小区物业都负责什么呢？

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• 141****3866

  物业管理服务范围
  （一）综合管理
  小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理
  （1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；
  （2）每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；
  （3）白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；
  （4）协助召开业主大会并配合其运作；
  （5）管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；
  （6）与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准;
  （7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；
  （8）全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；
  （9）每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。
  （10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。
  （二）房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护
  共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：
  （1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；
  （2）保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；
  （3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损；
  （4）负责小区智能化设施的日常运行维护；
  （5）定期清洗外墙。

  查看全文↓ 2018-11-15 21:41:51
• 144****2111

  小区的物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务’
  
  日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：日常养护，清洁绿化，安全保卫，消防工作，日常维护，征收各类费用、保管使用管理基金，协调各方面社会关系，处理好物业内部人际关系；
  特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等等。
  
  

  查看全文↓ 2018-11-15 21:41:44
• 132****8706

  就小区物业而言，这种情况主要是看您家的房屋质量保证期过了没有，物业设备的质保期一般是两年，如果过期，应由物业负责更换，如未过期，应有物业联系保驾单位负责更换。

  查看全文↓ 2018-11-15 21:41:39

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• 问 物业管理处负责哪些？小区物业都负责什么内容？
  答

  就小区物业而言，这种情况主要是看您家的房屋质量保证期过了没有，物业设备的质保期一般是两年，如果过期，应由物业负责更换，如未过期，应有物业联系保驾单位负责更换。

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• 问 有谁清楚小区物业负责什么?
  答

  责任应该就是义务吧：(一)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；　　(二)公共绿化的维护；　　(三)公共区域环境卫生的维护；　　(四)公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；　　(五)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；　　(六)物业维修、更新、改造费用的账务管理；　　(七)物业服务档案和物业档案的保管；　　(八)其他物业管理事项。

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• 问 物业管理处负责哪些？小区物业都负责哪些内容？
  答

  保洁小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：（1）有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；（2）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；（3）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；（4）对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;（5）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；（6）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。（7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

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• 问 物业和社区都分别负责小区的什么工作？
  答

  物业可以说是小区的大管家，大到社区的整改、绿化什么的，小到卫生、门禁，都是由物业进行管理，国内好的物业例如正荣物业啦、龙湖物业啦、万科物业啦等等，呵呵，我家是正荣的。

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• 问 有谁知道小区物业负责什么?
  答

  小区的物业管理范围为整改小区的物理范围（有特殊情况的除外）收取物业管理费及其他相关费用为业主提供以下服务：1、提供公共区域保安服务（公共区域秩序维护、车辆管理、消防管理）2、提供公共区域保洁服务（公共区域环境卫生打扫，蚊虫消杀）3、对小区的绿化植物进行日常养护（浇水、除草、施肥、修剪、补种、杀虫等）4、对物业管理区域内的房屋、场地、公共设施设备进行维护养护，使其能够正常使用和运转。5、接受并处理业主的报修、投诉、咨询、意见及建议。6、建立小区房屋、场地、公共设施设备及业主档案，并妥善保管。7、对业主的房屋装修申请进行审批，并对装修过程进行监督，对业主在装修过程的的违法违规行为进行劝阻、制止、要求整改、问题严重的上报政府相关主管部门。8、对在质保期内的房屋维保问题接受业主反馈，向地产开发公司反馈处理，并跟进处理结果，及时反馈业主。小区物业管理的责任是：按照与业主签订的物业服务协议向业主提供合格的物业服务并接受业主的监督。

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