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如何做好楼层管理呢?流程是怎么样的呢?

158****7643 | 2019-08-09 11:54:35

已有5个回答

  • 153****1592

    具备条件就是需要人聪明一点,反应敏捷,会用电脑,有一定商品、物流、消防专业知识**好。

    楼层管理员主要岗位职责:
    1、传达商城各项指令、通知和规定,并贯彻执行;
    2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;
    3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;
    4、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议,不断优化商品结构,满足顾客需求;做好重点销售客户的管理工作;
    5、执行商城下达的促销计划及促销活动,积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动,对促销效果进行分析和反馈;
    6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查,采取措施减少商品丢失,做好预防工作;
    7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;
    8、与专柜客户的沟通和协调,及时向专柜负责人反馈信息。

    查看全文↓ 2019-08-09 11:55:07
  • 154****6586

    一、基本要求:

    1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;

    2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;

    3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;
    4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;

    二、卖场管理

    1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

    2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;

    3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;

    4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;

    查看全文↓ 2019-08-09 11:55:01
  • 146****9457

    1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。
    2 、组织本楼层员工坚持每天早晨召开例会,旨在传达商场的各项管理政策、通知和相关规定等,并认真使之得以充分执行;总结昨天工作中存在的问题和不足并做好当日工作安排。
    3 、负责本楼层业绩考核,对员工提升、降级及调动向上级主管部门提出建议。
    4 、每天利用早晨例会时间对员工进行业务知识培训,向员工讲解销售中存在的问题和应该注意的技巧。
    5 、坚持走动式管理,不定时巡查各岗位,发现员工存在仪容仪表或违反员工守则规定的,应及时予以纠正。
    6 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作,做到及时发现问题及时处理问题;卫生方面做到不遗漏死角,注重细节,出现问题应及时联系保洁或者安排员工尽快处理;货品陈列做到布局合理,陈列丰满、美观,以利于促进销售。
    7 、树立本楼层员工的整体形象和整体素质,经常了解本楼层员工的思想动态,及时妥善的处理员工思想方面存在的问题,使员工能够保持积极的工作态度。
    8 、负责本楼层的消防安全和防盗安全,如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象,应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。
    9 、处理好本楼层各柜组与商场之间的关系,做到信息上传下达,柜组问题及时向柜组负责人反馈,并配合予以妥善解决。
    10 、本楼层如遇突发性事件,应在第一时间积极处理解决。

    查看全文↓ 2019-08-09 11:54:56
  • 138****2592

      客房部 管家部 布草组 洗涤组 保养组 公共卫生 洗衣部 公共卫生 楼层班组 客房楼层 客房部组织机构图 客房服务项目的主要内容
    (一)整理房间在客人住宿期间,应保持客房整洁。客房管理部门一般规定二进房制,即白天的客房清扫和晚间的客房夜床服务。同时根据客人要求随时进房服务,做到定时与随时相结合。

    查看全文↓ 2019-08-09 11:54:51
  • 145****5850

    楼层管理是:对楼层实物和营业员的管理;处理日常事务时能否灵活运用《市场管理规范》,了解和熟悉本楼层整体经营状况。

    楼层管理员职责:
    1、组织北楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用。
    2、认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正。
    3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,及时汇报,研究予以解决。
    4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情。
    5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。
    6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成。
    7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工凝聚力和向心力。
    8、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权。
    9、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
    10、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。
    11、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。
    12、承担本区域的销售任务。
    13、完成上级领导下达的任何工作任务。

    查看全文↓ 2019-08-09 11:54:42

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