如何有效催收物业服务费

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• 153****7995

  物业管理费用的追缴工作要遵循人性化的原则，需要循序渐进，不能操之过急。
  1、通过电话询问、上门走访等形式，了解业主拖欠物业费的原因，如业主所反映的问题是真实存在的，且是物业服务企业能力范围内所能解决的，应当积极为业主解决问题，直到业主满意为止。
  2、解决问题后，若业主仍不愿意交纳物业费，在进一步沟通的同时，可以发放物业费催缴通知书，给予其充分的考虑时间是否交纳物业费，在物业管理区域内的显著位置对拒不交纳物业费的人员名单进行公示。
  3、建立机关、事业单位工作人员欠费抄告制度，将不支持物业管理工作和未及时交纳物业服务费的干部职工名单抄告给各单位，督促其配合物业管理工作并及尽快交纳物业费。
  4、经过上述沟通后，逾期不交纳物业服务费的，应当通过司法诉讼的形式，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼，由法院介入受理逾期不交纳物业费的案件。

  查看全文↓ 2018-07-14 21:20:32
• 158****5340

  物业管理费的催收工作要点如下：
  1、及时递送催缴款通知单。在住户入住协议中约定通过小区信箱投递各项收费通知单，住户在指定的收费日期须按时缴交，逾期按市物业管理条例的规定每日收取1‰的滞纳金。指定的收费期结束后，管理处应及时向欠款户发出催款通知单，顾及到部分住户不查看信箱，管理处可将催款通知书送达住户，并提醒住户注意查看信箱；对于部分居住在其它地方的业主，管理处应通过电话、传真、电子邮件或寄信等方式向业主催收管理费。
  2、采用多种方式收费，为住户缴费提供方便。从提高工作效率，方便住户缴费的角度考虑物业公司应大力推进通过银行划账的方式收取费用， 如一折通缴费，方便业主在管理处便可办理煤气、电话、有线电视等划帐手续。
  3、加强法制意识，追讨托欠费用。一般来说，收楼时与业主签订入住协议中应约定业主须及时足额缴纳物业管理费。如果业主未能在规定时间内缴费，物业管理企业有权收取末付款项的利息，并征收一定的滞纳金，以弥补由于拖欠引起的额外工作成本。当上期费用被拖欠时，物业管理公司应向业主发催款通知单，并要求业主签收；催款单应注明拖欠款的滞纳金，提请住户及时缴交，以免带来经济上的损失。对于非恶意的欠费户，可考虑不收滞纳金；对于一些拒不交款的钉子户 ，则要严格依照法律执行起诉并做好催款的记录及证据的保存工作，如保存好业主签收的欠款通知单或通过寄持号信的方式保存催款证据。对于一些确有困难的难点户，则可以考虑给予适当的优惠。

  查看全文↓ 2018-07-14 21:20:21
• 155****9718

  传统的催收程序及手段主要包括短信提醒、信函通知、电话催收、上门催收、公安协助催收、律师协助催收、媒体公告催收、民事诉讼催收等。根据被欠款人的还款情况，催收程度依次递增。每次催款会根据实际情况直接采取其中一种催收手段。
  现在主流的合法合规物业费催收很多物业公司都跟催天下合作，催天下平台通过大数据、信用惩戒、舆论施压、社交施压、综合施压等手段，全方位提高欠款人的失信成本和违约成本，使其履行还款义务，解决物业公司催收难的问题。

  查看全文↓ 2018-07-14 21:20:01

相关问题

• 问  如何计算物业服务费诉讼时效
  答

  对于物业费欠费的诉讼时效问题，需看欠付对象来确定。一是房主拖欠物业费，属于服务合同关系，向请求法院保护民事权利的诉讼时效期间为二年，物业公司不能违法约定延长诉讼时效；二是承租人拖欠物业费，在司法实践中则属于房屋租金的组成部分，诉讼时效不能与房主的服务合同同等对待，应适用于租金法则，应以一年为限；三是如果物业公司有证据证明他们在诉讼时效时间内，曾经向你催交过物业费，适用于时效中断中止情形，可以接续与延长诉讼时效。所以，拖欠物业费诉讼时效期，要根据具体情况确认。首先、拖欠物业费是民事纠纷，在民事纠纷中不叫追诉期而是叫诉讼时效，《民法通则》第七章规定诉讼时效：第一百三十五条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。其次、《**高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》(法释〔2008〕11号）第二条规定，当事人违反法律规定，约定延长或者缩短诉讼时效期间、预先放弃诉讼时效利益的，人民法院不予认可。第三条规定，当事人未提出诉讼时效抗辩，人民法院不应对诉讼时效问题进行释明及主动适用诉讼时效的规定进行裁判。《民法通则》第一百三十五条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。第一百三十六条 下列的诉讼时效期间为一年：一、身体受到伤害要求赔偿的；二、出售质量不合格的商品未声明的；三、延付或者拒付租金的；四、寄存财物被丢失或者损毁的。第一百三十七条 诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。第一百三十八条 超过诉讼时效期间，当事人自愿履行的，不受诉讼时效限制。第一百三十九条 在诉讼时效期间的**后六个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。从中止时效的原因消除之日起，诉讼时效期间继续计算。第一百四十条 诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。第一百四十一条 法律对诉讼时效另有规定的，依照法律规定。

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• 问  如何催收物业费
  答

  可以使用互联网物业管理平台，定期生成账单推送给业主，业主支付宝、微信都可以缴费。可以看一下物业公司怎么接入支付宝跟微信物业缴费的经验

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• 问 物业服务费何时开始计收？
  答

  业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。物业服务费预收期限不得超过12个月。

• 问 物业服务费如何计算？是否根据平方米来算？问问有清楚的不？
  答

  一年的物业费等于你家的面积乘以0.6乘以月份 =0.6*86*12=619.2(元）有时物业公司还有其他收费 比如公共区域的公摊 你要问清楚是否含在物业费内

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• 问 什么是前期物业服务费
  答

  前期物业服务合同由建设单位与物业管理企业签订，包含主要内容为前期物业管理阶段的服务费用、服务内容和质量要求、双方的权利义务等。前期物业服务合同必须采取书面形式。

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