精装房售后保障有什么缺陷 房子出现质量问题如何维权

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• 157****1980

  据了解，精装房工程看似光鲜艳丽，但其售后问题既无开发商和业主的明确约定，也无法律条款作为维权保障，而施工方则干脆只和开发商单向联系；由于缺少切实有力的保障和维权渠道，精装房售后作为一个“老大难”问题一直困扰着许多业主。 购房合同：无明确约定的家居保修期 在毛坯房装修模式中，业主往往需要和家装企业、主材企业签订合同，家装公司和主材商必须明确对家居售后的保修期作出规定。而精装房业主签订的具有法律效力的购房合同中，并没有对精装房的家居保修期有明确的约定。通行的做法是，开发商往往在交房时的“楼书”中标明家居采用的主材级别，“保修期”的概念并不在其中。 家居工程：施工方不直接接受“投诉” 在现行的精装房家居售后中，施工单位和主材供应商只和开发商单线联系，并不会直接接受消费者的“售后”。原因很简单：施工单位必须在施工前交付给开发商一定额度的质量保证金，同时和开发商约定保修期限。这个保修期限由施工方和开发商共同商定，消费者无从得知。所以，施工方也自然无需和消费者直接联系。施工方的直接负责人是开发商而不是消费者。 维权渠道：开发商是唯一能说上话的 能找到的就是物业和开发商。而**让业主们郁闷的是：反馈慢、解决问题周期长。开发商在交房之后，工程的问题基本都转交物业。物业往往是先记录工程问题，然后等待同一类型的问题聚集到一定数量时，让厂家集中一次性维修。这样的后果就是等待的时间长，而且厂家过来的时间不能由单名业主约定，所以有可能错过维修日。如果错过了，就只好等下一批。 在国家的法律中，明确规定了开发商是精装房项目的唯一主体责任人，这其中自然就包括了“售后”这一块。凡是精装房的项目，业主不管遇到什么问题，找开发商肯定没有错。而且这也是唯一受国家法律保护的渠道。 据了解，国家尚未对精装房质量检测出台相关强制性的标准。这一标准的缺失，一方面使得开发商和施工单位无法参照执行，一方面使得消费者的维权缺乏有力的法律保障武器。 在呼声日高的精装房装修质量问题的背后，开发商对于成本的严苛控制，是众多施工企业眼中售后问题的始作俑者。因为成本控制导致质量下降，因为质量下降导致投诉增多，因为投诉增多，开发商就愈加对施工企业“压款”。这也是为什么很多公司不愿意接精装房装修业务的关键原因。尤其大的品牌家装公司，其在家装人群中已经拥有一定的口碑，自然就更不愿意去做这种“吃力不讨好”的差事。

  查看全文↓ 2016-06-27 12:22:23

相关问题

• 问 房子有质量问题怎么维权? 房屋出现质量问题要怎么维权？
  答

  买房不一定一帆风顺，如果遭遇房产质量问题，应该如何维权？购房者可以选择与开发商直接交涉采取和解协议，也可以到消费者协会投诉，又或者到法院起诉等。接下来就为您详细介绍。维权途径一：与开发商直接交涉采取和解协商的办法途径协商和解，就是指当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，交换意见、取得沟通，使问题得到解决的一种方式。这种方式具有及时、直接、平和等特点，对于较小的纠纷或讲信誉的开发商来说，采用此种方式解决矛盾能获得较满意的结果。买房者在直接找开发商协商和解时，应注意以下三个方面的问题：1、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。2、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。3、要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。维权途径二：到消费者协会投诉如果协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。

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• 问 精装修房屋，出现质量问题，如何维权？
  答

  国家有规定，维权的途径有五条，第一与经营者直接的和解，交涉，和解，第二个就是到消费者协会，第三找行政主管机关，第四根据原先的约定，仲裁，第五是到人民法院，

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• 问 出现质量问题的房屋如何维权？
  答

  (一)因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用的安全性，而且修复不可能或成本过高，买受人一般可解除合同并要求赔偿损失。(二)对房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用的情形，法律容许购房者可解除合同并要求赔偿损失。当然如果买受人认为要求卖房人进行修复，并承担由于修复造成的交付迟延责任或赔偿其他损失，更为合算时，也可选择要求修复。(三) 对于其他质量问题，由于未对居住使用造成严重影响，只能要求卖房人进行修复并赔偿损失，不能要求退房。当然对于不需要修复的质量缺陷，购房人可以要求开发商赔偿因存在质量缺陷而造成的房屋价值的贬值损失，可依法申请委托有关估价机构对房屋进行差值评估，以确定差值部分的损失。

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• 问 房屋出现质量问题时,业主应该如何维权?
  答

  一、协商维修①通过与开发商直接交涉，采取和解协商的办法如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改；如果开发商不积极整改，可向法院起诉来维护自己的权益。②准备好充足的证据和必要的证明材料在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求，必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。要注意时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。二、第三方维修如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。注意保留房屋质量问题的证据，进行必要的催告，保留维修的正规发票，以便事后向开发商索要相关费用。三、向消费者协会投诉协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是**好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是**常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。微信关注国晖律师事务所，掌握更多法律知识。四、解约退房当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时，购房者可直接与开发商提出退房要求。具体的质量情况有：房屋主体结构质量不合格不能交付使用、因房屋质量问题严重到影响正常居住使用。这里的“严重影响正常居住使用”，从专业角度解释，即是否对购房者的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰到居住人的正常生活等等。

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• 问 交房后房屋出现质量问题该如何维权？
  答

  开发商向购房者交付房屋时提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，并不意味着他可以在交付房屋后据此而不承担因房屋质量等问题引起的责任。业主可以依据《住宅质量保证书》在保修期内，就与开发商约定的保修范围、保修责任，要求开发商承担维修义务。如果开发商不履行应尽的维修义务，或虽履行义务但购房者不满意的，可以向所在城市的建设工程质量管理部门投诉，如因维修造成交付时间延迟，购房者可要求按合同约定要求赔偿。经反复维修仍存在严重质量问题，可以通过协商退房，或通过司法途径解决。