新商品房出现质量问题该如何处理？什么情况下可以拒接收房？

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• 138****3234

  购房者对开发商要交付的房屋不满意，要退房，可以拒绝收房的情况主要有以下两种：
  1、房屋没有达到合同约定的交房条件。约定条件是指消费者与开发企业在购房合同中约定可以退房的条件。在此情况下，法律更注意强调交易双方的意思自治原则，充分尊重交易双方当事人的约定。根据《合同法》规定的基本原则，双方当事人约定了退房的具体条件，且消费者又能证明该退房条件成立，购房者就可以拒绝收房。例如，双方约定收房时要完成精装修否则购房者可以拒绝收房，如果开发商交付的是毛坯房，购房者当然有权拒绝收房并要求开发商称单位与责任。
  2、达不到法律规定的交付使用条件。我国法律规定，工程质量监督、规划、消防、人防等，未取得《商品房销售管理办法》规定的《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《测绘成果表》等“两书一表”的楼房，购房者可以选择拒收房屋，相关违约赔偿责任应由开发企业承担。

  查看全文↓ 2013-05-20 17:45:45
• 135****6057

  新商品房质量问题处理的方式主要有：
  1、因房屋质量严重影响正常居住使用的，买受人可请求解除合同和赔偿损失。在确保安全的情况下，可采取加固补强的方式来完成对工程质量缺陷的修复，这会保持社会的稳定，更能公平合理的保护双方当事人的合法权益。
  2、房屋交付后，出现质量问题的，在未严重影响正常居住使用的情况下，出卖人应承担修复责任。出卖人拒绝修复或在合理期限内拖延修复的，买受人可自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成其他损失的，则应由出卖人承担，这是《建筑法》第60条、《合同法》第111条、《城市房地产开发经营管理条例》第31条、《商品房销售管理办法》第33条等所明确规定的义务。
  3、购房者在发现房屋有质量问题时，可以与开发商协商解决，协商不成的可以按照合同约定的争议解决方式进行处理，没有约定的，可以直接向人民法院起诉。

  查看全文↓ 2013-05-20 17:45:26

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  答

  (1)如经确定属于房屋主体结构质量不合格，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。（2）因房屋质量严重影响正常居住使用的，买受人可请求解除合同和赔偿损失。在确保安全的情况下，可采取加固补强的方式来完成对工程质量缺陷的修复，这会保持社会的稳定，更能公平合理的保护双方当事人的合法权益。（3）房屋交付后，出现质量问题的，在未严重影响正常居住使用的情况下，出卖人应在保修期内承担修复责任。出卖人拒绝修复或在合理期限内拖延修复的，买受人可自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成其他损失的，则应由出卖人承担，这是《建筑法》第60条、《合同法》第111条、《城市房地产开发经验管理条例》第31条、《商品房销售管理办法》第33条等所明确规定的义务。（4） 如超过保修期内出现的非主体及基础结构质量问题，属于公共部位、公共区域的由物业公司组织维修，属于房屋自有部分的，有买受人自行负责维修。

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  如果房屋漏水属于房屋质量问题，应该由开发商承担责任。

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• 问 房屋出现质量问题应当如何处理？
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  因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格或因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人有权请求解除合同和赔偿损失。 交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

• 问 商品房买卖中，**常见的房屋质量问题有哪些？ 出现质量问题该怎么处理？
  答

  出现质量问题可以根据情况不同进行处理：（一）收房时发现房屋质量存在问题。如果收房时发现房屋主体结构质量不合格，或者认为房屋主体质量不合格经专业机构检验确实不合格的，购房人有权拒绝收房，并可以要求开发商解除合同及赔偿损失。（二）购房人在装修入住后，如果出现质量问题，要确定该质量问题是房屋本身的质量问题还是装修的问题：

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• 问 商品房的质量问题该找谁处理？
  答

  你这种情况的话，可以先试试12315投诉，如果没有结果，你可以去投诉市长邮箱，只能说其实你运气可以，如果你之前装修了，现在就是你的责任了，现在的话还是属于开发商的责任哈。搜集证据给市长发邮件，写信吧。。总的有人出来处理，或者是请记者，当地电视台帮忙

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