住宅小区物业管理服务内容应该包括哪些?

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• 135****3123

  小区物管服务的主要内容：
  　　（1）房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。
  　　（2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。
  　　市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。
  　　（3）环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。
  　　（4）小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。
  　　（5）物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。
  　　（6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。
  　　（7）物业档案资料的管理工作。
  　　（8）代收代缴收费服务。

  查看全文↓ 2018-11-23 13:04:36
• 137****9374

  从全国范围来看，物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。
  第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务，不提供车辆保管服务，对车辆安全不负责任，收费相对较低。
  
  第二类是保管服务。对车辆具有保管义务，车辆发生安全责任，有赔偿义务，收费高。
  
  第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务，车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。

  查看全文↓ 2018-11-23 13:04:20
• 135****7661

  一是综合服务，比如处理公共性的事务、受理住户的咨询和投诉、组织开展健康有益的文体娱乐活动等。
  
  二是小区的设施管理及维修养护，包括对房屋及配套设施设备、共用设施设备进行日常管理和维修养护。
  
  三是绿化养护，有专业人员实施绿化养护管理，让小区更加漂亮。
  
  四是保洁服务，保持小区的清洁卫生，避免出现卫生死角，引发传染病等。
  
  五是协助公共秩序，管理内容包括专人站岗值守、安全巡逻等，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序的通行、停放等各方面。
  
  一般来说，物业管理服务是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务，也就是指公共服务。
  
  物业管理服务(公共性服务)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理；房屋共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；专项维修资金的代管服务。

  查看全文↓ 2018-11-23 13:04:12
• 135****6056

  一、工程方面
  
  1．物业共用部位的维修、养护和管理；
  
  2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；
  
  3．物业管理区域内的巡视、检查；
  
  4．物业管理区域内装饰装修管理；
  
  5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。
  
  二、清洁方面
  
  1．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；
  
  2．公共绿化、水景、建筑小品的养护和管理。
  
  三、安保方面
  
  1．车辆停放及经营管理；
  
  2．公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；
  
  3．物业管理区域内的日常安全巡查服务；
  
  4．物业管理区域内装饰装修管理。

  查看全文↓ 2018-11-23 13:04:03

相关问题

• 问 住宅小区物业管理服务内容应该包括什么?
  答

  项服务的内容主要有以下几大类1)日常生活服务类。衣：为住户收洗衣物、被褥、补衣、制衣等项服务。食：为住户代购食品、粮食、燃料、蔬菜、副食等日常用品。住：代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。行：代购代订车船票、飞机票，接送小孩上学、入托，接送病人看病，代住户保管自行车与机动车及车辆的保养、清洗与维修等。2)商业服务类。物业管理企业为开展多种经营而提供的各种商业经营服务项目。如开办小型商场、饮食店、美发厅、修理店等，安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。3)文化、教育、卫生、体育活动服务类。指各类相关设施的建立与管理，以及各种活动的开展。如：文化：开办图书室、录像室，举办展览、文化知识讲座等。教育：开办幼儿园及学前班。卫生：设立卫生站，提供出诊、打针、小孩疫苗接种、家庭病房服务等。体育：开办各种健身场所，如游泳池、健身房、台球厅、网球场，举办小型体育活动和比赛等。(4)金融服务类。代办各种财产保障、人寿保险等业务，开办信用社等。(5)经纪代理中介服务。物业管理企业拓展的经纪、代理与中介服务工作。物业市场营销与租赁：物业管理企业受业主委托，依据市场规律，进行商业策划，代理业主对物业进行市场推广，制定并实施销售方案。或是受业主委托，物业管理企业根据市场情况，评估和调整租金，制定出租方案，寻找租户，替业主将物业出租。物业管理企业在进行物业市场营销与租赁时，要向zf主管部门申报，取得经纪代理或租赁的许可证。房产评估、公证：物业管理企业受业主委托进行房地产价格评估与公证工作。在开展此类中介服务时，物业管理企业的评估人员和公证人员应具有相应的资格。其他中介代理：物业管理企业受业主委托进行其他中介代理工作，如请家教、请保姆、房屋交换、代理广告业务等。6)社会福利类。物业管理企业可提供带有社会福利性质的各项服务工作。如照顾孤寡老人，拥军优属等。这类服务一般是以低价或无偿的方式提供。

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• 问 小区物业管理包括哪些? 小区物业管理服务内容应该包括哪些？
  答

  一、房屋的维护与修缮管理二、绿化管理三、卫生管理四、治安管理五、车辆交通管理六、公用市政设施管理七、违章建筑的管理八、多种生活服务物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面。如果物业服务不到位要投诉，一是业主委员会，二是街道社区，三是房管部门，四是新闻媒体。

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• 问 小区物业管理服务内容应该包括哪些？
  答

  1、 清洁卫生管理。包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁;2、 绿化物日常维护管理。对绿化物进行定期修剪、施肥、更新，保持绿化物生长良好;3、 治安管理。设专职保安人员坚持每天24小时的巡逻值班，保证住宅小区内的安全;4、 维护公共蓄水池。楼内蓄水池应定期清洗消毒。保证住户的饮水质量;5、 水电管理。对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养，维持设备正常运行;6、 排污设施管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池，确保正常使用;7、 高层楼宇增设的服务项目。配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常运行;8、 根据需要增设的其他服务项目。另外，政府部门规定必须包含在物业管理综合服务费基本收费标准内的服务项目，对不同的住宅小区有不同规定。

• 问 物业管理包括哪些方面？小区物业管理服务内容应该包括哪些？
  答

  从全国范围来看，物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务，不提供车辆保管服务，对车辆安全不负责任，收费相对较低。第二类是保管服务。对车辆具有保管义务，车辆发生安全责任，有赔偿义务，收费高。第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务，车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。

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• 问 物业都有哪些服务?小区物业管理服务内容应该包括哪些？
  答

  从全国范围来看，物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务，不提供车辆保管服务，对车辆安全不负责任，收费相对较低。第二类是保管服务。对车辆具有保管义务，车辆发生安全责任，有赔偿义务，收费高。第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务，车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。

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