物业服务项目有哪些具体内容？

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• 133****8133

  （一）综合服务
  　　1、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准。
  　　2、签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开、监督制度。
  　　3、设有服务接待，公示24小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。
  　　4、广泛的应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常进行管理。
  　　5、按合同适时组织开展健康有益的文体娱乐活动。
  　　6、小区业主支持和物业管理的各项工作，每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达90%以上，及时改进薄弱环节。
  　　7、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
  　　8、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。
  　　9、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。
  　　（二）房屋管理及维修养护
  　　1、按照物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。
  　　2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏，主要路口设有路标；各组团、栋、及单元（门）、户和公共配套设施场地的标识齐全、规范、美观。
  　　3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
  　　4、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和相关主管部门。
  　　5、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；检修记录和保养记录齐全。

  查看全文↓ 2019-03-23 13:04:19
• 135****9301

  基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
  委托性服务：物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是**基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
  针对性服务：是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
  公共服务：是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的**基本的管理和服务。

  查看全文↓ 2019-03-23 13:04:09
• 136****8398

  一般而言，物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。
  具体如下：
  1：包括住宅小区居民自己的建筑房屋和住宅小区内的所有房屋建筑的维修管理费用。
  2：包括住宅小区的设备，例如健身器材和儿童滑梯等娱乐设施。
  3：市政公用部分。例如草坪护栏，地板砖等的修建和维护。
  4：绿化环境。例如草坪树木的修理维护和设计等
  5：交通。例如路障设计，地下车库和停车位等。
  6：卫生。例如平时小区内环境的清理等。
  7：治安。保证小区内居民生活安全。

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• 问 小区物业服务项目有哪些？包括哪些内容？
  答

  一般而言，物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。具体如下：1：包括住宅小区居民自己的建筑房屋和住宅小区内的所有房屋建筑的维修管理费用。2：包括住宅小区的设备，例如健身器材和儿童滑梯等娱乐设施。3：市政公用部分。例如草坪护栏，地板砖等的修建和维护。4：绿化环境。例如草坪树木的修理维护和设计等5：交通。例如路障设计，地下车库和停车位等。6：卫生。例如平时小区内环境的清理等。7：治安。保证小区内居民生活安全。

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• 问 物业可以为业主提供哪些服务？物业公司对业主服务具体内容是哪些?
  答

  1、建筑物及其附属公共设施、设备、场地的养护与维修;2、绿化、环境卫生管理服务;3、车辆停放及其场地的管理;4、小区内的安全与监控设施;5、搂宇增设的服务项目;6、物业档案管理;7、业主和使用人委托的其他服务事项

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• 问 写字楼物业服务合同有哪些具体内容和注意事项
  答

  委托方：××市中级人民法院（以下简称甲方） 受托方：××××物业管理有限公司 （以下简称乙方） 甲方为加强对××市中级人民法院办公楼物业的管理，特委托乙方派遣治安秩序维护员、设备维护员和保洁员到本大楼实行物业服务。根据中华人民共和国合同法和物业管理条例相关法规，经双方协商，就有关服务事宜签订如下条款： 第 一 章 委托服务的物业 第一条 本合同所涉及的物业基本情况 甲方委托服务的办公楼座落于新兴三路 号，为1幢高15层楼宇，占地面积约×××××㎡，庭院道路和绿化面积约×××㎡，大楼总建筑面积为×××××㎡。 第 二 章 物业服务事项 第二条 本物业服务区域内的公共环境卫生，包括公共庭院、房屋公用部位和领导办公室的清洁卫生、垃圾的收集、清运及“门前三包”。 第三条 本物业服务区域内的设备设施日常保养护理工作。 第四条 维持本物业服务区域内的公共治安秩序，包括大门值班、楼宇巡视。 第 三 章 服务期限 第五条 服务期限为壹年零贰个月，从××××年×月1日起至××××年12月31日止。 第 四 章 双方权利和义务 第六条 甲方的权利和义务 一、检查监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况。甲方每月对乙方的服务工作进行考核，对不满意现象提出改进意见和建议。 二、甲方每月20日前将当月的物业服务费支付给乙方。 第七条 乙方的权利和义务 一、根据有关法律法规及本合同的相关条款制订具体的物业服务制度。 二、落实安全防范措施，协助甲方认真做好维护公共治安秩序的服务工作。 三、有义务配合甲方协调处理与本合同及各具体服务条款有关的事宜； 四、按物业服务方案各项规范向甲方提供服务，保证服务的及时性和有效性。 第 五 章 物业服务内容 第八条 环境卫生服务 一、实行规范化清扫保洁，垃圾日产日清。 二、房屋的公共楼梯、扶栏、走道等部位和领导办公室保持清洁。 三、发现公共环境受到污染要及时清洗。 第九条 共用设施设备的运行和养护服务。 一、供电设备、给排水设备、通风设备、空调设备、电梯设备、防盗监控系统、消防系统设备的日常清洁、润滑、调试运行服务及制订月度、年度维修方案。 二、各种水管闸门渗漏和损坏，室内外上下水道堵塞不畅，以及卫生洁具的使用护理。 三、各种插座、插头、开关、灯座的故障维修和更换等，但材料及大中修工料费用由甲方承担。 第十条 治安维护防范服务 一、实行24小时门岗值班和楼宇巡逻制度。 二、停车场车辆出入和停放秩序的调度服务。 其他具体详细内容、范围、要求，参见附件《办公楼物业服务方案》。 第 六 章 物业服务费等费用的计算及支付 第十一条 物业服务费 一、物业服务费用单价 按办公楼及周边庭院道路总体面积×××××平方米计，每月每平方米物业服务费为人民币×元。即从××××年×月1日至××××年12月31日共××个月,乙方每月向甲方收取物业服务费为人民币×万×仟×佰×元整（￥×××××元/月）。

• 问 物业可以为业主提供哪些服务？物业公司对业主服务具体内容是什么?
  答

  我们四户一个供暖阀门，他们前三户没有交物业费，我是第四户，但是我不欠费，现在暖气管道坏了，物业不给修理，我想问一下去哪里找个说法？

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• 问 物业费的具体内容是哪些?
  答

  物业费就是管理费，物业费不交是不可以的

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