房地产项目物业交付管理程序

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• 158****3181

  一、竣工验收概要：
  竣工验收是房地产开发项目运营过程的**后一个程序，是全面考核建设工作、检查是否符合设计要求和工程质量的重要环节，同时也是确保房地产开发项目质量的关键。
  《城市房地产管理法》第26条和2款规定：房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。
  《城市房地产开发管理暂行办法》规定，房地产开发项目竣工后，房地产开发企业应当向主管部门提出综合验收申请，主管部门应当在收到申请后一个月内组织有关部门进行综合验收。综合验收不合格的，不准交付使用。综合验收应当包括以下内容：（1）规划要求是否落实；（2）配套建设的基础设施和公共服务设施是否建设完毕；（3）单项工程质量验收手续是否完备；（4）拆迁补偿安置方案是否落实；（5）物业管理是否落实；（6）其他。
  《城市房地产管理法》第17条还规定：房地产开发项目的质量责任由房地产开发企业承担。房地产开发企业与设计、施工单位的质量责任关系，按照有关法律、法规的规定执行。
  《房地产开发经营条例》第17条规定，房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。房地产开发项目竣工后，房地产开发企业应当向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产开发主管部门提出竣工验收申请。房地产开发主管部门应当自收到竣工验收申请之日起30日内，对涉及公共安全的内容，组织工程质量监督、规划、消防、人防等有关部门或者单位进行验收。该《条例》还规定，住宅小区等群体房地产开发项目竣工，应当依照下列要求进行综合验收：（1）城市规划设计条件的落实情况；（2）城市规划要求配套的基础设施和公共设施的建设情况；（3）单项工程的工程质量验收情况；（4）拆迁安置方案的落实情况；（5）物业管理的落实情况。住宅小区等群体房地产开发项目实行分期开发的，可以分期验收。
  二、竣工验收部门
  项目总体竣工验收具体涉及到的单位有：天津市规划和国土资源局、天津市建委、天津市技术监督局、房管局、环保局、安全监督部门、消防部门、气象部门、水、电部门、电信部门、邮政部门、地名等各有关单位。

  查看全文↓ 2014-03-28 12:57:54
• 147****4669

  房地产项目管理是工程项目管理的一个分类，是房地产项目的管理者运用系统工程的观点、理论和方法，对房地产项目的建设和使用进行全过程和全方位的综合管理，实现生产要素在房地产项目上的优化配置，为用户提供优质产品。

  查看全文↓ 2014-03-27 20:17:39
• 153****7297

  房地产项目物业交付管理程序 1.0目的和范围:明确物业交付的所有程序,确保物业顺利的交付给客户。本程序适用于公司所有开发项目的物业交付管理。 2.0职责 2.1总经理室:负责组织召开交房筹备会。 2.2经营销售部:负责组织对交付的房屋进行验收;发布接房通知书;提供办理天然气、水、电的客户名单给外联部;负责开具入伙通知书。 2.3工程材料部:负责根据合同及工程进度确定验收接管日期;负责整改交房验收 时存在的问题。 2.4财务计统部:负责结清客户接房时的财务尾款。 2.5客户服务部:负责受理客户的投诉。 2.6物业公司:负责带领客户验房及完善手续。 3.0工作流程 工程材料部确定接管验收日期 总经理室组织各相关部门和单位召开交房筹备会 建筑工程竣工验收 经营销售部组织对交付房屋进行验收 工程材料部落实存在问题整改 经营销售部提供客户名单给外联部 财务计统部结清交房尾款 经营销售部开具《入伙通知书》 客户领钥匙、验房

  查看全文↓ 2014-03-27 09:34:15
• 139****8768

  1.0目的和范围：明确物业交付的所有程序，确保物业顺利的交付给客户。本程序适用于公司所有开发项目的物业交付管理。
  2.0职责
  2.1总**室：负责组织召开交房筹备会。
  2.2经**售部：负责组织对交付的房屋进行验收；发布接房通知书；提供办理天然气、水、电的客户名单给外联部；负责开具入伙通知书。
  2.3工程材料部：负责根据合同及工程进度确定验收接管日期；负责整改交房验收 时存在的问题。
  2.4财务计统部：负责结清客户接房时的财务尾款。
  2.5客户服务部：负责受理客户的投诉。
  2.6物业公司：负责带领客户验房及完善手续。
  3.0工作流程
  工程材料部确定接管验收日期

