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（一）提供与订立合同有关的真实情况的责任这是中介**重要的责任。房产中介提供的服务包括咨询和居间服务，签订居间合同。居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。（二）故意隐瞒重要事实或提供虚假情况时要赔偿如前所述，如果中介故意隐瞒了真实信息或故意提供了虚假信息，比如明知出售方不是产权人本人，也不是合法的代理人，就介绍给买受人，从而造成买受人的损失的，中介应当承担赔偿责任。（三）未完成全部委托事项不得要求委托人按成交价1%支付报酬如果居间协议中约定按成交价1%支付中介费的，中介提供的服务应当包括以下内容：1、权籍调查：向房地产交易中心调查、征询所交易房屋权利的来源、现状、有无抵押、有无权利限制等，做好书面记录； 调查、征询涉及权利人的处分要求和条件；核实处分资格、权利人和相关人的身份及权利等。2、使用状况调查：收集、调查、征询房屋座落环境、使用年限、有否隐瞒缺陷、房屋内的顶、墙、地、门、窗及设备等是否需要检测或修复，设备转让价格及有关费用的结清情况等； 向物业管理单位查询有无租赁、违章搭建、相邻关系侵权，以及维修基金的缴纳和使用情况等。3、行情调查：收集、调查、征询买卖价格的行情比较、税费结算、房屋户型比较、买卖双方的心理价格比较、有关政策变动的影响等； 进行各种形式的信息发布活动等。4、确定成交意向，订立交易合同：陪同双方当事人实地踏勘房屋、设备、环境； 约定洽谈时间、沟通买卖双方的成交意向；出示和认定权籍资料、确定当事人身份等；为成交双方选择合同文本，进行签约指导、见证，如实告知成交双方买卖合同的约定条款和注意事项、履行方式、支付房款的方式等。5、办理产权过户：双方当事人过户手续资料收集、报告、确认、确权时间约定，代收代付应由客户支付的税、费，完成所有交易过户、户口迁移、房屋入住手续。
全部3个回答>二手房怎么做? 二手房房产中介需要怎么做
142****7393 | 2019-01-13 22:28:12
已有3个回答
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132****2850
想做好一个优秀的二手房房产经纪人，要注意以下的细节:
查看全文↓ 2019-01-13 22:28:31
1、当接到客户时,不要先去判断客户的好与坏,要认真的对待每一位客户,都要有耐心,这样客户才能更完全信任你。
2、要对公司所做的楼盘和所做项目做到了解(水电、物业、煤气、宽带、停车费、物业费、如何与项目的物业租售部合作等等)。
3、面对客户的问题一定要做到很好的回答,专业知识一定要到位,服务也不能差,因为客户对我们的服务也是很重视的,当客户问起专业知识的时候,如果吞吞吐吐的回答不上来,态度也不好,这样的话会让客户很反感,觉得你不可相信,如果态度好,知识稍微差一点,客户也会给你下次见面的机会,给自己留有一个机会。
4、带客户时做好服务,回来以后有什么问题一定要和主管、经理做好沟通,大家一起解决,给客户一个满意的答复,不要因为客户的态度好与坏,私自做决定。是否给客户一个满意的答复,是否有下一次的机会。
5、平时自己也要储备大量的房源给客户使用
6、对于周边楼盘的价位和装修使用情况做到很好的了解,让客户觉得你很专业,喜欢和我们合作,以此做好服务,创造更高的效益。
7、在接电话时一定要自报家门,让对方知道我们是做什么的,是否需要我们的服务。
8、认真,负责的完成客户需要帮助的每一件事情,特别是租(售)完房屋后,这样才能产生更多的回头户。
9、随时都应保持整洁、积极、向上的精神面貌,在客户保持本公司的专业形象。
10、有时间要主动自找客户,上门拜访。寻找客户渠道很简单,就看你自己是不是一个比较坚持的好业务。定期拜访回头户,主动上门访问,争取回头户,或者说让客户多介绍一些客户给你。 -
143****0136
客户跟进是一个很重要的环节，一定要用心去做好它。第一次接待后应有了笔记，要对此客户有一定的了解，打电话时选对时间，想好说辞再打。我也看过二手房，有的经济人给我打电话跟得很紧，但时间总不对，打过来也不知道说些什么完全没有技巧，令我对此经济人相当反感，即便是想买也不会选他。所以跟进时一定要多揣摩，说话多技巧。（建议你有空可以去自己做客户试试，就会有不少心得）
查看全文↓ 2019-01-13 22:28:26
还有信心，也是很关键的！要心态好，做我们这行的确很多时候运气是个因素，但我相信努力也是绝不可少的。没信心就不会下功夫努力，要时刻为自己打气，在业绩不佳的时候多想想，多看看别人是怎么做的然后与自己对比。对每一位客户都要敬业，不要盲目的判断客户挑选客户，尽可能的抓住每个机会。我看过一本销售书上说的，失败不要紧，但一定要搞清楚这个客户因为什么原因不选择你和你的产品。那么下次才能更好的把握对方！要多学习哦！ -
145****4744
7月18日，在郑州市威尼斯水城进行自宣的“真二网”员工被房屋中介公司“围攻”
查看全文↓ 2019-01-13 22:28:21
