小区物业服务项目有哪些？包括哪些内容？

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• 145****2159

  一般而言，物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。
  
  具体如下：
  
  1：包括住宅小区居民自己的建筑房屋和住宅小区内的所有房屋建筑的维修管理费用。
  
  2：包括住宅小区的设备，例如健身器材和儿童滑梯等娱乐设施。
  
  3：市政公用部分。例如草坪护栏，地板砖等的修建和维护。
  
  4：绿化环境。例如草坪树木的修理维护和设计等
  
  5：交通。例如路障设计，地下车库和停车位等。
  
  6：卫生。例如平时小区内环境的清理等。
  
  7：治安。保证小区内居民生活安全。

  查看全文↓ 2019-03-11 18:43:12
• 148****7750

  物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
  物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
  1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
  2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
  3、物业管理区域清洁卫生费用；
  4、物业管理区域绿化养护费用；
  5、物业管理区域秩序维护费用；
  6、办公费用；
  7、物业管理企业固定资产折旧；
  8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
  9、经业主同意的其它费用。
  物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
  一级收费标准
  1.00元 /平方米·月 (已包含税、费 )
  基础条件
  　　小区封闭；
  　　有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房； 绿化率 35%以上(包括水面)；
  　　绿化、休闲活动中心、场地 1500平方米以上； 固定活动馆所 300平方米以上； 专用固定停车泊位 1个 /3户；
  　　具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施； 固定体育活动场馆不少于二项设施。
  公共秩序维护 :
  　　1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
  　　2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，不少于 12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
  　　3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
  4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
  5、设有中央监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。
  　　6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
  　　7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
  　　8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
  保洁服务
  　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 2次。
  　　2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
  3、公共楼道每天清扫 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干净整洁。
  4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
  5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天 2次。
  6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
  7、垃圾设施每天清洁 2次，无异味。
  8、公共区域玻璃每周擦洗 1次。
  　　9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
  　　10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
  11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
  　　12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
  二级收费标准
  0.75元 /平方米·月 (已包含税、费 )
  基础条件
  小区封闭；
  　　有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房； 绿化率 30%以上(包括水面)；
  　　绿化、休闲活动中心、场地 1000平方米以上； 固定活动馆所 200平方米以上；
  　　具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施； 体育活动场地不少于一项设施。
  公共秩序维护
  　　1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
  　　2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，不少于 8次，对小区重点部位每 2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
  　　3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有中央监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。
  　　6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

  查看全文↓ 2019-03-11 18:43:08
• 154****5847

  从全国范围来看，物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。
  第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务，不提供车辆保管服务，对车辆安全不负责任，收费相对较低。
  
  第二类是保管服务。对车辆具有保管义务，车辆发生安全责任，有赔偿义务，收费高。
  
  第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务，车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。

  查看全文↓ 2019-03-11 18:42:58

相关问题

• 问 小区物业费包括哪些服务项目？物业费包含哪些服务内容？
  答

  四级收费标准0.35元 /平方米·月(已包含税、费 )基础条件 小区基本封闭；　　有固定管理服务用房；　　有简单的绿地、树木、植物。

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• 问 小区物业费包括哪些服务项目？物业费包含什么服务内容？
  答

  商品房的物业管理费一般由以下一些项目构成：(1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。(2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。(3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。(4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。(5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。(6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。(7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。(8)公共区域植花、种草及其养护费用。(9)更新储备金，即物业配套设施的更新费用。(10)聘请律师、会计师等专业人士的费用。(11)节日装饰的费用。(12)管理者酬金。(13)行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。(14)公共电视接收系统及维护费用。(15)其他为管理而发生的合理支出。另外的项目详见相关物业公司的具体规定。相关物业公司保留**终解释权。

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• 问 物业服务项目有哪些具体内容？
  答

  （一）综合服务　　1、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准。　　2、签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开、监督制度。　　3、设有服务接待，公示24小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。　　4、广泛的应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常进行管理。　　5、按合同适时组织开展健康有益的文体娱乐活动。　　6、小区业主支持和物业管理的各项工作，每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达90%以上，及时改进薄弱环节。　　7、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。　　8、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。　　9、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。　　（二）房屋管理及维修养护　　1、按照物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。　　2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏，主要路口设有路标；各组团、栋、及单元（门）、户和公共配套设施场地的标识齐全、规范、美观。　　3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。　　4、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和相关主管部门。　　5、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；检修记录和保养记录齐全。

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• 问 现在小区物业费包括哪些服务项目？
  答

  基础条件　　小区封闭；　　有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房； 绿化率 35%以上(包括水面)；　　绿化、休闲活动中心、场地 1500平方米以上； 固定活动馆所 300平方米以上； 专用固定停车泊位 1个 /3户；　　具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施； 固定体育活动场馆不少于二项设施。公共秩序维护 :　　1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。　　2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，不少于 12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。　　3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。　　6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。　　7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。　　8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。保洁服务　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 2次。　　2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。3、公共楼道每天清扫 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干净整洁。4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天 2次。6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。7、垃圾设施每天清洁 2次，无异味。8、公共区域玻璃每周擦洗 1次。　　9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。　　10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。　　12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。二级收费标准0.75元 /平方米·月 (已包含税、费 )基础条件小区封闭；　　有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房； 绿化率 30%以上(包括水面)；　　绿化、休闲活动中心、场地 1000平方米以上； 固定活动馆所 200平方米以上；　　具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施； 体育活动场地不少于一项设施。公共秩序维护　　1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。　　2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，不少于 8次，对小区重点部位每 2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。　　3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有中央监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。　　6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。　　7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。　　8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

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• 问 物业费包括哪些服务项目
  答

  1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(包括;公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等)3、物业管理区域清洁卫生费用;(包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等)4、物业管理区域绿化养护费用(包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)5、物业管理区域秩序维护费用;(即安全管理人员费用、安全器械装备费等)6、办公费用;(包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、法定税费;(包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等)10、经业主同意的其它费用。可以看出小区物业管理费不包含公共水电费，但是法律上没有规定分摊水电是否可以约定，因此小区物业管理合同上也可以另外约定物业管理费里包含公共水电费

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