  查看全文↓ 2014-03-25 19:41:56
• 146****8899

  我做的流程，供你参考
  新建项目交房（入伙）流程
  1.目的
  合理的安排入伙工作，确保入伙工作顺利有序地进行。
  2. 适用范围
  是用于集团住宅项目的入伙组织工作。
  3. 术语和定义
  入伙：指按照买卖合同的约定，将物业移交业主，在一定时间范围内集中办理入伙的过程。
  4. 职责
  地产公司销售经营部统筹安排入伙前的准备及现场布置和组织安排。
  物业公司（小区管理处）负责入住手续的办理。
  地产项目公司工程组负责入伙验房及入伙后工程返修事务的处理。
  集团企管部跟进各部门对客户入伙时反馈信息的处理情况。
  5. 前期工作
  入伙前30天，由销售经营部牵头成立入伙前期准备工作小组，制定《入伙工作计划安排表》，明确相关部门的工作内容及完成时间。
  5.1销售经营部确定具备入伙名单，并安排入伙时间，发放《入伙通知书》。
  5.2销售经营部在入伙开始前10天，组织安排模拟验房工作。
  5.3销售经营部在入伙开始前20天组织编写《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》和印制及入伙现场的包装、标识的制作。
  5.4销售经营部在入伙开始前一天或当天，在媒体发布交房（入伙）信息。
  5.5物业管理处在入伙开始前10天，准备下列文件资料：
  5.5.1物业公司《营业执照》、《资质证》、《收费许可证》；
  5.5.2《前期物业服务合同》、《业户手册》；
  5.5.3《入住登记表》、《钥匙领用登记表》、 装修管理规定、公共安全、消防安全责任书；
  5.5.4确定验房人员、熟悉验房程序；
  5.55安排入伙期间的安保秩序、确定应急预案、安排卫生保洁。
  5.6地产项目公司工程组确定入户验房人员、配置相关工具、掌握验收流程、印制《验房表格》、房屋维修统一说辞。
  6.入伙程序
  6.1地产公司销售经营部
  6.1.1入口处布置、路牌引导、办理入伙须知“温馨提示”；
  6.1.2发出《入伙通知》、附随告知入伙提交资料
  6.1.3入伙提交资料：《购房合同》原件或复印件、《业主临时规约》、业主及家庭成员的身份证原件及复印件各一份，单位购房的尚须带齐营业执照副本及复印件各一份； 委托他人办理的，须带业主委托书。
  6.1.4入伙缴纳费用：煤气开户费、暖气开口费、有线电视初装费、装修保证金、装修垃圾清运费、物业管理服务费；
  6.1.5负责将客户带至下一服务处，办理登记、缴费。
  6.2物业公司小区管理处
  6.2.1凭《入伙通知》审查业主资料，办理《入住登记表》；
  6.2.2缴纳相关费用；
  6.2.3签署《业主临时规约》、《消防安全责任书》、《装修协议》，发放《业户手册》、两书：《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》；
  6.2.4登记领取钥匙、领取《验房表格》；
  6.2.5由物业服务人员引领到验房接待服务处。
  6.2.6应急处理：物业公司对现场秩序、公共安全制定应急预案，对于个别需要查看交房资料（五证一书）者，由应急处理组负责。
  6.3地产项目公司工程组
  6.3.1凭《验房表格》和房门钥匙，带业主到楼栋验房；
  6.3.2按照项目公司统一说辞，向业主介绍房屋使用说明和质量保修，耐心听取和解释业主验房中提出的疑问；
  6.3.3业主提出的房屋瑕疵，如实登记在《验房表格》内，并答复维修时间。
  7.集团企管部在项目交房结束后，听取地产项目公司、销售经营部、物业公司三方回报，并针对交房做出评价。

