智慧健康赛道，如何成为“领跑者”？

文|潘永堂

突如其来的2020年新冠疫情，

让“智慧社区、健康人居”成为2020年产品2大关键词。

房地产也从没像今天，如此重视“智慧与健康”！

与众多房企“被动入局”智慧健康人居不同，有一家房企是战略“先行者”！

早在2015年，它就全方位布局包括“智慧、健康、品质、服务、生活”5 大维度在内的5M智慧健康社区产品战略。

在它这里，智慧健康，既不是噱头，也不是概念，而是企业的产品战略！

在它这里，震撼结果用数据说话。

交付50000套智慧住宅

并谋划存量房智慧化改造

它，究竟是谁？

答案正是“ 美的置业 ” ！

Part1 行业现状：大风口、弱产品、体验差

智慧社区，并非新词，提及率已有10余年。

但从目前全行业发展现状来看，还是存在一些问题：

“智慧”更多地被房企视为产品溢价的工具或者噱头，往往难以实现高品质批量交付，甚至引发交付群诉。

多数房企不具备独立研发能力，而是“拿来主义”向第三方购买系统和产品，导致产品同质化严重。

多数房企是将智慧家居产品作为相应模块的组成部分，建筑、内装、安防、物业都有各自的供应商，并分别安装调试，导致不同产品之间、智慧家居与智慧社区之间系统割裂。

Part2 智慧健康人居，它是领跑者

弱产品、差服务、痛体验

这个崛起的“智慧健康人居”考卷，

也难住了不少答题者

甚至出现了“乱答题”现象，一度带偏了“智慧人居”。

而美的置业，一步一个脚印，交出了一份沉甸甸的优秀答卷！

老潘以为的美的置业智慧健康“赛道领跑”，表现在四个方面：

其一，专业体系有力支撑。

美的置业做智慧社区，不是一个点，一个模块，而是形成一个产业链闭环。

一方面，在智慧方面，美的置业成立睿住科技产业集群，定位赋能地产，布局智能化和建筑工业化产业。睿住科技是一家典型科技创新企业，自建科研团队，关注产业趋势，聚焦产品研发，形成智慧生活全景服务，打造了从研发设计、到生产、以及施工运维企业的全产业链闭环。

从智慧家居前期导入与设计、

中期产品开发定制与总装施工、

后期售后与运维的全生命周期服务和整体解决方案

研发推出智慧社区大脑和智慧家庭大脑。

另一方面，在健康方面，联合清华大学建筑设计研究院和安道设计推出美的健康人居计划——维G健康社区，首次将疗愈理论应用到社区中，维G健康社区八大健康场景，重构社区价值观。

其二，不是概念，而是实实在在落地。

截至目前

美的置业已实际交付近50000套智慧住宅

自主研发AI社区大脑与AI家庭大脑

并落地全国首个智慧AI社区。

在10月29日的“5M智慧健康社区产品云发布会”上，美的置业总裁赫恒乐宣布，今年起所有新拿地项目都将配置AI智慧社区和维G健康社区。

其三，“下一份”答卷同样精彩——拓展存量房智能化改造

在发布会上，赫恒乐还宣布，公司将推进老小区的智慧社区换新计划。

智慧社区3.0管理平台发布以来，美的置业已经为56个老旧小区做了免费的智能化升级，接下来还将免费升级其它已经交付的社区。同时，计划在美的置业云邻社区APP上线智慧家居商城，向已交付业主提供相应的加装升级服务，给业主更多个性化智慧家居选择。