▶7月18日下午4点，真二网的“房小二”刚在社区门口撑起“0中介费”的折叠篷，就被两家传统房产中介喷漆、驱赶。类似的“围堵”，真二网当天遭遇了三次。
▶东方今报记者深扒发现，早在2014年，真二网就和传统中介结下了梁子。都是做二手房生意的，到底有啥仇啥冤？到底谁动了谁的奶酪？
□东方今报记者 刘羽 实习生 黄玉琼/文 记者 张晓冬/图
【现场】传统中介发起复仇者联盟 这边喷黑漆那边去围堵
7月18日下午4点，真二网的两个“房小二”第一次在郑州市威尼斯水城小区门口“摆摊”，进行二手房购房指导和咨询的社区服务。
不到10分钟，附近的福人居房产一穿浅蓝色衬衫的经理和点居房产一店长，带着“杀气”来到“摊位”前，“你们不能在这儿摆，不合法。赶紧收了，要是不收，你们以后就给我注意点。”
“我们跟他们解释了，事先跟物业沟通过，是被允许的。但他们不听，穿浅蓝色衬衫的人还把我们的易拉宝撤了。”真二网“房小二”杨宾说。
5点14分，点居房产一穿深蓝色T恤的男子拿着喷漆，直接把真二网折叠篷上“0中介费，100%真房源”的标语喷黑。随后，点居房产一店长被“请”进了派出所，在交代事情经过时，该店长仍扬言，真二网要是以后还摆摊，他还喷。
当天下午，真二网在20多个社区服务点同时开展活动，在南阳路社区服务点、农业路社区服务点，“房小二”也纷纷遭遇“围堵”。
【追溯】从发帖谩骂到直接喷漆 传统中介与真二网早就结下梁子
传统中介“对付”真二网，不仅“围追堵截”喷黑漆，还制造谣言发微信。都是买卖二手房的，到底有什么愁什么怨？
翻看真二网“成长”历程，记者发现，早在2014年，真二网就和传统中介结下了梁子。
2014年10月9日，东方今报刊登了《河南首家二手房O2O平台诞生 不收中介费 不掺和买卖过程》的文章后，省内外多家知名媒体进行转载，从那时起，就有相当一部分传统中介认为真二网是在搞噱头、瞎胡闹，不如传统中介服务专业。
2015年7月13日，一些在传统中介工作的人开始在微信朋友圈转发一条关于“信任”的微信：“7月13日中午FM97.6经济之声就报道郑州真二网欺骗客户骗**款……支持房产中介实体店拒绝网络店铺……”
2015年7月16日，真二网在其官方网页和微信中发布一篇题为“对不起，我们错了”的文章，里面提到，真二网“辗转联系上FM97.6的频道总监木子”，并证实“FM97.6在7月13日没有曝光、至今为止也没有关于真二网的相关报道”，同时FM97.6的频道总监木子表示，“97.6是河南娱乐广播，不是经济广播，根本没有这个栏目，编得太离谱。”
【解答】
市场这么大 真二网为啥“挡”中介门口
“你们也是赚钱，我们也是赚钱。你们把东西往路口摆，没必要非摆到我们门口。”福人居房产销售经理张国强，也就是撤走真二网易拉宝的“浅蓝衬衫男”说：“我这儿客户一出门，就正好看到你们的棚，对我们影响不好。”
“你可以在我隔壁租个门面，但你不能把摊摆在小区的门口。你上头写着0中介费，你让我这生意怎么做？”张国强解释道，“大家做生意，没有必要这样恶性竞争。”
“我们收两个点的佣金，你们是零佣金。我们不管你们怎么赚钱，但你们不能影响我们赚钱。”张国强说，“你们侵犯了我们的利益，那他们喷漆我是支持的。”
和张国强的想法一样，点居房产一店长也认为，真二网“0中介费，不收佣金”的标语影响了他们的生意。
【讨论】真二网的出现 动了中介哪根神经
“真二网刚开始尝试做社区活动，每周六一次。如果传统中介觉得有问题，可以跟我们协商，而不是以这种形式阻止。”真二网创始人刘正一说，互联网＋时代，网络的公开透明一定会取代传统中介。“这属于良性竞争。客户选择谁，是看谁的服务更好，而不是看谁手腕硬！”
“真二网就是一个没有中介费的真实二手房产交易平台，我们的收费服务在官网上是明码标价的。我们的平台上，买家和卖家是可以自由沟通的。”刘正一说，在传统中介行业，他们收取成交价2％的中介费，房屋贷款额1%的按揭服务费，收取千分之4的评估费和其他代办服务费。
“这些费用我们是不会收取的，客户会在真二网了解到按揭服务费不是银行收的，是传统中介自己收的。客户就会去问传统中介，‘为什么你们要收按揭服务费’。”刘正一说，传统中介觉得真二网动了他们的奶酪，“揭了传统中介的老底，断了他们灰色收入的来源。”
真二网觉得自己是“正当竞争”，可附近俩中介经理都觉得“真二越了界”。一位曾通过真二网购买二手房的市民浮女士觉得，传统中介“黑”真二网这场闹剧，就像出租车围堵专车，“谁对谁错，用户说了算。我在真二网买了套100平方米的二手房，真二网帮我签订合同、办理贷款，总共收了2500块。哪个传统中介收费能这么低？”
在二手房中介摸爬滚打五年的一销售经理说：“互联网+时代，落后就得挨打。传统中介应该学会或者尝试转型。强买强卖，实体独大，已经不再适合这个时代。”
原河南商报社长李蓬曾说：“互联网**基本的功能，就是去中介化，就是消灭信息不对称、凡是叫什么中介的，凡是声称只有它知道而你不知道的信息的，在互联网时代都难以生存。郑州有了真二网，该市所有房产中介的迅速减少和大量消亡，是迟早的事。”
相关问题
