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现场销售的基本流程及注意事项因房地产业产品的异质性，楼盘具有不可移动、每一个产品都因其地理位置、周遍环境不同而具有唯一性，因此，在房地产业的销售中，客户到访、售楼接待是其**重要的组成部分。大多数客户只有产生参观现场的冲动后，才能形成购买欲望，在经过多次到访、考察后才能产生购买决定。因此可以说，买楼是一项复杂的系统工程，售楼员只有在这一工程中充当专业的解说员、优秀的推销专家、客户的购买决策伙伴之后，才能赢得客户**后的购买。第一节迎接客户一、基本动作1．客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”，提醒其他销售人员注意。2．当值销售人员立即上前，热情接待。3．帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。4．经过接待，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。二、注意事项1．销售人员应仪表端正，态度亲切。2．接待客户或一人，或一主一副，以二人为限，绝对不要超过三人。3．若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而热情的接待。4．没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。第二节介绍产品一、基本动作1．交换名片，相互了解，了解客户的个人资讯情况。2．按照销售现场已规划好的销售路线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点的介绍产品（着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明）。二、注意事项1．侧重强调本楼盘的整体优势。2．用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系。3．通过交谈正确把握客户的真实需求，并据次此迅速制定自己的应对策略。4．当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互的关系。第三节购买洽谈一．基本动作1．倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。2．在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。3．根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上，作更详尽的说明。4．针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。5．适时制造现场购买气氛，强化其购买欲望。6．在客户对产品有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。二．注意事项1．入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。2．个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。3．了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。4．注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。5．注意判断客户的诚意、购买力和成交概率。6．现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。7．对产品的解释不应含有夸大、虚构的成分。8．不是职权范围内的承诺应报经现场经理通过。第四节带看现场一、基本动作1．结合工地现况和周边特征，边走介绍。2．按照户型图，让客户切实感受自己所选的户型。3．尽量多说，让客户始终为你所吸引。二、注意事项1．带看工地的路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。2．嘱咐客户戴好安全帽，带好其他随身物品。第五节暂未成交一、基本动作1．将销售海报等资料备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。2．再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其作义务购房咨询。3．对有意的客户再次约定看房时间。4．送客至大门外。二、注意事项1．暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一。2．