商场楼层主管怎么样

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• 142****6416

  我一直从事大型商场的管理工作已经十八年了，现在在企业负责专项管理工作。从我个人的经历来看，零售业是个具有挑战性和竞争性的行业，需要具备多种能力和素质。知识要求丰富广博，还要有很强的亲和力和沟通协调能力。如果你的性格不很内向，喜欢这种类型的工作，同时能够适应早晚倒班的特殊工作环境的话，你现在的选择应该是很有前景的。
  楼层管理是商业的基础部分，是掌握商业企业入行工作的基石，非常重要。刚刚开始时，你会感觉琐碎枯燥，但如果想在零售业方向有所发展的话就要做好这一基层的管理工作，以上意见仅供参考。

  查看全文↓ 2018-07-19 07:47:58
• 152****4741

  楼层主管岗位工作职责
  1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。
  2 、组织本楼层员工坚持每天早晨召开例会，旨在传达商场的各项管理政策、通知和相关规定等，并认真使之得以充分执行；总结昨天工作中存在的问题和不足并做好当日工作安排。
  3 、负责本楼层业绩考核，对员工提升、降级及调动向上级主管部门提出建议。
  4 、每天利用早晨例会时间对员工进行业务知识培训，向员工讲解销售中存在的问题和应该注意的技巧。
  5 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现员工存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。
  6 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排员工尽快处理；货品陈列做到布局合理，陈列丰满、美观，以利于促进销售。
  7 、树立本楼层员工的整体形象和整体素质，经常了解本楼层员工的思想动态，及时妥善的处理员工思想方面存在的问题，使员工能够保持积极的工作态度。
  8 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。
  9 、处理好本楼层各柜组与商场之间的关系，做到信息上传下达，柜组问题及时向柜组负责人反馈，并配合予以妥善解决。
  10 、本楼层如遇突发性事件，应在第一时间积极处理解决。
  

  查看全文↓ 2018-07-19 07:47:55
• 135****5292

  工作职责
  1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
  2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
  3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
  4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
  5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
  6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
  7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
  8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
  9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
  10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；
  11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；
  12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；
  13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；
  14、承担本区域的销售任务；
  15、完成上级领导下达的其他工作任务

  查看全文↓ 2018-07-19 07:47:50

相关问题

• 问 楼层主管怎么样
  答

  一、基本要求： 1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则； 2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度； 3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识； 4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现； 二、卖场管理 1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制； 2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制； 3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等； 4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生； 5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示； 三、商户关系 1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态； 2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系； 3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报； 四、顾客关系 1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高； 2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议； 3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷； 4、妥善处理各类退换货及各种投诉； 五、部属管理 1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行； 2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题； 3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求； 4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处； 5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜； 6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷； 六、上级关系 1、完成主管上级安排的各项工作任务； 2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺； 3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查； 七、同级关系 1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率； 2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等； 八、其他 1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作； 2、完成公司领导安排的其他工作任务。

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• 问 楼层主管怎么样
  答

  这个要看开发商如何定了，购房者没办法计算的。不过一般相差一二百块一平方

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• 问 楼层主管怎样开晨会?商场主管该怎么给员工开早会
  答

  商场主管经常要给手下员工开早会，作为日常工作，没有必要特殊讲究，保持平常心就好。事先罗列出来开会需要传达的注意事项，分清主次，到时候宣讲清楚，注意掌握时间，一般早会就只有十分钟以内的时间，所以要言简意赅。

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• 问 楼层主管怎样开晨会?商场主管如何开早会
  答

  早会都有一个既定程序，中国客户关系网上对于主管召开会议，都有一个明确的流程可操作。假定是每天开,一般主管先收集反馈，昨日完成了哪些事务，完成进度，有无遇到问题。再布置当日的工作任务，**后对表现好的和表现差的，进行通报表扬和批评。在做一下鼓励士气的总结

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• 问 楼层主管怎样开晨会?百货商场领班的晨会怎么开
  答

  商场主管经常要给手下员工开早会，作为日常工作，没有必要特殊讲究，保持平常心就好。事先罗列出来开会需要传达的注意事项，分清主次，到时候宣讲清楚，注意掌握时间，一般早会就只有十分钟以内的时间，所以要言简意赅。

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