2020天猫双11，“死”在*后一公里？

撰文|蜜姐&编辑|杰儿

财富的逻辑有时候很简单，对于to C的公司，槽点少一点，价值也会升一点。

一年一度，天猫双11如约而至，但今年，蜜姐尤其地想要吐槽。

实话说，我目前已经不关心双11当晚，天猫会宣布销售额几秒钟破百亿、千亿，真实的体验是，这一届天猫双11：套路多出天际、快递慢了很多、重磅优惠少得可怜。

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关于套路，对于往年双11套路已经司空见惯的蜜姐来说，敏感程度本已大大降低。所以，当10月下旬，天猫开始把2020的双11变成4天，21号开始*波预售1号开始*波尾款，我是淡定的。

什么满减、预售抵扣、提前抬价等等，也都见怪不怪。直到好几个微信群变成“养猫互助小组”，每天让你帮忙点一下；

之前加入购物车的几款商品，预售满减等一系列优惠后的价格，和之前没区别，只是加了几件“并不值钱”的赠品；

另几款商品点开一看价格提高了，一顿猛如虎的满减操作后，宣传页面显示，*终价格比此前加入购物车时少了1块钱……

另外就是五花八门的1分钱会员加赠、几百块享试用装及当天抵扣券，算完脑细胞死大半，开始怀疑人生，也是辛苦背后的产品经理和程序员们了。

*波预售结束后，第二波预售紧接着开始，同样的套路，换了赠品等，再来一轮。此刻在蜜姐心里，双11本已经结束。不过还是好奇了几眼，又发现，某些品牌的优惠力度，似乎还比不上618，或直播间。

没点智商是玩不了双十一的。当然，如果你意志坚定，数学厉害，也是能薅到一点点羊毛，不过剁手除了给阿里贡献销售额以外，你的另一大贡献是给阿里用户的耗时多增加几天。

马老师不是说了：年轻人不要浪费时间吗？哦，不对，给阿里不算浪费时间。

02

压死槽点的*后一根“稻草”，源自于预定的某件商品物流显示10月底已经发货到所在城市的站点，但11月1号凌晨我支付了尾款后，2号下午才派送。没错，还是顺丰快递。

作为一名“打字人”，*时间发朋友圈吐槽，没想到评论里还有多名好友“响应”。

2019年，蜜姐深刻记得自己11号凌晨下单的商品，当晚从上海发货、下午送到了家门口。彼时，据公开报道，11月11日上午8:01，天猫双11*亿个包裹发出，只用了8*，刷新纪录。

但今年，至少从双11的活动前3天来看，物流没有曾经那么优秀。

在双11前夕，甚至还传出快递罢工等新闻。据中国新闻周刊报道，多位通达系基层网点员工提供的异常网点统计名单显示，圆通、申通、中通、百世汇通、韵达五家快递公司在*近一个月内异常网点仍在增多，这些网点涉及湖南、四川、江苏、上海等多个省市，运营情况多标注为“网点异常”“快件积压严重”“无人派送”等。

有员工透露，异常网点大多因拖欠工资导致快递员罢工，网点停摆，影响包裹投递，许多网点的欠薪问题迟迟未解决。

“罢工”传闻背后，一个现实就是，快递行业的竞争日趋激烈。价格战在所难免，但物流运输各环节，硬性的成本几乎是固定的，*下手的就是人力成本。

加盟商的日子也好不到哪去。调查显示，加盟式快递企业中，40%加盟商是亏损，50%加盟商盈亏持平，只有10%赚钱。这相当于90%的快递加盟商是不赚钱的。

跑路的新闻频见网络。如今年10月，武汉一家百世快递网点被爆出跑路，扔下了网点内的上万件快递和40多个快递员。

圆通速递福州分公司橘园洲分部一名张姓负责人，在没有任何征兆的情况下失联，还卷走了大量钱款。

03

快递员活多钱少了，加盟商大部分亏钱，你以为快递公司会赚的盆满钵满吗？好像又不是……

从今年上半年，四通一达发布的半年度财务报告来看，情况不是很乐观。

申通快递：2020上半年毛利3.81亿元，去年同期有13.4亿元；毛利率仅4.29%，和去年同期的13.78%比起来，目不忍视；归属净利润仅7068万元，同比下滑达91.51%；净利率0.84%，去年同期则有8.48%。

百世：2020上半年营收138.8亿，下滑11.36%，是通达系中，*下滑达到两位数的。

申通快递毛利、净利相关数据惨不忍睹；BEST百世利润数据更是不敢看。

中通：2020上半年毛利25.88亿元，去年同期为30.28亿元，下滑14.54；销售毛利率25.08%，去年同期为30.29%，也下滑；归母净利润18.23亿元，去年同期为20.40亿元，归母净利润下滑10.64%。

圆通：2020上半年毛利16.5亿元，去年同期为16.8亿元；毛利率11.63%，去年同期为12.33%，略有下滑。

韵达：2020上半年营收143亿元，但同比下滑7.95%。具体来说，一季度营收56.2亿元，下滑15.86%。二季度，韵达股份尽管很努力，取得86.9亿元营收，依旧负增长1.99%。

增幅放缓，不是更应该好好提升服务吗？但就蜜姐的体验感来说，今年双11，四通一达系站点的派送速度确实在降低。好几件商品，都是前一天已经到站点，但第二天还迟迟未派送，有些甚至还拖到第三天。

但是，快递员也是真的累。晚上八九点，还能接到取件电话。

本来天猫的双11搞到今年，基本上只剩下一个口号。物流方面如果再掉队，真的会失去很多忠实用户。比如，蜜姐是*年在京东双11的购物额超过了天猫，虽然套路也有，但人家确实快呀！

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今日词汇：巴塞尔协议

巴塞尔协议是巴塞尔委员会制定的在全球范围内主要的银行资本和风险监管标准。巴塞尔委员会由来自13个国家的银行监管当局组成，是国际清算银行的四个常务委员会之一。由巴塞尔委员会公布的准则规定的资本要求被称为以风险为基础的资本要求。1988年7月，颁布*个准则文件，称“1988资本一致方针”，又称“巴塞尔协议”。主要目的是建立防止信用风险的*资本要求。

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