  查看全文↓ 2014-03-25 13:34:22

相关问题

• 问 房地产项目物业交付管理程序
  答

  一、竣工验收概要：竣工验收是房地产开发项目运营过程的最后一个程序，是全面考核建设工作、检查是否符合设计要求和工程质量的重要环节，同时也是确保房地产开发项目质量的关键。《城市房地产管理法》第26条和2款规定：房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。《城市房地产开发管理暂行办法》规定，房地产开发项目竣工后，房地产开发企业应当向主管部门提出综合验收申请，主管部门应当在收到申请后一个月内组织有关部门进行综合验收。综合验收不合格的，不准交付使用。综合验收应当包括以下内容：（1）规划要求是否落实；（2）配套建设的基础设施和公共服务设施是否建设完毕；（3）单项工程质量验收手续是否完备；（4）拆迁补偿安置方案是否落实；（5）物业管理是否落实；（6）其他。《城市房地产管理法》第17条还规定：房地产开发项目的质量责任由房地产开发企业承担。房地产开发企业与设计、施工单位的质量责任关系，按照有关法律、法规的规定执行。《房地产开发经营条例》第17条规定，房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。房地产开发项目竣工后，房地产开发企业应当向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产开发主管部门提出竣工验收申请。房地产开发主管部门应当自收到竣工验收申请之日起30日内，对涉及公共安全的内容，组织工程质量监督、规划、消防、人防等有关部门或者单位进行验收。该《条例》还规定，住宅小区等群体房地产开发项目竣工，应当依照下列要求进行综合验收：（1）城市规划设计条件的落实情况；（2）城市规划要求配套的基础设施和公共设施的建设情况；（3）单项工程的工程质量验收情况；（4）拆迁安置方案的落实情况；（5）物业管理的落实情况。住宅小区等群体房地产开发项目实行分期开发的，可以分期验收。二、竣工验收部门项目总体竣工验收具体涉及到的单位有：天津市规划和国土资源局、天津市建委、天津市技术监督局、房管局、环保局、安全监督部门、消防部门、气象部门、水、电部门、电信部门、邮政部门、地名等各有关单位。

• 问 房地产开发程序
  答

  房地产开发程序第一方面是前期的准备，由计委对房地产项目的立项审批，规委对项目规划的审批，另一方面建筑施工阶段，开发商需要委托建筑公司进行项目建设以及出售房屋，这个阶段对于房地产开发的是一个比较重要的阶段，开发商为了能够更快的收回成本，实现赢利，在建筑阶段采用项目预售的方式对物业进行销售。什么是商品房预售①开发商已经向政府主管部门交付全部土地使用权出让金，而且已经依法取得土地使用权证书的。②房地产开发商要持有《建设工程规划许可证》。③提供预售的商品房计算，房地产开发商投入到房屋整体建设时候所用的资金，达到工程建设总投资的百分之二十五以上，确定了施工进度和竣工交付日期，预售人就可以预售房屋。

• 问 房地产经营与管理与物业管理的关系
  答

  物业管理是房地产综合开发的派生物。作为房地产市场的消费环节，物业管理实质上是 房地产综合开发的延续和完善，是一种社会化和专业化的服务方式。 房地产经营管理主要侧重在物业的开发建设方面，而物业管理则主要从事物业的维护、 保养以及对环境的绿化和物业所有人的服务方面。房地产经营的工作性质是开发物业，物业管理的主要任务则是售后服务。因此，物业管理是房地产业发展到一定阶段的必然产物。我 国的物业管理也就是改革开放以来房地产业迅速发展的派生结果。 经济体制改革的展开，特别是城市土地有偿使用和住宅商品化改革的实施，使我国的房 地产业从长期的福利性的萎缩状态中得以复苏，并迅速崛起。然而，传统的房地产管理体制已经不适合房地产业的发展需要，房地产业的发展呼唤着房地产管理体制的变革，这从以下 四点可以得到说明： 第一，随着住房商品化的逐步实施，各类住宅售出后所形成的多元产权关系，使传统的 按产权、按部门以及按计划包干的维修管理办法再也不适应房地产的发展需要，而必须从体制上制订出一套新的管理办法。 第二，随着住宅私有化和酒店大厦等物业私有化程度的提高，人们对物业的维修、养护 以及安全防范等要求越来越高，越来越要求专业化的管理与服务。 第三，住宅小区建设发展如雨后春笋，如何发挥住宅小区整体功能，创造一个舒适、优 美、和谐、安全的居住环境，原有的房产管理体制和管理机构已无法适应这种需要，它要求有一个统一综合管理的机构。 第四，随着外商投资房地产的日益增多，传统落后的房地产维修管理模式已不适应现代 化楼宇维修管理的需要。外商由于担心投资房地产后很可能面临房产提前残旧的负面效果，从而失去信心，制约了房地产业的进一步发展。 一言以蔽之，房地产业的迅速发展呼唤着与之相适应的新的管理方式。而社会化和专业 化的物业管理已在国际上运行了一个多世纪。这种集管理、经营和服务于一体的物业管理方式，以其无限的生机和活力伴随中国房地产业的迅猛发展而蓬勃地发展起来了。 二、物业管理对房地产经营的影响 物业管理作为房地产开发经营的派生和延续，其管理与服务质量的好坏，将直接影响房 地产开发经营的前景。物业管理对房地产经营的影响主要有以下几点： 第一，有利于房地产的销售推广。随着人们生活水平的提高，人们对工作环境和居住环 境越来越关注。良好的物业管理服务能给人们带来舒适、优美、安全的工作和居住环境；反之，则让人感到不舒服，甚至觉得“买房等于买气受”。目前，广州市房地产投诉案例七成 以上是关于物业管理方面的。物业管理好的楼盘一直好销，而物业管理遭到投诉的楼盘，有的甚至已经“死火”。这说明物业管理对房地产的销售有着非常直接的影响。 第二，有利于物业保值**。从财富积累的角度来看，良好的物业管理可延长物业的使 用寿命，充分发挥物业的使用价值。缺乏良好的物业管理常导致物业内部设施运行不良，加速物业物理损耗的速度，使物业使用价值超前消耗，造成财富的巨大浪费。 第三，有利于房地产市场的发展完善。物业管理的社会化和专业化的良性发展，是和房 地产综合开发的经济体制改革相适应的，它使房地产开发、经营、服务有机地结合起来，具有繁荣和完善房地产市场的作用。 第四，有利于提高房地产综合开发企业的声誉。物业管理是房地产广泛意义的售后服务 。良好的物业管理能充分发挥物业设施及其环境效益的整体功能，促进人居环境的改善，从而有助于人际关系的融洽。优质的物业管理本身即可免除业主和租用户的后顾之忧，增强他 们对房地产开发企业的信心，建立房地产综合开发企业在公众中的良好形象，这本身也是企业**形象**实惠的广告，具有提高房地产开发企业声誉的作用。 第五，有利于推动外向型房地产经济的发展。物业管理是加快我国房地产发展同国际接 轨的必由之路，是改善中国大陆投资条件和投资环境的必要措施，具有推动外向型房地产和 涉外经济发展的作用。 ……参考物业管理网

