案场接待员主要工作

已有1个回答

• 153****6276

  案场接待员，顾名思义，工作内容就是接待案场的来宾，要为来宾准备茶水和一些可让他们选择的样板房，让他们能选择，当然在他们选择的过程中，要按照他们所想的意愿为他们提供选房建议，推荐给他们自己认为较为适合他们的房子，也要对他们所提的问题专业、仔细的回答，**主要表现得要有耐心，也要表现得近人得体，给顾客一种舒适的直观感受，才能有进行交易的打算，不然一开始就冷板板的，对客户爱答不理，那客户都要跑了，就是一个服务态度的问题。然后就是要维护自己所在的工作区域，说白了就是要保证一切工作的正常进行，如果有东西损坏那么要让损坏者承担相应的责任，没有做好的话，责任就是自己的了，**后就是要帮领导做一些别的事。
  总而言之，案场接待员需要用良好的服务态度接待来宾。

  查看全文↓ 2019-06-10 16:27:29

相关问题

• 问 物业管理公司的前台接待员
  答

  因为我是做物业的，工作性质主要是这几个方面因为你没给分所以我简单说说：1、业主房产报修问题的联系（把质量问题报给相应的维修单位---物业工程部或房产维修部），同时要对业主需维修的房屋钥匙进行保管，领取和和归还须登记2、物业费的催缴3、小区日常业主接待调解、协调如果你去单位应聘穿着方面要成熟大方，要给面试人员觉得你有耐心，口齿清楚将来要是你真做物业了，你还得做好心理准备，因为物业这个行业的确不好做前台接待也经常会接到一些没素质的业主不分青红皂白就破口大骂，到时候不要哭哦，呵呵。做久了就知道了。我们物业公司是杭州城建集团的子公司，前两天刚招了前台，要是早点看到你的帖子就可以过来我们这里看看。其他也没什么了，想做物业就做吧，钱途没有！但挺锻炼人的。杭州地区工资大概在1500左右

  全部8个回答>
• 问  物业客服案场服务如何提升
  答

  售前参与项目规划、设计、项目周边不利因素风险评估等。从客户实际使用的角度出发，充分考虑到项目规划、景观布局、户型设计、各房间使用面积、室内功能区分布、管线走向及客户居家生活习惯等综合因素。为销售过程中接待针对不同客户群体做好充分准备，解决客户个性化问题，提高客户购买体验。销售现场进行项目红线内、外不利因素公示，规避风险，彰显企业诚信。做好与售后部门的对接，及时反馈客户问题，做好预案处理。协同物业办好业主交房、入住环节。建立信息传递渠道，把售后服务中的热点和难点问题及时和相关部门沟通，使问题在初期给予注意和消除，减少返工和后期的售后服务维修的难度，相应节约后期的维护费用。做好客户维系工作，保持对业主的持续关注，定期开展客户关怀和客户体验，够专业够真诚才能取得客户的信赖，得到客户的推荐，换来更高的忠诚度。做好客户满意度调查，传递品牌信心，为后期项目定位和各部门服务提升、改进奠定良好的基础。规范的客户投诉处理流程，保证投诉能得到及时有效的处理。除上列不利因素外，根据当地习惯、工作经验来决定对其它可能影响业主正常生活的因素是否进行公示，包括非餐饮类商铺位置、垃圾站和变电箱、会所位置等。

  全部3个回答>
• 问 物业案场中控人员个人年终总结
  答

  主要是总结一年的工作情况吧！！！

  全部5个回答>
• 问 物业客服员半年工作总结
  答

  1各项收费指标的完成情况,2给业主解决了那些问题,3业主的满意程度,4工作取得的突出业绩,5物业管理的建议,6自己工作存在的不足和明年的努力方向.

  全部2个回答>
• 问 物业前台接待工作总结怎么写? 0分
  答

  你去百度文库里找很多，你可以参考一下

  全部5个回答>