三级物业管理公司能执行一级物业标准么？

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• 149****3005

  三级资质的物业公司即便是提供了一级服务标准，也不能按一级收费标准来收取物业费用，特别是提问者注明的：高档小区、别墅区如何提高物业收费（目前处于前期物业，暂时没有业主）。
  第一，《物业管理条例》第四十一条规定：“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定”。因此、前期物业管理阶段的物业费标准应该是物价局批准的政府指导价，而不能单方面任凭物业公司擅自提高服务标准，特别是物业公司的3级资质决定了其收费标准的上限，如果物业公司可以自行确定收费标准，那还要物价局做什么，还从何谈起物业公司的资质等级呢。
  
  第二，三级资质的物业公司与一级资质的物业公司资质证书的颁发和管理部门有着重大差别。建设部《物业管理企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部令、第164号）第四条规定：“国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
  第三，三级资质的物业公司与一级资质的物业公司成立的条件相差甚远。建设部《物业管理企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部令、第164号）第五条规定：“各资质等级物业服务企业的条件如下：（一）一级资质：1.注册资本人民币500万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。（三）三级资质：1.注册资本人民币50万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书：4.有委托的物业管理项目；5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统”。
  第四，三级资质的物业公司与一级资质的物业公司可以承接各种物业管理项目有着条天壤之别的差距。建设部《物业管理企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部令、第164号）第八条规定：“一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务”。
  第五，物业公司不能超越资质等级承接物业管理业务。建设部《物业管理企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部令、第164号）第十一条规定：“物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：（十一）超越资质等级承接物业管理业务的；”。

  查看全文↓ 2014-03-15 18:22:15

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• 问 三级物业管理公司要哪些证书
  答

  1、营业执照2、企业章程3、验资证明注册资本50万4、企业法定代表人的身份证明5、物业管理专业人员(工程、管理、经济等相关专业类的专职和技术人员不少于10人。其中，中级以上职称的人员不少于5人，工程，财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称.物业专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书)的职业证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同

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• 问 一级物业管理公司有哪些
  答

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• 问 三级资质的物业公司提供一级服务标准，能不能按一级收费标准来收取物业费用？？？？？？
  答

  三级资质的物业公司即便是提供了一级服务标准，也不能按一级收费标准来收取物业费用，特别是提问者注明的：高档小区、别墅区如何提高物业收费（目前处于前期物业，暂时没有业主）。第一，《物业管理条例》第四十一条规定：“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定”。因此、前期物业管理阶段的物业费标准应该是物价局批准的政府指导价，而不能单方面任凭物业公司擅自提高服务标准，特别是物业公司的3级资质决定了其收费标准的上限，如果物业公司可以自行确定收费标准，那还要物价局做什么，还从何谈起物业公司的资质等级呢。第二，三级资质的物业公司与一级资质的物业公司资质证书的颁发和管理部门有着重大差别。建设部《物业管理企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部令、第164号）第四条规定：“国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。第三，三级资质的物业公司与一级资质的物业公司成立的条件相差甚远。建设部《物业管理企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部令、第164号）第五条规定：“各资质等级物业服务企业的条件如下：（一）一级资质：1.注册资本人民币500万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。（三）三级资质：1.注册资本人民币50万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书：4.有委托的物业管理项目；5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统”。第四，三级资质的物业公司与一级资质的物业公司可以承接各种物业管理项目有着条天壤之别的差距。建设部《物业管理企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部令、第164号）第八条规定：“一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务”。第五，物业公司不能超越资质等级承接物业管理业务。建设部《物业管理企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部令、第164号）第十一条规定：“物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：（十一）超越资质等级承接物业管理业务的；”。

• 问 三级物业管理服务内容包括哪些？
  答

  从全国范围来看，物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务，不提供车辆保管服务，对车辆安全不负责任，收费相对较低。第二类是保管服务。对车辆具有保管义务，车辆发生安全责任，有赔偿义务，收费高。第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务，车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。

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• 问 物业管理三级资质办理需要什么条件和手续？
  答

  一、各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。二、切实承担物业服务属地管理主体责任，按照业主自我管理与社会化服务相结合的原则，积极推动将物业管理纳入社区治理体系。县级以上房地产主管部门要会同城市管理、民政、公安、价格等有关部门按照各自职责指导监督物业管理工作，充分发挥街道办事处或乡镇人民政府在加强社区党组织建设、指导业主大会和业主委员会、监督物业管理活动等方面的重要作用，建立健全物业管理联席会议制度，维护社区和谐稳定。三、建立健全物业服务标准和服务规范，规范物业服务合同行为，明确物业服务企业责任边界，引导物业服务企业增强服务意识，创新服务理念，提升服务品质。四、进一步落实物业承接查验制度，指导监督建设单位、业主和物业服务企业依法做好物业共用部位、共用设施设备的查验和交接工作，厘清各方主体之间的权利义务关系，减少开发建设遗留问题，确保物业服务项目交接的平稳顺利。五、完善物业服务投诉平台，畅通投诉渠道，建立健全投诉反馈机制，明确受理、处理投诉的程序和要求，加强投诉反馈监督检查，及时解决群众有效投诉，预防化解物业服务矛盾纠纷。六、加强物业服务行业事中事后监管，制定随机抽查事项清单，建立健全“双随机”抽查机制，合理确定抽查的比例和频次，对发现的违法违规行为，依法依规加大惩处力度。七、加快推进物业服务行业信用体系建设，建立信用信息共享平台，定期向社会公布物业服务企业信用情况，建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，构建以信用为核心的物业服务市场监管体制。物业服务事关广大人民群众的切身利益。各地要把加强物业服务市场监管作为保障和改善民生的重要举措，确保各项措施落实到位，并将落实情况及时上报我部。我部将抓紧研究制定物业服务导则和信用评价体系，适时对各地贯彻落实本通知的情况进行监督检查，并通报检查结果。

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