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你这属于二手房交易吧？建议你直接去中介，因为中介对这方面的东西比较成熟，你到网站上去下载有风险性，因为根据地域的不同，协议的具体内容也可能略有差异，所以我个人觉得你**好去比较大一点的中介办理这些手续，楼上整了一大篇子的那个朋友出示的协议就比较标准了，但跟你本地的行情或者政策是否冲突这个就不好说了，一般网上都有样本，你可以去参考一下。
全部3个回答>物业管理专业技能有哪些
156****6151 | 2018-07-12 17:14:17
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148****8888
一、服务理念——“以人为本”才是正道
查看全文↓ 2018-07-12 17:16:41
“以人为本”是物业服务的根本理念。“以人为本”的物业管理，其实就是要做到充分为业主解忧，以广大业主的利益性、便利性为出发点去进行小区的物业服务。每一项服务都能做到“以人为本”，这样的物业才能赢得业主的口碑。
二、创意服务——“创意”考验用心程度
创意服务是在贴心服务基础上的一种增值表现。在房价高企的今天，购房者多是以改善生活条件、追求生活享受的多次置业者，小区的物业管理水平如何，将直接影响到业主是否住得舒心。因此，物业管理的质量和服务种类对业主而言是极为看重的。
三、处理投诉——受理投诉要耐心更要及时
业主投诉对于物业管理公司来说是一件关系升息存亡的事情。无论业主投诉是否合理，物业管理人员都以理性的思维耐心倾听、询问，并且在受理了业主的有效投诉之后，受理投诉的人员还能保证迅速将投诉信息进行归类，并将信息反馈给部门负责人，以**快的速度派人处理，这样的服务才是合格的服务。
四、社区安全——社区安全维护时刻不能马虎
安全是人的首要需求，没有了安全感，业主就无法正常生活。作为一个社区的“管家”，物业公司应高度重视社区的安全保障工作，对小区的规范化管理保持责任心，以减少隐患。
五、专业技能——员工的技能决定物业公司的专业性
物业管理涉及治安、绿化、保洁、家政、房屋及机电维修保养等，这些项目都是专业性很强的独立行业。拿电梯来说，如果一个载人电梯突然出了故障，如果物管公司能够拥有一定的专业技能，就可以及时救援业主，为业主提供更加安全和可靠的生活环境 -
138****0526
真情服务
查看全文↓ 2018-07-12 17:16:06
在给业主的服务中，热情不能少，真情更可贵。热情很容易做到，要做到真情自然流露在服务的全过程中，可没那么容易，搞不好还会弄巧成拙，画蛇添足。所谓真情服务，就是要求每一个员工把业主当作自己的亲人一样看待，真心实意、心甘情愿地为他（她）服务，发乎情、发乎心、不娇柔做作，不惺惺作态，一切在自然而然中体现服务技巧。
随时服务
也叫随机服务。物业在业主服务中，有量化的服务分工、服务流程、服务标准、服务时限，这些是构成做好服务的基本内涵。但如果是仅仅囿于条框的服务体系而生搬硬套、墨守成规，服务的价值就会大打折扣。例如：业主问正进行服务的员工，XX服务处如何去？员工借手头活忙而随手一指随便应付一下就了事，业主就会对先期好的服务印象留下遗憾甚于反感，这是员工随时服务意识不强的表现，因此，可以说，随时（机）服务又是一种主动服务的表现，是规范化服务程序中没有固定公式的服务。
超值服务
每一位业主在入住前，心中对物业服务都装着一个期待值，例如期待报修及时，环境卫生，客服热线容易接通，客服人员接待有礼等等，如果这些基本的期待值能够得到满足，算是初步完成了物业与业主的心理融合和价值认同。如果在日常接触中，我们能够做到更体贴更周全、服务项目更丰富，包括能够记住业主的名字和居住位置等，业主会有物超所值的惊喜感，久而久之，业主必定会成为物业的好朋友。
精细服务
俗话说“细微之处见精神”，物业服务无大事，多是一些细微琐碎小事，小事做细做精才能达到做好，做不细做不精就可能做不好。因此在细微之处精下功夫，是每一个优秀员工必须锻炼的一门功课。
距离服务
物业服务不仅要热情，而且要得体，要能够把握服务的分寸和距离，该到位时要在位到位，该保持一定距离时应该坚持做到距离服务，既不太近也不太远。距离产生美，太近或太远都是不适宜的，掌握得好与不好是衡量员工是否灵活与优秀的标准之一。
隐形服务
在服务过程中，我们既要提供有形的服务，又要提供无形服务或隐形服务，也就是说，在一些特定的服务过程中，隐形服务更能满足和照顾业主的潜在需求，比有形服务更能体现注重客人隐私、传扬服务品质的作用。 -
147****0757
一、语言表达能力
查看全文↓ 2018-07-12 17:15:09
