物业管理的基本业务主要有哪些？包括哪三类?

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• 142****6057

  物业管理的业务可分为三类：
  ① 基本业务类：包括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施等进行运行、保养和维护；
  ② 专项业务类：包括安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管理、车辆交通等；
  ③ 特色业务类：包括特约服务和便民服务。
  ④ 经营业务类：房屋中介服务、装修业务等。

  查看全文↓ 2019-11-08 14:54:44
• 137****5946

  一、是常规性的公共服务，主要有以下几项：
  房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
  房屋设备、设施的管理；
  环境卫生的管理；
  绿化管理；
  配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；
  车辆道路管理；
  公众代办性质的服务；
  二、是针对性的专项服务：
  日常生活类；
  商业服务类；
  文化、教育、卫生、体育类；
  金融服务类；
  经纪代理中介服务；
  社会福利类；
  三、是委托性的特约服务，委托性的特约服务是为满足业主的个别需求，受委托而提供的服务。实际上是专项服务的补充和完善。
  第一大类常规性的公共服务，是物业管理**基本且必须做好的工作。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的。

  查看全文↓ 2019-11-08 14:54:40
• 155****2579

  一、综合服务标准
  1 管理处设置
  （1）小区内设置管理处。 （2）办公场所整洁有序。
  2 管理人员要求 （1）物业管理企业持有有效证照，人员配备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业操作人员。并按照国家有关规定取得物业管理职业资
  格证书或者岗位证书，岗位责任制明确。
  （2）管理服务人员统一着装、佩戴标志，服务主动、热情，服务规范符合南平市物业管理行业规范要求。
  3 日常管理与服务
  （1）与被服务对象签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
  （2）承接项目时，对住宅小区共用部位。共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 （3）有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家相关规定。财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等档案齐全。
  （4）公示24小时服务电话。及时解答业主的咨询、处理业主投诉及受理维修等。业主咨询、投诉在一周内予以答复处理；业主急修二小时内、其它报修按双方约定时间到达现场；有完
  整的报修、维修记录，并有回访制度，满意率达70%以上。
  （5）对小区内服务收费项目、服务内容、收费标准均应在管理处予以公布。
  （6）每季度至少在管理处公布一次由业主分摊的公共水电等费用详细测算情况；每年一次在管理处公布涉及住户共用设施没备费用分摊情况和其他物业管理代收代交费用情况。
  （7）按有关规定或合同约定规范使用住房专项维修资金。
  （8）每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。
  （9）每年开展一次健康有益的社区文化活动。

  查看全文↓ 2019-11-08 14:54:36
• 146****7791

  基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
  
  委托性服务：物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是**基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
  
  针对性服务：是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
  
  公共服务：是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的**基本的管理和服务。

  查看全文↓ 2019-11-08 14:54:31
• 153****1509

  关键性内容
  
  1、项目的整体设想与构思；
  
  2、组织构件与人员配置；
  
  3、费用测算与成本控制；
  
  4、管理方式、运作程序及管理措施。
  
  实质性内容
  
  1、管理制度的制订；
  
  2、档案的建立与管理；
  
  3、人员的培训与管理；
  
  4、早期介入与前期物业管理服务内容；
  
  5、常规物业管理服务综述；
  
  6、管理指标；
  
  7、物资装备；
  
  8、工作计划等
  1、组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订；
  
  2、对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料；
  
  3、根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作；
  
  4、确定组织构架和人员配置；
  
  5、根据物业资料及设备设施技术参数、组织构架和人员配置、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。
  
  6、根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案；
  
  7、测算物业管理服务费用（合同总价和单价）；
  
  8、对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整；
  
  9、排版、印制、装帧

  查看全文↓ 2019-11-08 14:54:26

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• 问 物业管理的基本业务主要有哪些？包括什么？
  答

  基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。委托性服务：物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是**基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。针对性服务：是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。公共服务：是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的**基本的管理和服务。

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• 问 物业管理的基本业务主要有哪些？小区物业管理服务内容应该包括哪些？
  答

  从全国范围来看，物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务，不提供车辆保管服务，对车辆安全不负责任，收费相对较低。第二类是保管服务。对车辆具有保管义务，车辆发生安全责任，有赔偿义务，收费高。第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务，车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。

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• 问 物业管理的基本业务主要有哪些？哪些物业管理的基本内容?
  答

  基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。委托性服务：物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是**基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。针对性服务：是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。公共服务：是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的**基本的管理和服务。

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• 问 物业管理的基本业务主要有哪些？小区物业管理服务内容应该包括什么？
  答

  您好！物业管理基本内容按服务的性质和提供的方法可分为：常规性的公共服务、针对性的专业服务和委托性的特约服务三类。一是常规性的公共服务，主要有以下几项：①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；②房屋设备、设施的管理；③环境卫生的管理；④绿化管理；⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；⑥车辆道路管理；⑦公众代办性质的服务；二是针对性的专项服务：①日常生活类；②商业服务类；③文化、教育、卫生、体育类；④金融服务类；⑤经纪代理中介服务；⑥社会福利类；三是委托性的特约服务，委托性的特约服务是为满足业主的个别需求，受委托而提供的服务。实际上是专项服务的补充和完善。第一大类常规性的公共服务，是物业管理**基本且必须做好的工作。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的。

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• 问 物业管理的基本业务主要有哪些？什么物业管理的基本内容?
  答

  物业管理的业务可分为三类：① 基本业务类：包括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施等进行运行、保养和维护；② 专项业务类：包括安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管理、车辆交通等；③ 特色业务类：包括特约服务和便民服务。④ 经营业务类：房屋中介服务、装修业务等。

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