物业提供哪些服务? 物业管理提供哪些服务你知道吗

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• 148****8586

  一、物业费组成部分：
  
  1、公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等;
  
  2、聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等;
  
  3、公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等;
  
  4、购买或租赁必需的机械及器材的支出;
  
  5、物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出;
  
  6、垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用;
  
  7、清洁公共地方及幕墙、墙面的费用;
  
  8、公共区域植花、种草及其养护费用;
  
  9、更新储备金，即物业配套设施的更新费用;
  
  10、聘请律师、会计师等专业人士的费用;

  查看全文↓ 2019-06-06 08:02:15
• 143****9341

  为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准,作为物业管理企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同,确定物业服务等级,约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。
  
  第一，服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
  
  第二，承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全
  
  第三，管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
  
  第四，有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
  
  第五，管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
  
  第六，设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内,其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
  
  第七，根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
  
  第八，按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。. (9)按合同约定规范使用住宅专项维修资金。
  
  第九，每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。

  查看全文↓ 2019-06-06 08:02:08
• 156****6990

  
  
  随着越来越多的市民接受物业管理服务，物业管理正走进千家万户，并且受到人们越来越多的关注。然而，近年来，业主针对物业管理的投诉也越来越多，名列国内投诉重点之一。如果物业管理公司和业主都走出物业的认识误区，矛盾自然就减少了。
  
  
  
  物业管理不是售后服务
  
  
  
  由于现在很多物业管理公司是开发商派生出来的，管理上听命于开发商，经济上靠开发商“输血”，加之售房广告的宣传误导，致使很多市民认为物业管理是开发商提供的售后服务（物业管理微资讯）。另外，开发商“重视建房销售，轻视物业管理”的现象比较严重，质量不高的服务引起了业主的不满。事实上，物业管理并不是开发商提供的售后服务。
  
  
  
  大家知道，园区物业中存在着一部分不能由个别业主单独管理、使用的共有物业。而这部分物业也需要进行经常的管理、维护，从而确保其正常使用。对这部分物业，由全体业主共同进行管理和使用，物业管理就是适应这个需求而产生的。
  
  
  
  从楼盘交付到业主委员会成立之前，考虑到业主还未全部入住并组成有效自治组织，国家有关法规要求由开发商按规定程序选聘物业管理公司对园区实施前期物业管理。业主委员会成立后，则由全体业主通过业主(代表)大会的形式选聘物业管理公司对园区实施物业管理。物业管理公司向业主提供的各项物业管理服务，与开发商提供的诸如房屋质量保修等售后服务，有着本质的区别。
  
  
  
  没有“免费的午餐”
  
  
  
  近年来，因业主拒交物业管理费引起的矛盾纠纷逐年增多。有些业主不满意物业管理服务就拒交服务费，认为这是维护自身合法权益的正当手段，致使物管公司收费率低，出现经营困难甚至亏损。物管公司为了改善生产经营状况，只好减少工作人员，降低服务标准，从而踏入恶性循环的怪圈。
  
  
  
  尽管物业管理已被大家所认识，但是很多人仍然习惯于已成为历史的房屋管理福利政策，对物业管理中“谁受益，谁付款”的原则不予接受，拒交管理服务费，这是错误的。业主在享受物业管理公司提供服务的同时，必须履行支付服务费的义务。
  
  
  
  物管公司无权“包打天下”
  
  
  
  据了解，有些业主对物业管理的管理服务范围认识不清，小区红线外的臭水沟要物业管理公司解决，邻居家的风水镜要物业管理公司强行拆除，房屋质量问题要求物业公司解决，否则就认为物业管理公司服务不周。
  
  
  
  实际上，物业管理公司终究是企业，它只能依据物业服务合同及业主公约，对小区内的共有物业和业主损害公共利益的行为实施管理，为业主提供约定的有偿服务，不可能拥有管理小区以外的物业、协调业主关系以及提供房屋质量保修的广泛权力（物业管理微资讯）。在很多事情上，物管公司是按照“受委托、按合同、有偿服务”的原则去履行的，而合同以外的一切，业主享有自治权，物管公司无权过问。
  
  
  
  业主与物管公司非“主仆”
  
  
  
  有些业主把物管公司与管家、保姆、钟点工等作简单的类比，认为业主居于主导地位，言行上极易与物管公司发生矛盾冲突。实际上，业主与物管公司的关系是平等的合同约定关系，两者没有主次、高低之分，物业管理公司根据业主委员会的委托合同为业主提供服务，合同期满后，如果业主对物管公司的服务不满意，可以通过业主委员会请其他公司;如果物管公司的服务难以展开或无利可图，也可以另谋高就。（微资讯摘编自《房天下》）
  
  《小区物管》12月**受欢迎的资讯
  ‖ 劝你别把杂物堆在楼道里，你就是不听；跟你们反映了多少次，楼道里有杂物，危险，你们就是不管。惹祸了吧！
  
  ‖ 小区车位属于谁？业主欠费该不该？家中被盗谁担责？装修过错谁承担？
  
  ‖ 要过年了，小区业主和物业小伙伴们都要警惕那个蹲在楼梯口家伙！
  
  ‖ 要过年了，堆放在楼道里的杂物也该清理了，小心引火烧身 —— 楼道堆放杂物逾期不改，派出所开首张“个人消防罚单”
  