物业管理人员不仅是单纯管理物业，而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与业主和租用人打交道，需要与内部各类管理人员打交道，需要与各个相关部门打交道。在打交道中，如何沟通感情、传授知识、总结经验，如何准确地传递信息，如何交流思想，主要靠语言来表达。有效的语言表达要求物业管理人员思想敏捷、逻辑性强，并善于表达自己的意向。物业管理人员有时还要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论。因此，较强的语言表达能力，有助于确切、清晰地阐明自己的观点、立场和态度，使人易于理解和接受；有利于协调与业主、租用人之间的关系，正确处理各种矛盾；具有鼓舞力、号召力，提出的主张令人折服。正因为语言表达能力如此之重要，所以物业管理人员都应具备这种能力。但语言表达能力不是先天赋予的，而是靠后天的学习和锻炼来提高的。锻炼和提高的方法，如：在物业管理工作中有意识地培养自己的思维能力。因为语言是思维的反映，思维是语言的基础。注意积累广博知识。要言之有物就要广泛涉猎各方面知识，同时还要掌握语言的表达艺术和技巧。
二、心理承受能力
物业管理的对象是人，又靠人去服务，物业管理是“人的管理”。物业管理人员在服务的过程中，涉及到方方面面，会遇到各种环境，会遇到各种各样的人和事。接触的人包括各种性格、各种职业、各个阶层，不同素质修养的人，遇到的问题是五花八门。俗话说：“一人干事，难称百人意。”物业管理人员往往承担着相当大的风险任务，并经常会被他人误会或误解。在遇到这些比较复杂的情况下，能够控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能够表现得自信、自强、不畏惧，在遇到挫折时仍不动摇，不泄气，始终一往直前，就必须要有很好的心理承受能力，能够忍辱负重。如：在物业服务中被业主误解，这时往往个人会承受一些委屈，遇到这种情况，应会克制自己：一要心地坦然，没做亏心事，不怕假成真；二要心胸宽广，忍辱负重；三要头脑清醒，对形成的误解的原因进行冷静地、客观地分析，并积极设法消除误解；四是态度要端正。受误解之后，决不能产生心理障碍，从而失掉前进的信心和勇气。
三、思想沟通能力
从事物业管理服务工作，经常要和业主、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把业主的利益放在首位，设身处地为业主着想，得到业主的满意，有效的沟通是必不可少的。双方沟通的有效性直接影响着与业主的关系。这就需要物业管理人员必须具备思想沟通的能力。有效的沟通要讲究语言艺术，能给人一种亲切感，营造一种友善的气氛。同时有效的沟通还要讲究沟通的技巧，消除业主各种认识误区。如：从感情入手，在短时间内拉近双方距离，融洽感情，打动对方，接受正确的观点。善言沟通能够与对方建立友好的关系。总之，巧用沟通是与业主建立融洽的关系，做好物业服务工作的基本功。
四、良好的写作能力
物业管理中要收集整理各种信息、订立各种合同、制定规章制度、写工作计划、报告、调查报告、建议函等都离不开写作能力。写作能力也就是文字表达能力，是在物业管理中传递信息、交流思想和感情的**主要、**基本的工具，也是物业管理人员与业主联系的重要手段。只有观点精辟，内容详实，文字流畅的书面材料才能得到更好的交流和联络，这就需要物业管理人员具备良好的写作能力。加强文字修养，勤学多炼，不断提高。
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好就业，钱太少，我个人建议不要选择物业管理专业物业公司从业人员强调的行业经验和沟通能力！你那个《物业管理员上岗证》没用的，不要考，评优验资也用不着，花几百元，你以为用人单位就觉得你这个证有用吗？ 如果你真的想做，你目前有大专毕竟已经符合初步入行的条件，你只要大胆和用人单位沟通，“求”个机会入行就行了。如果你说有用的证件，容易的就是《物业经理上岗证》或《物业企业经理上岗证》，这两个证由建设部发证，评优验资用得着，“劳动部”发的证，建设部是不承认的！这个问题你要记住了。如果好些的证就是《物业管理师》，这个代表目前物业管理专业证书里面的**高水平！ 很多优秀的物业行业人员都是跨专业过来的！ **重要的是别人给你入行的机会！！ 但我可以很负责任地告诉你：如果有可选择，不要做物业管理！你会后悔一辈子的！！！！！！！！
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DTZ戴德梁行物业管理公司，为国际主要的房地产物业管理公司之一，享有世界级专业盛誉。公司在全球四十个国家和地区拥有二百余家分公司数万名员工，为世界各地客户提供创新的房地产及商业服务解决方案。仅亚太地区，旗下即已逾10000名物管专才为区域内各地名流和企业领袖提供专业化、超国际水准的贴心物管服务。优质回答体现您的专业素养，更容易被用户关注
