持良好的精神面貌、提高效率,及时学习产品知识及相关知识。
  3.做好充分的准备工作
  (1)资料准备。包括自己要使用的资料和需要提供给客户的资料。
  (2)工具准备。笔、纸、记事本、计算器等。
  (3)心理准备。保持积极、乐观的心态,对产品有信心,始终对客户友好,以平静的心态对待谈判的成败。
  4.正确地接待客户
  (1)电话接待 三响之内接起电话,主动问好:“您好,我是...楼盘的置业顾问”。语调亲切,吐词清新,只作简短交谈并鼓励客户来现场洽谈。通话后记下联系方式,恰当的时候主动约见。
  (2)现场接待 a.礼貌地迎接客户,简短寒暄的同时询问客户的基本需求。 b.介绍产品,有针对性的回答客户疑问,提出参考性意见并引导其购买。 c.深入谈判,注意捕捉信息,了解客户需求及心理,争取成交。 d.看准时机鼓励客户签约。 e.做好签约的服务工作。细心解释合同条款、选择合适的付款方式等。 f.送客。即使客户未签约也要友好的送出。 g.售后记录客户信息,适时与客户联系,协助其办理相关手续,维护好与客户的朋友关系。
  5.发挥团队精神,同事之间相互协作、配合,互助共进,不搞不良竞争。
  6.不论是否成交都要做好接待记录,分析成败原因,抓住潜在客户。
  7.定期小结,每周、每月都要总结经验教训,冷静检查自己的优劣之处,虚心学习同行的有益经验。

  查看全文↓ 2014-01-27 16:01:53
• 138****3284

  发网络 摆摊 驻守

  查看全文↓ 2014-01-27 13:37:11

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  是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资 置业的专业化,顾问式服务的综合性人才. 置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!!

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  建议你找到哪个楼盘的售楼处电话，然后再问吧。

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