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• 问 房地产经营管理与物业的关系?
  答

  相互依赖、共存共荣的“母子关系” ——论房地产开发与物业管理的关系物业管理不仅作为房地产市场的消费环节,而且更重要的是房地产开发的延续和完善,是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式。可以说,两者是一种相互依赖、共存共荣的“母子关系”。 物业管理行业对房地产开发企业的依赖性。 作为从房地产行业派生出来的“下游”产业,物业管理与房地产开发有着千丝万缕的密切联系。广深两地80%以上的物业管理公司是房地产开发商下属的二级子公司,全国三大物业管理品牌中海、万科、金地,都是房地产开发企业的下属的二级子公司。 销售房屋不同于一般商品的销售,良好的售后服务不亚于房屋本身,房屋的售后服务实际就是物业管理。由于我国物业管理起步不久,专业化、市场化经营尚未成熟,物业管理企业与开发企业这种“儿子为父亲”打工的关系将在一定时间内存在。因此,房产开发企业把宣传企业理念、塑造企业形象的突破点定在物业管理上是一种明智之举。 物业管理“服务性”的性质决定其目前经营方针是“保本微利,服务社会”,不能以牟取高额利润为目的,是许多物业管理企业处于微利亏本状态。没有资金,谈何经营、服务?从现在先进的物业管理企业中我们发现,规模越大,管辖物业越多的企业,其获利越丰。因此,物业管理企业只有创立名牌,运用名牌优势扩大经营服务范围,形成规模效应,才能充分利用人力、物力资源,降低成本,使企业获得可观效益,为其生存提高保障。 2002年被称为京城房地产的服务年,而服务二字**核心的体现应该在物业管理上。物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作,物业管理的好坏直接影响到业主生活品质的高低。 物业管理与项目是直接挂钩的,目前,京城几个较为著名的项目物业也不错。不妨看一下他们的管理模式。在业界万科的物业管理是久负盛名的。万科物业不单有直接操作经验、市场经验,而且由于它是在深圳起步,还有很好的涉外经验,所以万科物业很早就已提出无人管理模式。虽然看不到管理者,但万科的服务无处不在。而在北京、上海,由于万科拿到的几乎都是城郊的地块,搞好物业管理势在必行,否则项目必死无疑。所以,在北京,万科的项目还是出现了热销的场面。而万科物业也由此切得了市场上很大的一块蛋糕。 因此,名牌物业管理,已成为由长期稳定的高质量、好服务所形成的为广大消费者所喜爱...

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• 问 这个房地产项目的交付时间是什么时候？
  答

  根据项目信息，这个房地产项目的预计交付时间是2023年6月30日。

  全部3个回答>