及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。3．针对暂未成交或未成交的原因，报告现场经理，视具体情况，采取相应的补救措施。第六节填写客户资料表一、基本动作1．无论成功与否，每接待完一组客户后，立即填写资料表。2．填写重点：*客户的联络方式和个人资讯资料；*客户对楼盘的要求条件；*成交或未成交的真正原因。3．根据客户成交的可能性，将其分类为：A很有希望B有希望C一般D希望渺茫等四个等级，以便日后有重点地追踪访询。4．一联送交现场经理检查并备案建档，一联自己留存，以便日后追踪客户。二、注意事项1．客户资料表应认真填写，越详尽越好。2．客户资料表是销售员的聚宝盆，应妥善保存。3．客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。4．每日或每周，应由现场经理定时召开工作会议，依客户资料表检查销售情况，并采取响相应的应对措施。第七节客户追踪一、基本动作1.繁忙间隙，按客户等级与之联系，并随时向现场经理口头报告。2.对于A、B等级的客户，销售人员应将其列为重点对象，保持亲密联系，调动一切可能条件，努力说服。3.将第一次追踪情况详细记录在案，便于日后分析判断。4.无论**后是否成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。二、注意事项1．追踪客户要注意切入话题的选择，不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。2．追踪客户要注意时间的间隔，一般以两三天为宜。3．注意追踪方式的变化：打电话、寄资料、上门拜访，邀请参加促销活动，等等。4．两人或两人已上与同一客户有联系时，应该相互通气，统一立场，协调行动。第八节成交收定一、基本动作1．客户决定购买并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理。2．恭喜客户3．视具体情况，收取客户小定金或大定金。并告诉客户对买卖双方的行为约束。4．详尽解释定单填写的各项条款和内容：总价款栏内填写房屋销售的表价；定金栏内填写实收金额，若所收的定金为票据时，填写票据的详细资料；若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额填写与定单上；与客户约定签约的日期与签约的金额，填写于定单上；折扣金额及付款方式，或其他附加条件于空白处注明；其他内容依定单的格式如实填写。5．收取定金，请客户、经销售人、现场经理三方签名确认。6．填写完定单，将定单连同定金送交现场经理点收备案。7．将定单第一联（客户联）交客户收妥，并告诉客户于补足或签约时将定单带来。8．确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。9．再次恭喜客户。10．送客至大门外。二、注意事项1．与现场经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气氛。2．正式定单的格式一般为一式四联：客户联、公司联、工地联、财务联。（注意各联各自应该所被持对象）3．当客户对某套单元稍有兴趣或决定购买但未带足足够的金额时，鼓励客户支付小定金时，鼓励客户支付小定金是一个行之有效的法。4．小定金金额不在于多，三四百元至几千元均可，其主要目的是使客户牵挂我们的楼盘。5．小定金保留日期一般以三天为限，时间长短和是否退还，可视销售状况自行掌握。6．定金（大定金）为合约的一部分，若双方任一方无故悔约，都将以原定金金额予以赔偿。7．定金收取金额的下限为1万元。原则上定金金额多多益善，以确保客户**终签约成交。8．定金保留日期一般以7天为限，具体情况可自行掌握。9．小定金和大定金与合同签约之间的间隔尽可能的短，以防各种节外生枝的情况发生。10．折扣或其他附加条件，应报现场经理同意备案。11．定单填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。第九节定金补足一、基本动作1．定金栏内填写实收补足金额。2．将定金补足日及应补金额栏划掉。3．再次确定签约时期，将签约时期和签约金额填写与定单上。4．若重新开定单，大定金定单依据小定金定单的内容来填写。5．详细告诉客户签约日的各种注意事项和所需带齐的各类证件。6．恭喜客户，送至大门处。二、注意事项1．在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作好准备。2．填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。3．将详尽情况向现场经理汇报备案。第十节换房一、基本动作1．定购房屋栏内，填写换房后的户型、面积、总价。2．应补金额及签约金，若有变化，以换房后的户型、面积为主。3．于空白处注明哪一户换到哪一户。二、注意事项1.