所以，谈规模数字，美的置业只是千亿房企新成员。但如果谈一谈“智慧健康”人居，美的置业却是行业领跑者！

Part3 为什么是美的置业？

这个赛道，为什么是美的置业抢先跑？

这份答卷，为什么是美的置业先交卷？

老潘尝试解读理由，有如下几点：

其一，长期战略。

在房地产这个充满着各种风口、投机机会时，许多房企爱赌博于行情而非产品力，*终大起大落，或者只因某些机缘“拿了地、有了钱”就玩了一票，然后又消失不见。

美的置业从2004年进入地产，到现在16年，业内排名也稳步上升至TOP30。

早在2015年行业还在“躺赚”的时候，美的置业就开始布局5M智慧健康战略，5年来持续投入资源，目前仅研发设计人员就超过800人。

第二，完整的体系。

5M智慧健康社区推出时，更多依托于美的集团的产品和M-smart战略。

而从2016-2017年开始，美的置业开始主动探索和布局；如果说早期还是“点”层面的探索，那么到了2018年-2019年，美的置业则开始进入在“线”层面构建体系，为了让智慧化体系更完整体系化地运转，美的置业从架构上也早已明确定位睿住科技产业集群智能板块，形成智慧产业全景生态体系，赋能地产。

现在，美的置业完成了从研发到产品到落地的整条产业链的串联，打造了研发-设计-安装-运维-服务的全产业链条。

负责系统研发的智慧生活研究院、

负责落地运维的睿住智能公司、

负责智慧社区服务的物业服务体系

三者相互深度协同，才能真正实现家居与社区的互联互通。

到了2020年，美的置业提出“主动智能”概念，落地智慧社区大脑和智慧家庭大脑。这是该体系的进一步完善升级。

这样的体系一旦建立，形成了自己独有的运行机制、产业链条、客户数据库，那么，美的置业就能在智慧健康赛道就能形成“赢者通吃”的效应，其他房企或许试图模拟路径，或许能在某个点上抄袭，模仿，但在系统能力、资源、团队等积累上却已被甩在身后，难以复制。

其三，研发驱动。

美的置业通过构建自身的研发系统，保持在技术研发上超前占位。成立智慧生活研究院，打造云、边、端一体化的智慧技术解决方案，自主研发的社区大脑和家庭大脑驱动了主动智能时代的到来。

第四，独特的“自循环”生态。

家电或者科技企业可以生产智能家居产品，但是却缺乏落地场景，而房地产则是空间承接者——即提供了智能家居产品+场景的落地结合点。而美的置业脱胎于制造业，又有房地产经验，既懂智能产品又懂房地产客户。

从更宏观的角度看，其实美的置业不只是在做智慧人居，而是在做“智慧生活”。

根据客户需求和反馈，提供一站式智慧生活解决方案；反过来，客户在使用过程中沉淀的数据，又可以为公司研发创新上提供新的方向。这就形成了一个自循环体系。

这个体系让老潘想到了小米等互联网企业所倡导的“生态链战略”！小米在早期提出做生态时，业内曾有不少质疑，而当小米通过头部产品引领、泛态产品齐出战略，成功构建囊括生活各层面的生态链时，却已经凭借品牌、客户数据的优势，成为行业领军。

美的置业的策略与之有类似之处，不同的则是——美的置业本身作为房地产企业拥有数量庞大的存量住宅和社区这一未来*的流量入口、巨量而真实的客户数据资源，在生态基础的构建上，有可能走出一条小米不同、却可能更具覆盖密度的智能社区新路径。

第四，差异化的技术路径与能力。

从客户场景出发研究产品，在智慧软件平台方面，致力于一体化集成平台和AI应用能力开发。在智慧硬件上，差异化技术策略在于智慧家居产品设计与精装高度集成化，前装、内嵌式、套系化，行业目前能做到这些的企业并不多。

四大能力，让美的置业在智慧健康赛道上加速奔跑！

Part 4 “脑洞大开”的智慧人居场景

2019年7月，美的置业联合阿里云发布“超级大脑”X Brain计划 。

这是一个集五大中心于一体的超级系统：信息中心、认知中心、交互中心、记忆中心和决策中心，能自动记忆家庭成员的行为习惯，根据环境状况自动决策，分析家庭状态从而做出调整。

