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物业费一般多少钱?物业费构成,物业费包括什么,收取标准是什么?

152****5191 | 2019-04-02 21:15:35

已有3个回答

  • 135****0643

    物业费包括哪些:

    1.物业服务人员的工资,业主交的物业费用一部分将用于支付物业服务人员的工资,福利、加班与服装费等。

    2.物业共用部和共用设施设备的日常运行维护费用,其中有电梯,小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。路灯、楼道灯完好率,电气、燃气、消防系统设备维修保养费。

    3.物业管理区域清洁卫生费用,包括小区道路、广场、停车场、绿地等的清洁

    4.管理区域秩序维护,其中有小区安保巡逻等。

    5.物业管理服务固定资产折旧费。

    6.和业主协商的其他费用。

    物业管理费的收费标准原则如下:

    1、不得违反国家和地方政府的有关规定。

    2、与住户的收入水平相适应。要根据住户的收入水平高低来确定,收费标准过高,住户承受不了,也不容易取得住户的支持,反之,收费标准过低,则物业管理公司赔本服务,这又违背市场规则。

    3、优质优价,兼顾各方利益。所提供的服务档次越高,则收费标准越高,特约服务一般比公共服务的收费标准要高,对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。

    4、微利原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余,否则服务项目越多,工作量越大,赔本就越多。

    5、公平有偿原则。具体体现在“谁使用,谁付费,谁受益,谁付费”。不管使用人的身份是业主还是租户,都应该为其所用的物业支付管理费,使用得越多,付费也就越多。不同使用人分摊管理费是按使用物业的建筑面积大小计收。

    相关法律规定

    根据《物业管理条例》第41条的规定:“物业服务收费应当遵循合理 、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定”。

    **高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条规定:“物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持。”

    查看全文↓ 2019-04-02 21:16:51
  • 156****4371

    1、新物业法物业费收取标准

    我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样,具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。

    物业管理费收取标准如下:

    一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)

    【基础条件】

    小区封闭;

    有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;

    绿化率35%以上(包括水面);

    绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;

    固定活动馆所300平方米以上;

    专用固定停车泊位1个/3户;

    具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;

    固定体育活动场馆不少于二项设施。

    【公共秩序维护】

    1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

    2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

    3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

    4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

    6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

    7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

    8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。

    【保洁服务】

    1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。

    2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。

    3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次,保持干净整洁。

    4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。

    5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天2次。

    6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

    7、垃圾设施每天清洁2次,无异味。

    8、公共区域玻璃每周擦洗1次。

    9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

    10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

    11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

    12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

    二级收费标准:0.75元/月.平方米(已包含税、费)

    【基础条件】

    小区封闭;

    有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;

    绿化率30%以上(包括水面);

    绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;

    固定活动馆所200平方米以上;

    具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;

    体育活动场地不少于一项设施。

    查看全文↓ 2019-04-02 21:16:23
  • 145****8793

    物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。今日吉屋小编与您探讨具体的物业费包括哪些。

    物业费包括哪些收费项目呢?物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

    收取标准

    一级收费标准

    1.00元 /平方米·月 (已包含税、费 )

    1、基础条件

    小区封闭;

    有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房; 绿化率 35%以上(包括水面);

    绿化、休闲活动核心、场地 1500平方米以上; 固定活动馆所 300平方米以上; 专用固定停车泊位 1个 /3户;

    具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施; 固定体育活动场馆不少于二项设施。

    2、公共秩序维护 :

    1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人 24小时值勤,其中主出入口不少于 12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

    2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻,不少于 12次,对小区核心部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

    3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有核心监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。

    6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

    7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

    8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。

    3、保洁服务

    1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 2次。

    2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。

    3、公共楼道每天清扫 2次;扶手每天擦洗 2次,保持干净整洁。

    4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。

    5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天 2次。

    6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

    7、垃圾设施每天清洁 2次,无异味。

    8、公共区域玻璃每周擦洗 1次。

    9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

    10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

    11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

    12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

    二级收费标准

    0.75元 /平方米·月 (已包含税、费 )

    1、基础条件

    小区封闭;

    有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房; 绿化率 30%以上(包括水面);

    绿化、休闲活动核心、场地 1000平方米以上; 固定活动馆所 200平方米以上;

    具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施; 体育活动场地不少于一项设施。

    2、公共秩序维护

    1、门岗室整洁,人员统一着装。设专人 24小时值勤,其中主出入口不少于 10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

    2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻,不少于 8次,对小区核心部位每 2小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

    3、小区内公共娱乐设施、水池等部位,设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有核心监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。

    6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

    7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

    8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。

    3、保洁服务

    1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 1次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 1次。

    2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。

    3、公共楼道每天清扫 1次;扶手每天擦洗 1次,保持干净整洁。

    4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。

    5、按楼栋口收集垃圾,每天 2次。

    6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

    7、垃圾设施每天清洁 1次,无异味。

    8、公共区域玻璃每月擦洗 2次。

    9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

    10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

    11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

    12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

    三级收费标准

    0.45元 /平方米·月 (已包含税、费 )