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当然是房地产经营与评估啦，一是前景相当好，二是可研究项目多，三毕业了工资也更高。这还不够吗？还考虑什么啊？！
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广州市乐天科技有限公司是专业从事房地产开发行业、物业经营及物业管理行业、智能楼宇/智能建筑行业的企业信息化管理系统开发、推广和服务工作，经国家信息产业部认定的高科技软件企业。凭借对行业近十年的理解和对行内企业日常管理模式的深刻分析，成功开发了面向行业企业的综合信息管理系列软件，包括乐天物业管理系统（涵盖住宅物业版、商用物业版、专业市场管理版等多个行业版本）、乐天租售管理系统、乐天数字化社区、乐天智能设备综合管理信息平台等。企业文化关注客户实际需求，开发先进可靠的应用软件产品，通过为客户创造价值，达到客户、员工、伙伴、公司、社会的共同成长、共同进步！这是乐天科技的使命！共生共赢是公司**高的经营准则！“客户的需求是乐天发展的原动力！为客户服务是乐天存在的唯一理由！”乐天企业的核心价值观。“诚实正直、自律守信、实事求是、勇于承诺、快速行动、迎接挑战”是乐天员工的基本价值观。“创新、团结、勤奋、严谨”是乐天企业的行动准则。秉承“科技以人为本”的理念，乐天科技积极探索更先进更完善的信息技术手段，更好地为广大客户提供详实的咨询、论证和解决方案，务求达至**高的客户满意度，并一如既往地为客户提供广泛的产品选择范围、优异的产品性能和快捷周到的服务支持。市场地位乐天科技自1999年至今，凭借对行业的深入领悟，亲切、友善的服务，迅速广泛地得到全国各地用户的接受和欢迎！至今已有超过2000多个楼盘项目及管理处借助乐天科技系列软件进行日常管理。乐天科技已经发展成为中国大陆**的房地产物业管理信息化系统解决方案及服务提供商，有着较高的知名度和美誉度，技术服务及代理机构遍及全国各地。技术优势乐天科技主要应用微软的技术框架从事产品开发，数据库采用MS SQL Server 2000/2005，开发工具采用 MS Visual Studio .Net，已通过微软公司和英特尔公司严格的产品测试和认证，成为微软公司和英特尔公司在中国大陆地区房地产行业的重要合作伙伴和方案提供商。另外还与包括中山大学、华南理工大学、北京航空航天大学等多所大专院校建立了紧密合作关系，设立软件研发中心，每年均接纳若干硕士研究生和博士研究生在公司实习。软件开发全面应用ISO9000标准进行过程管理，采用了先进的面向对象的思想进行系统分析和设计，全系列产品均经过严格而系统的测试。除租售管理和物业管理两大系列软件外，乐天科技还拥有多种智能系统的接口技术（如自动抄表、一卡通、停车场、门禁和巡更、智能楼宇BA等），同时与电讯运营商短信系统、数字化社区网站、财务总帐（如用友、金蝶、SAP等）、税控系统等进行数据传输与集成。乐天科技对大型集团化企业的信息化建设有着丰富的实施经验，精通VPN及远程接入技术，能熟练应用因特网来搭建企业级信息系统，特别适合大型公司有多个分公司、售楼处、管理处的集中管理需要。发展方向随着社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，住房制度的改革，我国的房地产、物业经营、物业管理市场正呈现着快速发展的势头，政府职能的转变同时推动着社区的建设和发展。这些都极大地促进了市场对行业内相关软件和信息化系统的需求。乐天科技一直不断地扩充实力，开拓市场，在稳固原有业务的基础上，近来更将目光投向社区，务求为社区客户带来更多、更丰富的解决方案。依托房地产发展商和宽带运营商，成为国内一流的基于社区的信息化增值服务提供商。面向房地产发展商和系统集成商，发挥管理软件的系统集成和软件开发优势，成为智能化建筑方案的规划、咨询以及工程项目实施的服务提供商。服务哲学乐天科技清晰地定位自己为服务型的高科技企业，信息化的产品和解决方案是我们的服务方式和桥梁。正因为此，有别于其他的IT企业，我们坚持采用**高性价比的技术和解决方案，来研发产品和提供服务，以满足自1999年创立以来广大用户对乐天科技优质产品和专业服务的期望。乐天科技相信**优质的产品和**专业的服务才是保证用户满意度的关键！我们所有客户服务代表均接受过专业培训，务求为用户提供优质称心的服务。我们对品质和服务的传统精神，得到了行业用户广泛的认同。您可以透过我们的产品白皮书取得产品的实用资料，包括功能介绍、技术特点、产品资质、使用案例等内容。我们希望您知道乐天科技矢志通过殷勤的服务，呈献品质上乘的产品。有见于此，我们诚意邀请您提供宝贵的意见，让我们知道如何精益求精、竭尽所能奉上**优质的产品和服务。
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