  ‖ 欠了500元物管费，进了失信黑名单，想办贷款办不到！
  
  ‖ 这六种情况不交物业费，别说物业不同意，就连法官也不同意！
  
  ‖ 在这个世界上，**不好做的是物业公司，花钱**值的是几十元的物业费！
  
  ‖ 如果你觉得物业费不好收，有困难、有压力，你为啥不试着用用“支付令”？
  
  ‖ 您堆放在楼道里的杂物，不仅又脏又乱、影响环境，还容易造成“小火亡人”的火灾事故
  
  ‖ 年底了，您享受了一年的物业服务，也该缴费了。再拿这些“理由”说事，就真的太无聊了！
  
  ‖ 不是我耍赖不想缴费，你告诉我，物业公司应该做哪些事？物业不管的事、管不了的事该谁管？
  
  ‖ 你说你道德高尚，不差钱，浑身流淌着道德的血，那你为啥到现在还不主动缴清物业费？

  查看全文↓ 2019-06-06 08:02:05

相关问题

• 问 物业提供哪些服务? 物业管理公司提供的服务有哪些？
  答

  你所指的服务是什么服务，物业有提供有偿服务（比如物业公司开展上门给你家换灯泡，修水管之类的，一把在物业服务中心有这样一张收费明细表），无偿服务（物业公司自愿开展的一些服务），和物费管理范围内应该提供的服务。这个是你正常缴纳的物业服务费的组成：一个是物业费的组成，另一个是服务内容与服务标准《物业管理条例》中华人民共和国国务院 第504号第二条 。本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照合同约定，对房屋机配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境和相关秩序的活动。关键词：按照合同约定费用通常包括9大项！具体收费标准商品房和经济适房又有区分，通常情况下，商品房收费为市场调节价，而经适房多为政府指导价（比如关于发布北京市物业服务收费管理办法（试行）和北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准的通告发文单位：北京市发展和改革委员会文号：京发改〔2005〕2662号）这类就是地方性政策法规。国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知（发改价格[2003]1864号）中提出物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

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• 问 物业提供哪些服务? 物业服务包括哪些内容
  答

  从全国范围来看，物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务，不提供车辆保管服务，对车辆安全不负责任，收费相对较低。第二类是保管服务。对车辆具有保管义务，车辆发生安全责任，有赔偿义务，收费高。第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务，车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。扩展资料：物业公共服务是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的**基本的管理和服务。主要有以下8项：（1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；（2）房屋设备、设施的管理；

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• 问 物业管理费包括哪些服务？物业费包括什么，物业都需要提供哪些服务？
  答

  一、物业费组成部分：1、公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等;2、聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等;3、公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等;4、购买或租赁必需的机械及器材的支出;5、物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出;6、垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用;7、清洁公共地方及幕墙、墙面的费用;8、公共区域植花、种草及其养护费用;9、更新储备金，即物业配套设施的更新费用;10、聘请律师、会计师等专业人士的费用;11、节日装饰的费用;12、管理者酬金;13、行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用;14、公共电视接收系统及维护费用;15、其他为管理而发生的合理支出。二、物业提供的服务：1、制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；2、房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道等；3、共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明等；4、共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚等；5、公共区域的绿化养护与管理；6、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集等；7、维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查等；8、维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理；9、防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理；10、电梯、水泵的运行和日常维护管理；11、房屋装饰装修管理服务；12、其他委托事项。

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• 问 物业管理费包括哪些服务？物业费包括哪些 物业都需要提供什么服务？
  答

  小区的物业费包括以下十一项服务：制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等。2.房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理。3.共用设施设备的日常维修、养护和管理。4.共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理。5.公共区域的绿化养护与管理。6.公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集。7.维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查。8.维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。9.消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理。10.电梯、水泵的运行和日常维护管理。11. 房屋装饰装修管理服务。

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• 问 物业管理服务模式有哪些？哪些是物业管理服务模式？
  答

  物业管理服务模式指的是物业公司为帮助客户成功策划其发展项目，屡次达到高销售率及高出租率的指标完善的管理服务模式。　　1、全权管理：使用我们的营业执照；所有员工均与我们签约，由我们负责整个物业的运作，发展商有监督控制的权力，同时亦无需花费精力于管理琐事中；发展商根据物业面积和使用性质补贴一定费用作为物业运作的起动资金。我们将利用丰富的资源，确保物业管理达至国优标准。　　2、授权管理：客户可选择保留管理及财务管理权，但委托我们对其余部分的管理运作提供服务。同样的，我们会根据客户的需求来定出适合的服务模式，提供高素质的物业管理服务。　　3、共同管理：客户可选择合作组织管理队伍，共同管理物业。我们会根据实际情况，向客户建议一套工作指标及管理队伍架构，务求取双方之长处，建立一支优秀的联合管理队伍。　　4、驻场顾问管理：使用发展商的物业管理公司营业执照；我们将派驻资深物业人员担任项目物业管理的负责人，其余员工与物业管理公司签订劳动合同；驻场经理负责将专业的、先进的服务理念贯穿于整个项目的物业日常运作中；我们定期派遣高级资深人员到现场视察，同时给予项目强有力的后备支援，确保内部考核制度得以实施，使物业管理水平不断提高。　　5、顾问管理：使用发展商的物业管理公司营业执照；人手班底由开发商处理，我们协助挑选；与发展商定期召开会议；定期检查，现场指导及培训，定期呈送项目改善报告。　　6、物业管理策划：为发展商自行组建物业管理公司、后期物业管理、小区识别系统设计提供合理和可行性方案。

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