填写完毕后。再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确。2.将原定单收回。第十一节签订合约一、基本动作1．恭喜客户选择我们的房屋。2．验证身份证原件，审核其购户资格。3．出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的使用条款：转让当事人的姓名或名称、住所；房地产的位置、面积、四周范围；土地所有权性质；土地使用权获得方式和使用期限；房地产规划使用性质；房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；房地产装修的价格、支付方式和期限、房地产支付日期、违约责任；争议的解决方式。4．与客户商讨并确定所有的内容，再职权范围内做适当让步。5．签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵扣已付定金。6．将定单收回，交现场经理备案。7．帮助客户登记备案和银行贷款事宜。8．登记备案且好银行贷款后，合同的一份应交客户。9．恭喜客户，送客户至大门外。二、注意事项1．示范合同文本应事先准备好。2．事先分析签约可能发生的问题，向现场经理报告，研究解决的法。3．签约时，如客户有问题无法说服，汇报现场经理或更高一极主管。4．签合同**好由购房户自己填写具体条款，并一定要其本人签名盖章。5．由他人代理签约，户主给予代理人的委托书**好经过公证。6．解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。7．签约后的合同，应迅速交房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。8．牢记：登记备案后，买卖才算正式成交。9．签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。10．客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约时间，以时间换取双方的折让。11．及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。第十二节退房一、基本动作1．分析现场退房原因，明确是否可以退房。2．报现场经理或更高一级主管确认，决定退房。3．结清相关款项。4．将作废合同收回，交公司留存备案。5．生意不在情谊在，送客送至大门外。二、注意事项1.有关资金转移事项，均须由双方当时人签名确定。2.若有争议无法解决，可申请仲裁机构调解或人民法院裁决。第十三节提供超值服务的表现形式超值服务的表现可能包括以下一种或几种方式：1．站在顾客立场上，给顾客提供咨询服务；2．为顾客提供其所需要的信息；3．注重感情投资，逢年过节寄卡片、赠送小礼品等；4．主动向顾客寻求信息反馈并提供所需的服务；5．实实在在地替顾客做一些延伸服务，使顾客不又自主地体会所接受服务的“超值”；6．在业务和道德允许的范围内，为顾客提供一些私人事务的方便。
全部5个回答>想问问大伙怎样卖房子快？
155****3864 | 2018-11-09 00:23:11
已有5个回答
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144****3047
一、怎么卖房子**快
查看全文↓ 2018-11-09 00:24:18
1、通过广告宣传
广告分为多种如户外广告、报纸广告、电视广告等。户外广告的视觉效果好，但是维护成本高，所以基本上开发商售楼使用较多，个人使用较少。报纸广告曾经是人们主要的买房卖房的途径，但是随着网络的兴起，报纸广告也逐渐没落。这是因为如果要想取得更好的效果，就必须购买更多的版面，这也就意味着需要更高的成本，当然报纸广告也有一定的，例如地域性较强。电视广告的覆盖范围较广，当然费用也是当中贵的。除了上述三种“正式”广告之外，还有我们经常看到的小广告，对于购房者来说这种广告的真实性较弱。
2、网上卖房
很多大型房地产网站或者生活服务类网站都可以免费发布卖房信息，快速便捷，日渐成为人们的首选。业主可以在进行网上卖房时通过网络查询周边出售房屋的信息，可以通过对比了解到自己的房屋出售的价格是否符合市场价格要求。除此之外，网上卖房还有其他优点。优点一、网站流量多、用户族群广泛。优点二、操作便捷。业主无需东奔西走，只需一台可以上网的电脑或智能手机即可。优点三、费用较低。一般网站发布此类信息都是免费的。网上买卖房产纵然优点很多，但是业主也需要注意不能太轻信网络上的内容，谨防受骗。
3、通过中介出售
由于二手房交易过程时间长，流程多，通过中介卖房是省心的方式。中介一般有着丰富的房产交易经验，手里的客源也多，到中介登记房产出售信息，中介会为售房者匹配适合的交易对象，促成双方交易。但业主也需要警惕一些风险，尽量通过正规合法、口碑好、服务质量优的大中介。当然，通过中介出售需要支付成交价2～3％的中介费。
