物业管理主要负责整个小区内部的配套设施管理和保养,除了要对区域环境内的卫生做好清洁工作之外,还要保障相应的秩序活动。为了能够保持小区内部的完好性,并且可以较为长久的发挥功能。除了要保障卫生洁净之外,对于相应的设备场地以及治安等方面进行专业化的管理。比如对于公共设施当中的电梯、消防设备和路灯进行常规的维护。并且在我国住房制度不断改革的前提条件之下,物业管理已经形成了以业养业和自我发展的优越性。再加上随着生活水平的不断增高,对于居住环境的要求,也投入了更多的关注一些高端小区,对于物业的管理也更为严苛,并且物业管理的好坏也成为了购房者在选择购买楼盘时所考虑的重要因素。一般来说小区的文化氛围以及居住的环境好坏都直接受到物业的影响。
物业管理主要负责什么
147****2207 | 2018-07-12 20:57:03
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物业管理服务的内容主要包括:
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(1)房屋共用部位的维护与管理。
(2)房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。
(3)环境卫生、绿化管理服务。
(4)小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。
(5)物业管理装饰装修管理服务,包括房屋装饰装修的申请与批准,以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。
(6)房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称"专项维修资金")的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托,对专项维修资金的管理工作。
(7)物业档案资料的管理工作。
(8)代收代缴收费服务。
具体内容还要以业主与物业签订的物业合同为主,希望以上内容对你有所帮助。 -
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总的来说就是为小区的综合环境提供各项管理服务。诸如保安、绿化、清洁、交通、公共设施设备维修维护、公共部位的维修维护保养、协调邻里纠纷等公共性的常规服务,业主按照约定支付管理服务费用;
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同时为方便业主而提供的其它各项有偿服务,诸如家庭保洁、管道疏通、电器修理、花草管养、物品代购等针对单户业主的针对性服务,服务费用由双方进行协商。
大家可以想象,如果一个小区,如果没有物业服务或者服务档次水平较低,小区的整体环境的脏、乱、差及区内的供水供电、公共设施设备、房屋共用部位等由于得不到及时维修而导致的居住不便,这些都是可以想象得出的。
所以,一个小区好坏,与选择好的物业公司及小区业主的配合都是相互的。 -
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一、常规性的公共服务
查看全文↓ 2018-07-12 20:57:49
常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作,为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求,内容通常在物业服务合同中作具体约定,目的是为了保证物业的完好与正常使用,维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。
以住宅小区的物业管理为例,常规性的公共服务大致包括以下内容: (一)房屋管理服务 (二)房屋装修管理服务(三)物业共用设施设备管理服务 (四)环境清洁卫生管理服务(五)绿化管理服务 (六)安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。(七)文化、娱乐服务(八)其它同时惠及全体业主、使用人的服务
二、针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准,业主、使用人需要某项服务时,可向物业管理单位提出需求,双方按服务内容协商服务质量和收费标准,
专项服务的主要内容有: 1.代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等; 2.高层楼宇的电梯管理,外墙清洗等; 3.一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修等服务等; 4.其它一定比例住用户固定需要的服务。
三、委托性的特约服务 委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立,而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善,当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时,物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。
常见的特约服务项目有: 1.代订代送牛奶、书报; 2.送病人就医、喂药、医疗看护; 3.代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员,代做家政服务; 4.代接代送儿童入托、入园及上、下学等; 5.代购、代送车、船、机票与物品; 6.代洗车辆; 7.代住户设计小花园,绿化阳台,更换花卉盆景等。 8.代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价,也是以微利和轻利标准收费。
四、经营性服务 除了少量的无偿服务项目,物业管理企业提供的所有服务项目都具有经营性,这里所讲的经营性服务是指物业管理企业为了扩大企业收入来源,推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目,其服务对象不仅包括物业管理区域的业主、使用人,同时也面向社会,
包括: 1.开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店; 2.办收费农贸市场; 3.养花种苗出售; 4.利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场(需得到业主大会和相关业主的同意,并依法办理手续); 5.开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体,开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动; 6.从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等; 7.其他多种经营服务项目。
五、社会性管理与服务
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商业化的物业管理主要承担的是对商业的装修管理和停车场管理,比如说还有安保以及消防的相应管理工作。除此之外,与商家进行协调或者是应对突发事件的处置,以及商业楼层里面的卫生情况,都在商业物业的管理范围之内。除此之外,维护建筑物外面的安全以及公共区域的装修。总体而言就是为了满足商业用户的工作和秩序。对于商业管理来说,物业费的高低决定了商业管理的物质基础,而且在与物业公司签订相关的合同时,要对所负责的事项进行一个明确,比如说哪些事项是由物业公司进行负责的,哪些是需要商铺自己进行操作。同时商业物业的话可以自行进行管理,但是需要先成立相关的业主委员会,而且要绝大多数商铺同意的情况下。对于聘用的物业公司,业主大会也有权利重新选择或者是解聘。
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物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。清洁方面包括物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。
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目前通行的物业管理公司机构设置主要有:1.经理室是物业管理公司的领导和决策机构,一般设经理一名,副经理若干名.经理对公司运作全面负责,是公司一切重大问题的决策者,负责布置和协调各副经理的工作.副经理是经理的助手,在经理的领导下全面处理分管工作.重大问题报请经理处理,及时汇报分管工作,提出重大问题的处理意见,完成经理交办的各项工作.2.办公室办公室是公司的综合管理部门,负责人事劳资、文书处理、生活福利、公关接待、内务管理等.3.财务部财务部在公司经理领导下,参与企业的经营管理,负责制定财务收支计划、会计出纳、经济核算、作好会计报表,并对各项经费的使用实施核查和监督,并根据企业需要搞清资金运用.4.业务部物业管理公司业务部门的设置一般根据公司规模大小,物业种类的不同.配套设施的多少,以及提供服务的种类而设置的.为便于管理可以先设业务部再分设各个职能部门,也可以单列各个职能部门.
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物业管理现在比较多的是小区和商业,小区就比较简单,有客服,工程,安管,清洁,绿化这几样组成,商业就加上拓展部门,其一般的工作就是想办法吸引租户或者用其他手段增加收入.其实物业管理的起点都很低,而且工作压力会很大,不一定每一个人都能够适应,不过如果你坚持的话发展空间会很大的。如果大一点就有经理室,办公室,财务部,业务部,房屋管理维修部,经营开发部,保安部,环境管理部。
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