    查看全文↓ 2019-04-02 21:16:04

相关问题

  • 这个是唯一标准啊,我不能给你编一个标准出来吧。物业费构成要素有以下几点:1、人工费。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费;2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用;3、物业管理区域绿化养护费用;4、物业管理区域清洁卫生费用;5、物业管理区域秩序维护费用;6、办公费用;7、物业管理企业固定资产折旧费用;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、经业主同意的其它费用。物业服务费为物业企业经营性收费,其中已经包括小区卫生保洁相应费用。至于不少人咨询的“卫生费”是否为“垃圾处理费”的问题,在这里要特别说明一下,此项费用属于行政事业收费,由城市环卫部门收取(也由委托居委会、物业代收的情况)。国家物业费收取标准只是起一个指导的作用,具体收费还要根据当地情况来定。以北京市为例,其物业费收取标准为:序号 计费项目 计费单位 计费标准 计费说明1、管理费 元/年?米2 2.40 京价(房)字[1997]第196号文2、小修费 元/年?米a 2.36 京价(房)字[1997]第196号文3、小区公用设施维修费 元/年?米2 l.00 京价(房)字[1997]第196号文4、化粪池清掏费 元/年?米2 0.30 京价(房)字[1997]第196号文5、绿化费 元年?米2 0.55 京价(房)字[1997]第196号文6、电梯运行费 元/年?米2 依文件规定标准结合实际情况分摊计收 京价(房)字[1996]第274号文7、电梯检验费 元/年?米2 / 京价(房)字[1989]第170号文8、高压水泵费 元/年?米2 / 京价(房)字[1996]第274号文9、生活垃圾清运费 元/年?户 30.00 京价(房)字[1999]第253号文10、保安费 元/月?户 5.00 京价(房)字[1997]第196号文11、保洁费 元/月?户 4.00 丰价(房)字[1997]第7号文12、各项费用统收服务费 元/月?户 l.00 京价(房)字[1997]第196号文

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  • 根据规定,如果小区已经成立业主大会,物业服务收费实行市场调节价,由业主大会和物业公司自行协商制定收费标准。具体有关物业费收取标准的相关内容介绍如下:  首先,根据我国《物业管理条例》的规定,业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。  物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。  物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。  如果小区已经成立业主大会,物业服务收费实行市场调节价,由业主大会和物业公司自行协商制定收费标准;前期物业服务合同期满但未成立业主大会的,则必须经过双过半业主同意,由物业服务企业与业主在公布的指导价范围内重新约定。合同履行期间,物业服务成本因政策性因素或服务项目和内容发生较大变动,如要调整收费标准,物业服务企业应在物业管理区域内的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示,并经占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主(双过半业主)同意。  物业管理费项目构成  (一)公共物业及配套设施的维护保养费用,包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等;  (二)聘用管理人员的薪金,包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等;  (三)公用水电的支出,如公共照明、喷泉、草地淋水等;  (四)购买或租赁必需的机械及器材的支出;  (五)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出;  (六)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用;  (七)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用;  (八)公共区域植花、种草及其养护费用;  (九)更新储备金,即物业配套设施的更新费用;  (十)聘请律师、会计师等专业人士的费用;  (十一)节日装饰的费用;  (十二)管理者酬金;  (十三)行政办公支出,包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用;  (十四)公共电视接收系统及维护费用;  (十五)其他为管理而发生的合理支出。

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  • 1、新物业法物业费收取标准我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样,具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。物业管理费收取标准如下:一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)【基础条件】小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。【公共秩序维护】1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。【保洁服务】1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次,保持干净整洁。4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天2次。6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。7、垃圾设施每天清洁2次,无异味。8、公共区域玻璃每周擦洗1次。9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

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  • 二级收费标准:0.75元/月.平方米(已包含税、费)【基础条件】小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率30%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;固定活动馆所200平方米以上;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;体育活动场地不少于一项设施。【公共秩序维护】1、门岗室整洁,人员统一着装。设专人24小时值勤,其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于8次,对小区重点部位每2小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位,设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。【保洁服务】1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。3、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次,保持干净整洁。4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。5、按楼栋口收集垃圾,每天2次。6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。7、垃圾设施每天清洁1次,无异味。8、公共区域玻璃每月擦洗2次。9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

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  • 不管是买房还是租房,我们每个月都要交物业费,可以说物业费和我们每个人息息相关。那么物业费包括什么?物业费收取标准是什么? 物业费包括什么 物业费收取标准是什么 一、物业费包括什么  大家都知道物业费就是我们对居住小区内的设备、绿化、治安等等的维护所需要交纳的费用。那么物业费具体包括什么呢? 1、居住小区区域内的清洁卫生费用,这样大家都可以在一个卫生的环境中居住 2 、居住小区区域内的绿化养护费用,公共的地方绿化做好了,居住的每个人都可以享受绿化的美。 3、居住小区区域内的秩序维护费用。  4、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 5、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 6、办公费用 7、物业管理企业固定资产折旧 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 9、经业主同意的其它费用  注:物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本  二、物业费收费标准   有不少于小区住宅总建筑面积 3%的物业管理服务用房  绿化率 35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地 1500平方米以上;  固定活动馆所 300平方米以上  专用固定停车泊位 1个 /3户;2 m! 具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;  固定体育活动场馆不少于二项设施。` 公共秩序维护:   1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人 24小时值勤,其中主出入口不少于 12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻,不少于 12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有中央监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。" 6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。  保洁服务: 1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。 3、公共楼道每天清扫 2次;扶手每天擦洗 2次,保持干净整洁。 4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。 5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天 2次。 6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 7、垃圾设施每天清洁 2次,无异味。 8、公共区域玻璃每周擦洗 1次。 9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。