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应该具备以下条件：1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人**重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的**好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。4、学习。从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。6、细节。从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个好人当场下单子吗？ 是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫；再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你来是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你可能会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。 7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的**大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你？很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。9、专业。房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买？应该如何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实**需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。
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中介机构提供的另一项重要服务就是房屋作价评估。由于住房二级市场刚刚起步，成交量少，没有多少可供选择对比的实例，对于一般居民来说，准确地对房屋进行估价就显得非常困难。因此，也要委托取得资质的中介评估机构对房屋进行基本客观的估价，使买卖双方都能感觉物有所值，皆大欢喜。
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二手房销售之建议本人非房产中介，从1999年买的人生的第一套房子算起，自己经手 买/卖 的房屋已经有7套了，其中各有原因和目的，目前手中只有两套，一套自住，一套观望。回顾这段经历，拿出来分享，如有部分能帮助大家，过程中的跑腿也算没有白费。买卖二手房的流程这里就不做建议了，自有专业的房产中介机构准备这方面的资料，我这里主要是以买卖双方的视角做一下补充，也行能起到四两拨千斤的作用。A，先谈卖房：A-1，想清楚了，确定自己是要将这套房产卖掉？既然如此，大家都是生活在真实世界中的凡人，大概都清楚即将销售房产的大致房价，比如2万5，2万，只需有这种模糊数字的概念就可以了。如果不清楚，打开电脑马上就可以大致知道。A-2，清楚自己房子的附属设施，如阁楼，阳台，花园，车位，储藏室等。除了车位比较明显可以进行价位计算，其他东东在卖房的时候经常表现的像鸡肋，因此可以在关键的时候用于维持总价。A-3，清楚自己房子的优缺点。这里分为两种，一种是自己常住的类型，优缺点比较容易总结。另一种是自己从没有常住，买来之后因为某种原因一直在出租等，优缺点的收集，特别是缺点方面就比较困难了。当然你既然准备卖掉这套房产，就好比离婚，一定有充足的理由说这房子不好（自己认为的不好，不代表买家也认为不好，这里不是谈道德，这里谈交易）。记住：优点信息来自于网上，缺点信息来自于自己的生活。优点是将这个小区的优点和这个房子的优点叠加，缺点则就是这个房子的缺点了，比如没有电梯，比如西晒的太阳，比如停车位紧张，比如靠近垃圾站等等。A-4，自我估价：根据以上信息和自己的家人讨论一个**低价，讨论一个**高价。大胆估，没有关系，又不是马上就出手，甚至可以在自己得出的**高价基础上再乘一个1.1-1.2的系数以保证自己不后悔（房产证及房产证面积请拍照）。
全部3个回答> -
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多打电话多跑腿，挨得住骂，笑脸迎人，房产过户手续熟练，大型房屋中介手续费贵的一B，小中介就靠低中介费讨活，房管所有熟人办事就**好，如果所有要素都有，业务熟练了，可以出来自己单干。累是累了点，但是钱多啊，三线小县城，一个月都能拿到两三万，过年那俩月，过户几套房，10来W都不是问题
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