4、个人出售
通过个人出售主要包括寻找亲属、朋友等方式。这样做的好处是大家知根知底，交易风险较小。但一旦出现纠纷就会伤及感情。不通过中介进行二手房交易要仔细了解二手房买卖的程序、手续、所需材料等常识，不然很难顺利完成全部买卖过程。 -
147****7189
1、房源稀缺价格低，位置、户型、装修、绿化、地铁等；
查看全文↓ 2018-11-09 00:24:13
2、赠送家具家电，免几个月物业费，税费业主交等；
3、多个网上，中介、微信朋友圈推送信息，并送卖房成交人私人大红包1万元，让买房人知道信息；
做到以上，很快出手了。
回答不周，笑纳。 -
133****6039
二手房销售之建议
查看全文↓ 2018-11-09 00:23:58
本人非房产中介，从1999年买的人生的第一套房子算起，自己经手买或卖的房屋已经有7套了，其中各有原因和目的。回顾这段经历，拿出来分享，如果部分能帮助大家，过程中的跑腿和坚持也算没有白费。
买卖二手房的行政流程这里就不做叙述和补充了，房产中介机构是这方面的专家，并且政策的调整也随时影响着流程的细节，我这里是以买卖双方的视角对如何做足准备功课进行交易补充一二，希望能起到四两拨千斤的作用。
A，先谈卖房：
A-1，想清楚了，确定自己是要将这套房产卖掉？既然如此，大家都是生活在真实世界中的凡人，大概都清楚即将销售房产的大致房价，比如2万5，2万，只需有这种模糊数字的概念就可以了。如果不清楚，打开电脑查一查就差不多知道了。
A-2，清楚自己房子的附属设施，如阁楼，阳台，花园，车位，储藏室等。除了车位比较直接可以进行价位计算，其他东东在卖房的时候经常表现的像鸡肋，因此可以在关键的时候用于维持总价。
A-3，清楚自己房子的优缺点。这里分为两种，一种是自己常住的类型，优缺点比较容易总结。另一种是自己从没有常住，买来之后因为某种原因一直在出租等，优缺点的收集，特别是缺点方面就比较困难了。当然你既然准备卖掉这套房产，就好比离婚，一定有充足的理由说这房子不好（自己认为的不好，不代表买家也认为不好，这里不是谈道德，这里谈交易）。记住：优点信息来自于网上，缺点信息来自于自己的生活。优点是将这个小区的优点和这个房子的优点叠加，缺点则就是这个房子的缺点了，比如没有电梯，比如西晒的太阳，比如停车位紧张，比如靠近垃圾站等等（房产证及房产证面积请拍照）。
A-4，自我估价：根据以上信息和自己的家人讨论一下价格，包含一个低价和一个**高价。闭门造车也没有关系，又不是马上就出手，甚至可以在自己得出的高价基础上再乘上1.1-1.2的系数以保证自己不后悔。
A-5，有了以上的全盘审视，接下来的事情就好办了，花一个下午的时间跑跑沿街的房产中介机构，延伸一些，不要只跑小区门口的中介机构，跨度大一些。当然首先是小区门口的中介机构，他们对这个小区很熟悉，熟悉每栋楼的特点。然后是跨越到两个红绿灯辐射的范围，再然后是看是否要跨区，总体拜访数量建议至少五至六家机构。 -
146****5115
主要有以下方法：
查看全文↓ 2018-11-09 00:23:41
1、多家中介登记售房信息：一家中介的客户是有限的，如果房屋周边的中介都在推销您的房子，那么离售出的时间就不远了，千万不要相信什么独家销售，那么多家都卖不出去，凭什么他能保证独家销售？
2、降低售价：购房者选购二手房，除本身考虑合适不合适以外，房屋的性价比也是**直接的参考方式，同等条件下，你的价格比别人低，购房者自然选择你这套；另外，如果你的房价确实明显低于市价，很多在中介里打滚的投资客也会乐于出手的。
3、保持房间整洁：人人都希望有一个干净整洁的家，保持房间整洁，看房者的心情也会好很多，成交的机率就会更大。 -
144****3895
分析
查看全文↓ 2018-11-09 00:23:32
1、新挂牌的房子，相对来说带看量会大一些。不管其他条件如何，大多数客户都抱着先看看房子，反正没什么损失的心态，所以，看房的人会多一些，迟迟没有成交，说明要么您的价格偏高，要么房子某些固定的属性稍微差一些，比如临街、有遮挡、户型不好等，有了照片的房子，确实在网上的曝光度更高，被客户浏览到的几率更大；
签署之后，正常情况，一定会出售的更快，因为房源，会被作为重点房源，大力度推荐，各种房源聚焦都会推荐，确实会加快出售速度。但看的人变少是受多方面因素影响，房主应该跟经纪人和商圈经理商量，适当调整价格或者他们制定更好的销售方案。
2、如果条件需要，房主可以把房屋美化下，干净整洁对比脏乱差给买房人的印象不一样。如果有必要可以重新装修一番。
怎样卖房更快？房子能否快速出售还要看技巧
学习销售卖房技巧
1、不要给客户太多的选择机会：有时客户面临太多的选择时反而会犹豫不决拿不定主意。所以好能在一到二个机会下，比较销售，作出决定。
2、不要给客户太多的思考机会：客户考虑越多，可能就会发现商品越多的缺点，反而会使他决定不购买，所以销售人员要留给客户思考时间的长短要适当。
