物业管理包括哪些方面的工作？物业管理工作职责有什么？

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• 158****1688

  物业管理工作职责主要有:
  
  负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
  全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。
  参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
  负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
  收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
  负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作

  查看全文↓ 2019-11-21 15:29:13
• 136****5933

  一，物业管理的职责怎样履行：
  物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全，并按照下列要求实施：
  (1)按照国家和本市规定的技术标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划，实施管理服务;
  (2)在业主、使用人使用房屋前，将住宅的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护的方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人;
  (3)经常对物业管理区域进行全面的巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设施进行养护;
  (4)发现住宅的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修;
  (5)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理;
  (6)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册;
  (7)每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核;
  (8)定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务;
  (9)发现违反本条例或者业主公约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政机关报告;
  (10)按照物业管理服务合同约定的要求，做好业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。
  除上述规定外，物业管理企业应当配合居民委员会会做好社区管理、社区服务的有关工作。

  查看全文↓ 2019-11-21 15:29:11
• 154****1220

  物业管理员 物业管理员职责之
  一、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。 物业管理员职责之
  二、零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关。 物业管理员职责之
  三、配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。 物业管理员职责之
  四、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次。 物业管理员职责之
  五、持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转。 物业管理员职责之
  六、保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐。 物业管理员职责之
  七、主动上门征询听取业主的意见，主动改进，发现问题及时反映，并妥善解决。

  查看全文↓ 2019-11-21 15:29:01
• 135****5619

  物业管理的职责都有：
  
  1、房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护；道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护；小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护；小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护。
  
  2、代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。物业管理企业可以根据业主要求，有偿提供房屋修缮、保管、运输、购物、信息中介、接送子女、代购车船机票等特约服务。
  
  3、第十七条住宅房屋的维修，室内部分由业主承担费用；公用部位由物业管理企业根据业主委员会批准的维修计划维修，其费用从已收取的物业维修金中支付或由共用人分担，但属房屋保修期内的按规定由开发建设单位承担。
  
  

  查看全文↓ 2019-11-21 15:28:58

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• 问 物业管理包括哪些方面的工作？物业管理工作职责有哪些？？
  答

  物业管理工作职责主要有:负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作

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• 问 如何做好物业管理工作物业管理工作都包括哪些内容啊？
  答

  物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 一是常规性的公共服务，主要有以下几项： ①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督； ②房屋设备、设施的管理； ③环境卫生的管理； ④绿化管理； ⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作； ⑥车辆道路管理； ⑦公众代办性质的服务； 二是针对性的专项服务： ①日常生活类； ②商业服务类； ③文化、教育、卫生、体育类； ④金融服务类； ⑤经纪代理中介服务； ⑥社会福利类； 三是委托性的特约服务： 物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是**基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

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• 问 小区物业管理包括哪些方面的工作？
  答

  从全国范围来看，物管对小区停车提供的服务主要分为以下三类。第一类是管理服务。即提供停车场清洁、灯光、消防设施等管理服务，不提供车辆保管服务，对车辆安全不负责任，收费相对较低。第二类是保管服务。对车辆具有保管义务，车辆发生安全责任，有赔偿义务，收费高。第三类是管理和保管兼顾服务。即兼顾一定的保管义务，车辆失窃、损坏有一定的赔偿责任。

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• 问 现在小区物业管理包括哪些方面的工作？
  答

  小区物管服务的主要内容：（1）房屋共用部位的维护与管理。（2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。（3）环境卫生、绿化管理服务。（4）小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。（5）物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。（6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。（7）物业档案资料的管理工作。（8）代收代缴收费服务。

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• 问  如何抓好物业管理工作
  答

  安全工作是项目在日常管理中的重中之重，但往往又很容易被忽视，出现抓一下就严格一刻，不跟进督促就会松懈的情况，所以想要做好安全管理工作需要我们投入更多的精力。那么具体又该如何做呢？下边我结合日常工作给大家分享一下——一、识别安全隐患和危险源要想做好安全管理工作，首先我们要知道哪些工作是有危险的，是我们工作中应该注意的。包括公共安全管理、业务安全管理、消防安全管理，以及我们开展一项工作的时候，作业程序是什么样的，在开展这项工作的时候会有哪些安全隐患，这些安全隐患的危险程度怎么样，采取何种措施就可以规避。只要我们真正按照这个思路去开展，就会规避许多安全事故的发生。二、建立安全生产监管名录项目的管理工作有很多也很琐碎，每一项工作都要有相应的负责人，我们把工作、岗位都一一罗列出来，然后把对应开展这项工作岗位人员也进行分配。这样，每一项工作都会有对应的负责人，安全工作具体了，自然也就便于管理了。三、培训安全管理知识和安全工作内容培训安全管理知识和安全工作内容。根据岗位危险源识别的内容和所建立的安全生产监管名录，对员工开展相对应的培训，让每一名员工都知道其辖区内的安全隐患有哪些，其所负责的安全工作内容是什么，以及如何预防这些安全隐患的发生，发生安全事件后如何第一时间处理，将安全事件的损害程度降到**低。这样再开展安全工作的时候自然也就顺畅多了，员工对安全工作的了解就不会只停留在表层。四、检查安全工作的落实如果日常工作多了，安全工作就很容易被忽视，一旦忽视了安全工作，就很容易导致安全事故的发生，所以培训完成后，通过不断的检查和督促员工按照既定的安全操作规程和安全操作流程开展工作，也应该成为监管安全工作的重要环节。另外，监管的过程中，除了按照既定的内容检查外，还要注意突发事件。五、安全工作成果的奖惩各项安全工作开展一段时期后，要定期总结优秀经验、反思出现失误的原因。对没有按照要求开展作业而导致发生事故的人员要进行处罚，对阶段性安全工作开展较好的人员要进行奖励。只有有效地开展奖惩措施，才能让员工更加重视。

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