今年3月，美的置业推出AI社区大脑，这次发布会，再次发布AI家庭大脑，智慧从“被动控制”进入“主动思考”时代。这是对整个智能家居领域颠覆性的改变。

老潘总结，所谓超级大脑，相比于普通的智慧系统，核心在于实现了如下三点：

集成化：将原有分布于室内、单元门、围墙、社区等处的点状系统，由同一个“大脑“集中指挥形成协同效应。

主动化：主动收集、分析用户数据，并将结合各类监控系统，主动计算，主动进行智慧社区动作。

云端化：监控系统、追踪系统等所有系统收集的数据的集中上云，并联动社区指挥中心、连通用户APP，从而形成自循环体系。

据美的置业透露，很快智慧社区或将实现如下场景：

根据对不同家庭居住习惯的数据分析

得出每个人的生活习性，存入“大脑”

以此为指令

自动控制室内家居运行。

直接喊话，家庭大脑AI识别自动调整微气候

比如孩子放假在监测到孩子进入后，室内光线、电视声音自动调节、空调温湿度根据孩子的习惯自动调节。

同样，老人房间可以将老人健康监测与室内智能系统联动，当老人健康数据发生异常时，结合老人动作监测，自动调整室内灯光、适老设施的启用，并通过手机App的方式提醒子女。

老人摔倒，AI智慧摄像头自动识别并报警给家人和物业

Part 5 健康，是一种能力

在老潘看来，当今社会人们追求健康，看似是一种态度，其实更是一种能力！

科技的介入让社区拥有智慧的力量，这是让社区生活的体验更“快”。

而未来人们对家和社区另一个期盼则是“慢”下来：不再追赶时间，获得身心健康和自由。

美的置业的5M智慧健康社区另一个核心点在于健康，也是从“主动”着眼，即“越主动越健康”。

所谓主动健康（Active health）指的就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能力。

而为此构建的“维G健康社区”体系，以亲自然为核心，积极参与、多维感知以及无界共生为原则的价值观，其顶层设计面的理论基础来自清华大学建筑设计研究院研究团队提出的“疗愈理论”，亲自然即人类起源于大自然，骨子里有亲近自然的本能。

由此延伸的矩阵式八大健康场景，每个场景都对应着疗愈理论的指引。维G健康社区，就是引导人们多途径接触自然，吸收大自然所蕴含的能量，主动获取健康。

美的置业的“维G健康社区”，让老潘惊喜地看到了很多新颖的概念：

悦动环作为社区运动系统，通过社交活动鼓励大家参与到运动中来，形成“运动+社交”的复合功能体系；

解码营地融入自然教育理论，突破传统儿童活动区的年龄界限，真正做到全龄无界探索；

泡泡学堂提供不同类型园艺活动，形成了一个社区植物园；

自然剧场将天然音乐装置引入社区……

此外，更有符合现代人繁忙的生活方式的降糖花园“轻运动”概念：

将社区设施和运动指引结合，随时随地可以参与运动，交流健康生活，以及智能化“M-box”，让架空层成为可变的多功能预约空间，通过云邻社区APP实现社区轻运营……一系列的健康场景，构建“主动健康”体系，让社区景观成为一个健康、互动的社交、减压平台。

所谓健康人居

一种是更注重硬件提升、量化数据的“硬核路线”

一种是更看重潜移默化、融健康于生活的“柔性路线”。

美的置业这个出身家电企业的硬核“科技男”，在谈到居住健康这个话题时，似乎也被触动了内心的柔软，试图从理解现代人生活压力、生活痛点的角度，结合社区园林、绿化等打造，将“健康”融于无形，让对业主的“呵护”就在社区游玩之中！

小结

未来物联网、智能化时代

不会做智慧健康房子的房企就OUT了。

而在产品越来越同质化的今天，在房企都在强调土地储备、周转速度、利润率指标时，类似美的置业这样拥有智慧健康IP和产品竞争优势的房企，未来不仅会在营销端获取更快的去化和高业绩，而*的智慧健康产品力以及 “智慧地产制造商”的独特定位，也更容易赢得资本市场的认可和好评！