3、不要有不愉快的中断：在紧凑的销售过程中，若有不愉快的中断，可能就会失去先机。
4、中途插入的技巧：在进行说服工作中，如有人从旁插入，谈及与销售人员前后不相关的问题，亦会使客户产生怀疑的心理。
5、延长洽谈时间：使客户人数增多，造成购买的气氛，尤其是销售初期，客户较少时，更要尽量延长洽谈时间。
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第一:交易流程; 1. 买卖双方在中介的促成下签定三方居间和同,然后到国土局查档,交付定金 2. 过户 交纳相关税费 (如需赎楼的先赎楼,如买房需向银行贷款的要申请银行贷款) 3. 领取新证,(如需向银行贷款的要到银行做抵押,签署抵押合同) 4. 很行放款给卖方 5. 水电,煤气,物业管理,有线收视,宽带,电话等的过户 这些只是大致介绍一下主要的交易程序,下面我还会对每一个流程进行详细说明 第二,是中介在进行房交易时的操作规则,或者说是操作实务程序 1. 房源信息和客户信息的收集 2. 中介方如何带客户看房,协助客户寻找到中意的房;中介如何帮助业主进行宣传推盘 3. 中介方如何促成买卖双方的交易方法及专业技巧 4. 三方合同签定的时候应注意的事项 5. 在过户过程中买卖双方应配合的事项
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应该还可以，毕竟城镇化的大潮进行中。新房、二手房主要还是看价格、地理位置，价格合适好卖，价格离谱不好卖。 不管卖新房子还是二手房子，你只要有能力卖出去就能体现出你的价值
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答
1、建议户口迁入具有本市户口的直系亲属处。按照相关规定，如果因为卖出房屋而迁出户口的，可迁入本市户口的直系亲属处，也能迁入本市户口的其他亲属。两种情形都需要迁入房屋的承租人或产权人同意。若迁入直系亲属户口处的，就没有必要需要当地派出所批准，若迁入非直系亲属的其他人处的，需要当地派出所批准且不得造成居住困难。因此，需要迁出户口的话，须找到同意接收的直系亲属。2、迁入公共户口卖房人如果一定要在卖房后把户口保留在本地，建议挂在当地公安部门设立的公共户中。等购买新的房屋后，再将其户口迁入新居住地“公共户”或所购房屋处。3、请买方宽限时间假如不能立即找到接收户口的亲属或者是其他人，需要考虑卖房后再重新购买房屋，而后将户口迁入新购买的购买地址中。在实际办理户口迁移的过程中，卖家可以与买家进行协商，约定给予户口迁移的宽限期，可以在宽限期内重新购买新的房屋，再将户口迁入新购买新的地址中。4、申请社区托管可以到当地派出所进行咨询，询问我们所在社区是否有社区托管户政策，如果有的话我们可以携带户口本、身份证、卖房合同、无房证明等手续，前往相关派出所进行办理卖房后的户口迁出。还是要强调一点并不是无房居民都能申请社区托管。从申请情况看有的居民拥有不止一处房产，还有的外地居民购房不足5年，都不可以申请社区托管户。此外，还有不少居民长期在国外定居，已经取得外国国籍，他们卖掉唯一住房后，也不能再申请社区托管户口。
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答
二手房销售之建议本人非房产中介，从1999年买的人生的第一套房子算起，自己经手 买/卖 的房屋已经有7套了，其中各有原因和目的，目前手中只有两套，一套自住，一套观望。回顾这段经历，拿出来分享，如有部分能帮助大家，过程中的跑腿也算没有白费。买卖二手房的流程这里就不做建议了，自有专业的房产中介机构准备这方面的资料，我这里主要是以买卖双方的视角做一下补充，也行能起到四两拨千斤的作用。A，先谈卖房：A-1，想清楚了，确定自己是要将这套房产卖掉？既然如此，大家都是生活在真实世界中的凡人，大概都清楚即将销售房产的大致房价，比如2万5，2万，只需有这种模糊数字的概念就可以了。如果不清楚，打开电脑马上就可以大致知道。A-2，清楚自己房子的附属设施，如阁楼，阳台，花园，车位，储藏室等。除了车位比较明显可以进行价位计算，其他东东在卖房的时候经常表现的像鸡肋，因此可以在关键的时候用于维持总价。A-3，清楚自己房子的优缺点。这里分为两种，一种是自己常住的类型，优缺点比较容易总结。另一种是自己从没有常住，买来之后因为某种原因一直在出租等，优缺点的收集，特别是缺点方面就比较困难了。当然你既然准备卖掉这套房产，就好比离婚，一定有充足的理由说这房子不好（自己认为的不好，不代表买家也认为不好，这里不是谈道德，这里谈交易）。记住：优点信息来自于网上，缺点信息来自于自己的生活。优点是将这个小区的优点和这个房子的优点叠加，缺点则就是这个房子的缺点了，比如没有电梯，比如西晒的太阳，比如停车位紧张，比如靠近垃圾站等等。
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